超级碗广告揭示了世界上最大的品牌认为美国公众想听什么。2020年，超级碗广告或许比以往任何时候都更明显地揭示了我们人类与人工智能对手之间的复杂关系。

超级碗的广告客户每年都会根据流行的情绪围绕一个共同的主题——从拥抱怀旧到拥护社会目标，再到在技术革命中保留我们的人性。2020年，几则以语音人工智能为主题的广告引人注目之处在于它们的不同之处，每一则广告都揭示出，随着语音人工智能在我们生活中变得越来越重要，我们对这种技术抱有一种截然不同的信念、恐惧或希望。

以下是我在这个十年之初看到的关于语音助手角色的各种不同解读。

亚马逊(Amazon)用幽默强化了对现代人工智能的依赖。印度智能手机使用率正处于一个空前的高度。根据无极4官网的视觉网络指数（VNI），到2022年，我们已经渗透到1级和2级城市，预计无极4注册用户将达到8.29亿。再加上低成本的数据包，我们发现在线消费音频的人数激增。亚马逊的Alexa广告利用了名人的影响力来探索一个假设:现实生活中的夫妻艾伦·德杰尼勒斯和波西亚·德罗西想知道在Alexa出现之前的生活是什么样的。显然，他们不惜花费巨资，从宫廷小丑到吹酒瓶的音乐家，在一系列虚构的历史背景下，想象对这个问题的幽默回答。这则广告强化了奴性的概念:

Alexa是为人类主人服务的代理，同时也公开提醒人们注意语音助手的名字的人性化(每个插图中都有一个名字以a - l开头的人)。这则广告触及了语音人工智能的两个有争议的问题。首先，我们是否应该教导我们的孩子，把语音助手视为根本不像人类、值得我们满足每一个要求的东西?其次，亚马逊将Alexa的名字作为语音助手，在流行文化中被广泛定位为仆人，这对名叫Alexa的人公平吗?身为人类的Alexa创始人劳伦•约翰逊(Lauren Johnson)肯定有一两句话要说。

谷歌通过展示语音AI的感性一面来拨动心弦。谷歌的《洛丽塔》(Loretta)被很多人认为是今年的最佳剧集之一，它展现了面对亲人死亡时的原始情感，让人产生共鸣。一个男人用谷歌助手来记住他妻子给他的建议，并回忆起他们在一起的时光。与Alexa的描述相反，谷歌助手扮演的是一个支持的伙伴和纪念者的角色。这并不是为了卑微的任务而征服AI，而是为了一个崇高的目的，即增强我们与他人之间的关系，无论是生是死。

士力架引起了人们对窃听的担忧。士力架使用了一个通用语音助手，在互联网失灵的大场景中，它是众多对手之一。一个年长的男人唱着“监控国家有了一个全新的技巧”，扬声器里的一个女语音助手冷冷地说，“我没有监视。”这一刻转瞬即逝，但它仍然说明，像自拍文化、色情短信和成人滑板车这样的反乌托邦科技叙事，监听智能音箱是其中的一部分。

可口可乐使语音成为一个战术通道。可口可乐在宣传其新能量饮料的广告中没有直接提到语音助手，但Alexa是该产品发布活动中最重要的一部分。在超级碗广告播出之前，可口可乐发起了大规模的抽样活动，并利用Alexa作为消费者的渠道。用户只要输入“Alexa，订购可乐能量”，就能得到新产品的免费样品，据报道，这些样品在比赛前就已售罄。虽然广告创意缺乏Alexa上的行动号召，但可口可乐明智地利用语音作为一种采样策略，在超级碗大赛首次亮相前为产品造势。也许如果他们手头有更多的样本，他们就会在广告的最后加上Alexa的号召。

语音人工智能已经成为——而且将更加如此——我们文化中不可磨灭的一部分。随着声音的作用越来越大，对声音的引用可能会变得越来越少的主题和主题化，甚至变得更加实用和功能性。事实上，这句话可能是2021年最重要的话题标签。