最近推出的Facebook商店将电子商务与全球最大的社交媒体平台结合起来，向亚马逊和谷歌发起挑战。这是一个完美的时机，因为在疫情期间，许多消费者都呆在家里，并转向数字资源购物和社交。了解Facebook商店如何跟随中国广受欢迎的社交商务平台微信的脚步发展，以及美国和外国零售公司如何从中受益。

为什么社交媒体和电子商务如此强大

将电子商务嵌入社交媒体的强大之处在于，它允许客户通过社交内容发现品牌，并找到他们通常不会在电子商务平台上搜索的产品。

这种“通过社交内容发现”的过程对于正在崛起的小众品牌非常重要，但它们可能没有那么多的广告资金投入到电子商务平台上。顾客的旅程可能更长，但也有更多的时间让品牌创造独特的购物体验，让顾客了解品牌，创造长期的忠诚度。

社交媒体平台的社交元素也让品牌更容易创建互动、可分享的活动，帮助新产品发布获得病毒式传播。例如，团购折扣、互动竞赛，甚至在线游戏都可以是发现过程的一部分。

亚洲的社交媒体和电子商务

到目前为止，亚洲在社交商务的发展方面一直处于世界领先地位。事实上，像Instagram这样的社交媒体平台占据了泰国所有电子商务交易的三分之一到一半。EMarketer估计，中国零售电子商务总额的11.6%是由社交商务推动的。

微信拥有超过10亿的月活跃用户，一直是社交商务的主要平台。品牌可以创建自己的小程序电子商务商店，并通过数字广告、影响者营销和其他有创意的社交媒体营销活动来推动流量。

例如，巴宝莉(Burberry)与一位名叫Mr. Bags的网红合作，推出了一个新的限量版口袋手袋系列。这样做，bag先生将创建一个帖子，并嵌入巴宝莉的迷你程序商店。该组合包括一个直接指向产品页面的链接，用户可以在该页面浏览商品细节，并使用微信Pay进行购买，获得无缝体验。

这类微信活动在奢侈品牌中很受欢迎，因为它们希望创造更个性化、更独特的活动，以迎合更高端的客户群。简而言之，微信使他们能够创造一种独特的客户体验，这种体验在更广泛的电子商务市场上是难以复制的。

为什么Facebook商店会有更大的潜力

Facebook商店比微信Commerce更有优势，因为Facebook的广告工具更具针对性，为小企业和品牌提供了更多选择。

对于微信来说，广告的针对性较低，仍然被大品牌所主导。这是因为中国的互联网公司历来靠交易费和增值服务赚钱，而不是靠数字广告赚钱。另一方面，Facebook让广告商能够创造“相似的受众”，并在不同的用户群上测试广告，每次活动只需500美元。这意味着小品牌在达到目标受众和留住新客户方面有更多公平的竞争环境。

Facebook商店的另一个优势是，在美国，消费者更习惯于直接从品牌上购买，而不是在亚马逊等市场上购买。亚马逊在电子商务中仅占49%的份额，更多的是购买价值较低的商品，如基本服装、消费电子产品等。

在中国，仅阿里巴巴和京东就占据了电子商务市场的80%，这还不包括拼多多和寺库等其他规模较小的市场。因此，虽然微信Commerce确实引起了轰动，但要让用户在微信上进行交易仍然很困难——通常情况下，在线购物者会在微信上进行研究，然后跳转到阿里巴巴或京东进行最终交易。这是因为电子商务基础设施最初是在这些平台上发展起来的，而在官方品牌电商网站上购物从未起飞。

简而言之，Facebook商店从亚马逊手中夺取市场份额的机会更大，因为美国用户更习惯于直接从亚马逊品牌购买，而不是从市场平台购买。

阻碍Facebook商店的因素

但Facebook商店的一大障碍是缺乏移动支付功能。

在美国所面临的挑战是,仍在很大程度上是由信用卡支付——用户必须拿出他们的信用卡,输入16位卡号+安全码并确认一些个人信息,给他们更多的机会犹豫或者数据输入错误时购买。

在中国，移动支付的渗透率为86%，而世界其他地区为34%。更新旧的,无极4官网投资组合。留意网络节目中的新面孔，不要忽略无极荣耀官网数字平台上的内容创建者。这使得移动设备用户只需点击几下手指和一个容易记住的6位pin码就可以进行购买。

Facebook Libra加密货币的开发可能是解决这一问题的一步，但考虑到今年监管机构的反对，Libra是否会成为未来的数字货币仍存在疑问。如果它真的成功了，并且Facebook能够将其整合到Facebook商店功能中，那么在不久的将来，我们将会看到该平台的社交商务规模迅速扩大。

关键的外卖

1. 产品发现

Facebook商店的发展可以让购物者通过Facebook上的社交内容营销发现新的品牌和产品。这可能会给小品牌提供更多的工具和选择来吸引和留住新客户，使其在与大品牌的竞争中保持平衡，并将重点从亚马逊等电子商务市场转移出去。

2. 全球电子商务发展趋势

社交商务在亚洲已经很盛行。泰国三分之一的电子商务交易是通过Instagram等社交平台进行的，微信三年前推出了小程序商店，让品牌直接向其10亿多用户销售。

3.我们的差异

Facebook商店可能比微信Commerce更有潜力。Facebook为小品牌提供了更多的广告工具。美国的互联网用户更习惯于直接从品牌购买，而不是从市场平台购买。然而，一个主要的不利因素是，美国大多数电子商务支付仍由信用卡驱动。Libra加密货币的开发可能会使社交商务更容易在Facebook上起飞。