尽管在中国取得了巨大的成功，但直播电子商务在美国仍处于起步阶段。沃尔玛首次推出的在线购物活动证明了这一趋势在美国市场的重要性与日俱增。我们将着眼于电子商务领袖们如何竞相获取在线购物者，以及美国零售商可以从全球最佳实践中学到什么。

TikTok与沃尔玛联手进军在线电子商务

去年12月，流行视频分享平台TikTok与全球零售巨头沃尔玛合作，推出了他们的高端可购物直播活动。这是TikTok首次在美国举办这样的活动。

沃尔玛为什么想要加入TikTok?通过合作，TikTok可以帮助沃尔玛吸引利润丰厚的千禧一代和z一代。如果TikTok能够创造出一种与亚马逊不同的购物体验，同时兼具娱乐性和成本效益，那么这一合作有望打破美国电子商务战争的规则。

与中国最具影响力的网红李宇森(Austin Li)颇具煽动性的直播和大幅折扣相比，这次沃尔玛的购物专场更像是对沃尔玛电子商务体验的广泛介绍。20岁的网红迈克尔·勒(Michael Le)是第一个参加这场一小时活动的知名人士，他在TikTok上拥有4570万名粉丝。

在沃尔玛的现场活动开始时，Michael Le首先向他的粉丝打招呼，并鼓励他们通过评论区与他进行实时互动。Austin Li的最佳做法是使用一个固定的摄像机位置来拍摄产品特写，以介绍该产品并提供更多细节。相比之下，Michael Le的专长是跳舞，所以他经常把镜头拉远拍摄全景，用整个时间来炫耀他的舞蹈动作，而这与销售产品毫无关系。

到目前为止，美国消费者还没有形成定期关注直播的习惯。美国和中国的网上购物有几个关键的区别。首先，网红无法有效地将自己定位为内容提供商，而不是卖家。此外，美国物流网络的发展使得中国的直播经验难以复制。

相反，中国很多在线平台都为电子商务提供直播功能，比如阿里巴巴的淘宝直播、微信小程序、京东和拼多多。此外，短视频平台快手和抖音也是直播电商业务的重要参与者。

阿里巴巴的淘宝直播，一个经验丰富的竞争对手

直播电子商务在中国非常受欢迎。直播在2019年已经经历了一次大繁荣。因此，在疫情期间，许多全球商人依靠直播来维持他们的业务也就不足为奇了。

2020年，冠状病毒危机确实带来了直播电子商务的爆炸式增长。在疫情后的中国电商行业中，直播是不可或缺的。

这类直播通常在淘宝上进行。淘宝是中国类似ebay的c2c平台，已经吸引了6亿多人。品牌可以选择在他们的商店频道上举办一场直播，也可以在他们的淘宝频道上与知名的网红合作，这样他们就可以瞄准网红现有的粉丝群来扩大品牌影响力。

在春节前几周，中国商务部敦促公众上网购物和送礼，以支持疫情防控工作。这意味着消费者在网上和本地消费更多。淘宝首次在网上推出“春节购物晚会”，为中国消费者提供了广泛的类别，如时尚、美容、杂货、母婴和家用设备。

在淘宝直播的一场新年购物晚会上，网红奥斯汀·李向粉丝们介绍了“家居类”的产品，他的团队还举办了一场抽奖或虚拟游戏来娱乐顾客。会议期间还启用了公共聊天功能，因此观众可以直接就每个产品的外观和感觉提出问题，并与主持人进行互动。在这个吸引了2000万浏览量的环节中，在线观众可以通过点击一个小链接来购买产品，然后使用阿里巴巴的移动和在线支付平台支付宝(Alipay)进行支付。

微信奠定了直播商业的基础

微信是中国非常受欢迎的社交媒体平台，在过去的二十年中，已经有许多无极荣耀登录协会。但是，我还记得在2017年我们在戛纳电影节上的时候。那一年是我们为无极4官网 wuji4的 6支装乐队赢得大奖的那一年。乐队在戛纳电影节的大型舞台上进行了鼓舞人心的表演。无极4主管仍然记得我们受到的鼓励以及媒体如何报道无极4官网的故事。它的小程序是一个帮助企业从电子商务向社交商务发展的小应用程序。微信小程序正在成为国际零售商在线零售渠道战略的重要组成部分。微信的直播功能于2020年2月推出，这是微信小程序的一个重要里程碑，因为它被认为是直播电商行业最大的游戏规则改变者。

在不确定的电子商务环境和本土品牌崛起的情况下，拥有50年历史的全球化妆品零售商丝芙兰(Sephora)在2020年新冠肺炎疫情爆发时没有停下脚步。在过去的一年里，丝芙兰继续其在中国的全渠道营销策略。2020年4月23日，丝芙兰通过微信小节目直播了新一季的美妆趋势，将这档时尚节目带到了网上。

为了庆祝农历新年和情人节，丝芙兰的微信小程序在2月5日举行了一场直播活动，这是一场与中国美容用品消费者互动的独家活动。节目一开始，主持人就向网络观众展示了一系列更全面的热门商品和新品。

与此同时，顾客可以点击链接直接进入丝芙兰的微信小程序商店，在那里他们可以注册为会员，并通过扫描与直播预览内容共享的二维码获得15%的折扣券。该优惠券也可以在线下零售店使用。

根据腾讯直播的数据，每两个小时的直播吸引了超过2万的浏览量。对于丝芙兰来说，直播活动已经成为一种越来越受欢迎的向消费者推广产品的方式。这一营销功能帮助商家与客户实时互动，并通过小程序直播产生销售。全球零售商现在允许观众点击直播视频中列出的产品，并无缝地指导他们下订单。

直播不仅仅是一个销售渠道，更是丝芙兰与客户进行深入直接沟通的场所。除了主播，美容助理还可以帮助客户选择最合适的产品，并使用奖励鼓励观众与朋友和社区分享直播链接。

中国网络直播购物的兴起，可能为这一趋势在美国的发展提供了一些线索，尤其是在中国字节跳动旗下的TikTok继续扩大其在美国的用户基础的情况下。

关键外卖:

TikTok和沃尔玛的第一个可购物的直播将直播电子商务带到了美国，同时表明这种创新在这个市场的重要性越来越大。

直播是一种新的销售形式，是观看和购买的终极“虚拟购物”体验。作为一种数字化、社会化的实时购物方式，用户在直播期间下单，创造了一种新的购物体验。

直播不仅仅是一个销售渠道。这也是一个让主播或品牌代表与他们最渴望的客户社区互动和联系的地方。