在1971年第一封电子邮件发出后不久，营销人员就开始使用这种数字沟通渠道与客户进行交流。快进50年，电子邮件已经成为建立客户关系、提高品牌知名度和推动销售的最强大的营销工具之一。

原因之一是电子邮件的无处不在。Radicati的一份电子邮件统计报告估计，到去年年底，全球电子邮件用户数量将超过40亿，占世界人口的一半以上。预计到2024年底，这一数字将超过44亿。该报告还预测，到2024年年底，企业和消费者每天收发的电子邮件数量将增长到3610亿封以上。

对于营销人员来说，这些统计数据既意味着接触客户和潜在客户的巨大机会，也意味着超越噪声的重大挑战。

一个强大的电子邮件营销策略可以帮助企业有效地触及客户，并在人群中脱颖而出，导致更高的打开率和增加的客户参与，从而推动销售。

要想成功地开展电子邮件营销活动，企业应该注意以下四点:

个性化的电子邮件

亚马逊/Netflix效应让消费者对与公司之间的超个性化互动产生了期望。基于客户行为、历史、兴趣和偏好的个性化电子邮件营销可以提高打开率和转化率。

营销人员可以利用CRM工具来帮助他们细分客户，挖掘客户数据，定制信息，并与订阅者名单上的每个人进行个性化互动。CRM工具可以帮助创建个性化的电子邮件，通过客户的名字来问候客户，并利用他们过去购买的数据来建议补充的产品或服务。

个性化与客户建立信任和关系，并提供客户的期望，为定制的，相关的品牌互动。个性化电子邮件营销对电子邮件打开率有积极的影响。Statista的数据显示，个性化邮件的平均打开率为18.8%，而非个性化邮件的打开率为13.1%。

提供增值内容

电子邮件简报应该包括产品更新、新闻、客户成功故事和能为客户带来价值的促销活动等内容。根据微软的一项研究，在电子邮件营销活动中提供高质量的内容是至关重要的，因为客户很忙，他们的电子邮箱被淹没了，而读者的注意力时长已经下降到8.2秒，比金鱼的注意力时长还短。

内容应该简短，吸引眼球，与收件人相关。根据国际儿童数字无极4注册平台Totally WUJI4进行的一项研究《 2019年印度儿童数字洞察》，有73％的儿童在参与无极荣耀登录内容时要求父母购买东西，因为有影响力的孩子拥有或使用过无极4官网。研究补充说，有81％的父母购买孩子想要的东西，因为他们是由儿童影响者广告的。给客户他们想要的新闻、促销和优惠，让收件人更有可能打开电子邮件，而不太可能把邮件删除或扔进垃圾文件夹。

创建一个引人注目的主题行

对于说服收件人打开营销邮件来说，主题行是一个决定成败的命题。读者会根据邮件的主题栏在瞬间决定是否打开邮件。一封营销邮件在视觉上很吸引人，内容也很好，但如果主题行不够吸引人，邮件就不会被浏览或阅读。

标题行应该清晰、简短、吸引注意力，并使用行动词来激励收件人打开邮件。主题行一个很好的经验法则是使用40到50个字符，保持在4到6个单词之间。表情符号、优惠券代码、幽默、用时间敏感的优惠创造一种紧迫感，这些都是营销人员可以用来制作主题行以提高打开率的其他策略。

注重设计

优化营销邮件的设计，使其清晰、干脆、有创意，能吸引读者。吸引眼球的图片、简短的文案和留白，这些都是能让邮件更吸引人的设计特色。

营销人员还可以通过整合动画gif、互动功能和提供娱乐用户体验的游戏化体验等设计功能来增强电子邮件的参与度。

根据数据与营销协会(Data & Marketing Association)的数据，每花一美元在电子邮件营销上，就能获得42美元的投资回报。投资回报率很大程度上取决于一个非常关键的成功指标——开放率。营销人员可以通过个性化的电子邮件、提供增值内容、制作引人注目的主题和创造吸引眼球的设计来加强电子邮件活动和提高打开率。