我要和大家分享的主题是“找到自己的北”,目前变化快到什么程度?我们所习惯的所有线下服务业、大牌的制造业、曾经牛X的门户网媒,等等,都已经被贴上传统企业的标签。我们需要在这个变化多端、纷繁复杂的形势下把未来的几年看清楚。
1,互联网时代的营销趋势
传统企业的营销环境将有什么大变化?我认为将会出现三个大的趋势。第一个趋势是去中心化的商圈。
比如,过去一个品牌想进入成都市场,
很简单,进大商场做专柜,做基本广告覆盖就可以了。如果有资金,拿下春熙路、盐市口等主流商圈,逐步把点全部布好,基本上生意就做得七八成熟了!现在却不行了!因为城市在开发,消费者在外迁,最根本的原因在于城市在扩容,原来的一环现在成了市中心,三环变成了二环,楼盘聚集区变成了消费聚集区,变成了厂家的商圈。以上海为例,目前大大小小的商圈有两百多个,基本上都成规模了。在未来,有限的大商圈变成无限的小商圈,甚至分散成微商圈。商圈变小了。
渠道也一样面临去中心化,这是第二个趋势。
以前我做家电,比如,你想打入绵阳市场,找到一个好的经销商,绵阳的生意就搞定百分之四十、五十了。而我们现在做建材,直接管的渠道就有十二个,除了传统的批发市场,还有红星美凯龙等现代建材商城,还有宜家、苏宁、国美等商超,甚至还有电商渠道。而电商渠道在未来还要继续细分,比如天猫相当于商超,淘宝相当于分销商。我们现在要支撑生意,大大小小要管理十几个渠道,才可以维持20%、30%的增长。去中心化的渠道,让大渠道变小,让小渠道下的大终端变小,让终端看不见,不是你开几家大店就可以解决一个城市的购买问题的。
第三个是去中心化的品牌。在以前,海尔、西门子、无极4AO史密斯都是家电或建材行业的第一品牌,中心化的品牌在销售中都是有天然优势的。而现在你在消费者眼睛里只是一个供应商,只是一个候选品牌,没有什么了不起的。现在消费者已经把人和品牌之间的关系理清了,大家的品牌和我的品牌,是两把事。我们要思考,作为一个品牌企划者,我们有粘性的用户在哪里,怎么从从基层动作开始连接他们?
2,传统格局死了,怎么做营销?
传统企业没有死亡,但是传统的营销方法死亡了,在销售格局发生了不可逆转的改变后,企业应该怎么做营销?
首先是现在的技术让营销可以社会化、本地化、移动化,让我们可以挖掘到很多以前不能挖掘的需求。为什么滴滴打车和快的打车可以火起来呢?不在于大规模的补贴,而在于新技术满足了用户长久以来的需求。传统的出租车业务模式信息不对称,车找不到人,人也找不到车,移动互联网技术出现之后,消费者需求有了、技术有了、资本有了,打车软件自然而然地就火起来了。
其他行业也是同样道理的,比如欧普照明目前在做的社区渠道。照明公司可以做什么社区服务业务?我们的口号是“灯坏灯旧别着急,欧普照明帮助你”,我们免费帮用户做照明检测,很多家庭装修得挺好的,但照明电路可能已经用了十年以上了,电路老化,就会对小朋友的视力造成影响。我们以前以为小学生视力差是因为玩游戏,其实大部分原因是因为灯光不好,影响了视力,因为十年前的灯具都是不达标的。有了我们的服务,只要几百块钱就可以更换电灯。
下一步是搭网络,找贵人。假如有一个移动互联网平台可以让我搜得到最贴心的短平快服务,比如找饭店、找家教、找保姆,为什么我不去使用这样的服务商呢?移动互联网可以为居民提供一个非常生动化的平台。