由于COVID-19大流行,有很多人在谈论品牌营销需要转型。喋喋不休的人在需求方面是正确的,但在原因方面只是部分正确。这种需求多年来一直很明显,但太多的品牌只是口头上表示赞同,而没有采取行动。这种情况必须改变,而大流行可能是促成这种情况发生的紧迫事件。
公平地说,有很多事情要做,这并不容易,也不可能一蹴而就。毫无疑问,这导致了我们迄今为止看到的一些拖延。但是,在covid -19危机后的世界中,能够取得成功的品牌营销人员,将是那些有勇气打破现状、进行内部斗争、尝试新事物的人。
咨询的方法
品牌与其服务提供商之间的关系本质上是高度交易性和战术性的。如果你使用的是一个可靠的流程,每个人的角色都是标准化的,那么这是可以的。当你在创造新的道路和范式时,这是不合适的。
强大的品牌需要对其业务有深刻了解的合作伙伴,他们需要具备战略思维和创造力等品质,并能抓住流行文化的脉搏——不仅仅是在黑天鹅事件中,而是在市场营销的新未来中前进。
换句话说,你的营销服务提供商现在必须能够在构建内部业务案例和新流程,以及指导结果的交付方面发挥咨询作用。
嵌入式模型
外包已经成为营销世界的标准操作程序。在很多情况下,品牌营销团队只是简单地把预算交给外部服务提供商,让他们按照自己的想法去做。这种方法假定供应商最了解如何在其专业领域执行,并且能够比内部营销团队更有效、更经济地执行,但它忽略了一个主要问题:缺乏整合。
如果外包团队只承担与合同相关的职能,就会变得狭隘和战术性,而不考虑品牌营销战略的其他方面。嵌入式团队,即使是为特定的技能集签约,也更接近组织内部的其他职能。市场营销活动最终会让人感觉更融合各个领域,从而产生更好、更统一、更有创意的信息和客户体验。
嵌入式模型还支持速度,这在消费者行为发生快速变化(比如在大流行期间)时是一项关键能力。能够迅速适应市场的品牌具有明显的优势,这些趋势将延续到新冠肺炎疫情后的时代。
自身的数据
许多面临收入减少的消费者正在密切关注品牌,看它们如何应对当前的危机。他们更有动力投资于他们相信能在他们的“新常态”生活方式中传递价值的品牌。
与此同时,围绕隐私问题的审查正在加强。《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation)和《加州消费者隐私法案》(California Consumer Privacy Act)是市场营销的现实,更多的隐私立法正在酝酿之中,浏览器技术正在限制数据的收集和你可以用数据做什么。消费者越来越关注隐私,越来越意识到他们的个人数据有价值。各大品牌承受不起对这些发展采取鸵鸟政策的代价。
未来,品牌忠诚度将由消费者对品牌行为的认知、对其隐私的尊重以及对其个人数据价值的认可来驱动。当然,目标受众希望通过日益个性化的体验来实现这一切。第一方数据就是答案。
为了让品牌提供一种有同理心的、个性化的、对隐私友好的解决方案,改变越多,无极荣耀官网越不变。无论是广告代理公司还是高级管理顾问,建议信誉始终是永恒的:无极4官网品牌必须对消费者的需求和期望随着收入的增长如何变化有更深的了解。他们必须更接近数据。品牌营销人员是时候咬紧牙关,投资一个坚如磐石的数据策略和基础设施来支持它。
“快速灵活的创意”
伟大的创意一直是有效品牌营销的基石。在今天的环境中,它必须是上述所有的东西,甚至更多。COVID-19似乎在一夜之间改变了消费者的行为,品牌必须同样迅速地创造新内容。
“快速和灵活的创意”的顶峰是寻找新的方法,无论是内部还是与合作伙伴合作,开发超级灵活、快速和廉价的资产。希望我们不会再遭遇另一场像COVID-19那样令世界震惊的事件,但消费者对品牌迅速反应的期望已经确立。这意味着一个新的现实,即必须定制新的消息传递并将其推广到全球市场的不同区域。
因此,品牌必须想出办法,不仅要创造几个版本的关键信息,而且要创造数千个版本。与目标客户群体中更小的部分进行面对面交流的机会是巨大的,但这需要团队具备快速转换的生产能力和基于第一方数据的测试框架。
战争总是被用来比喻市场竞争,在很多方面都很贴切。在这两种追求中,胜利通常属于准备最充分、装甲最强的战士。是时候让品牌们在市场营销中变得斗志昂然了;转变是一个很好的开始。
toby Van Santvoord是MightyHive北美地区销售高级副总裁,在那里他帮助世界上最大的广告商控制他们的数字营销和利用程序的力量。在此之前,Tobey是Dstillery公司西部和中部地区的区域销售副总裁,负责销售和向代理商和品牌广告商传递信息。