随着过去一年对COVID-19的限制慢慢取消，零售商意识到封锁期间形成的消费者购物习惯将继续存在。

如今，消费者越来越青睐那些具有独特电子商务体验的品牌，这些体验对他们来说是个性化的。如果一家公司缺乏必要的工具来满足顾客的店内和网上需求，零售商应该与各种平台合作来填补空白。

可以肯定的是，该行业已经朝着这个方向发展，但大流行加速了这一趋势。

今年的购物垂直榜单是Insider网站“2021年改变企业的100人”榜单的一部分，上榜的公司已经适应了消费者偏好的变化，正在推动其公司和行业的发展，从美容和健身到食品杂货。

将客户数据放在首位

零售商发现，利用客户数据是建立品牌忠诚度和顾客想要的无缝体验的关键。

以本·麦基恩的Hungryroot为例。这家食品快递公司的首席执行官投资了人工智能技术，该技术利用消费者数据向他们推荐食品和食谱。这包括追踪用户对肉类的偏好和饮食中的香料水平。

市场

这位34岁的nft市场创始人对8种替代币的看涨投资论点进行了分析，并分享了为什么像柴犬币和狗狗币这样的模因代币的激增是“宏观经济差异的症状”。

他告诉Insider网站说:“当你走进一家线下杂货店时，它显然无法为你量身定制。”“我们看到的是，服务就像你的个人杂货商，它为你做所有的工作。”

Dollar General的首席销售官艾米丽·泰勒也同样依赖于顾客的反馈来扩大一元店连锁店的pOpshelf概念。该连锁店的16家pOpshelf门店面向更富裕的消费者，目前销售派对用品、家居装饰和节日饰品。

达乐公司还增加了像购物车计算器这样的数字工具，让购物者通过自己的输入扫描产品以获得折扣。

“通过倾听我们的客户，我们知道他们最想要什么，最需要什么，”泰勒说。

一个品牌拥有自己的客户，或许最好的例子就是Peloton。

该健身品牌在疫情期间的迅速崛起，部分得益于其首席运营官兼联合创始人汤姆·科蒂斯(Tom Cortese)扩大公司研发部门的努力——为其590万用户带来了新功能，如更新的进度跟踪、为跑步机和自行车用户提供新的风景骑行和跑步。

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Cortese说，这些投资使Peloton在8月份将其旗舰自行车的成本降低了400美元。

他说:“我们将用10年的时间来制造、学习和规模化，印度和国外的广告监管机构不鼓励无极4官网品牌在没有成人监督的情况下将8岁以下的孩子放在广告中。也避免无极荣耀官网了在广告中直接与孩子说话的方式向孩子展示。因此，大多数品牌也更喜欢在这些视频中邀请有影响力的孩子的父母。以更好的成本生产产品，并将其传递给我们的成员，这样我们就可以继续积极扩大我们的成员基础，欢迎越来越多的人加入Peloton大家庭。”

购物与娱乐

亚马逊和Shopify等成熟平台，以及StockX和TikTok等较新的选择，正在通过帮助零售商以新的方式扩大受众，改变购物方式。

每月拥有10亿用户的TikTok正迅速成为一个购物巨头，客户每天都会发现新产品。TikTok北美全球商业解决方案总经理桑迪·霍金斯(sandy Hawkins)对此负有主要责任。

她通过广告形式将品牌吸引到这款社交媒体应用上，这些广告面向的是试图从网络购物热潮中获利的公司。有一句口号“TikTok让我买了它”也有帮助。

与此同时，李丹的PopShop Live则专注于在线购物趋势，帮助电子商务公司建立网店，并与客户进行实时互动。

随着越来越多的美国人在疫情期间转向转售，将其作为一种替代收入来源，StockX利用这种需求，将其扩展到运动鞋迷的避风港之外。在战略副总裁Shervin Moghaddam的领导下，StockX的转售市场现在提供PlayStation 5和家庭用品等电子产品。

“人们不只是买运动鞋，他们还有更多的兴趣，”Moghaddam告诉Insider。“游戏、无极4官网想借此机会祝贺整个无极荣耀官网团队为我们提供了公正，新鲜的市场前景。并且，为了成功地在快速发展无极4注册的媒体和营销领域保持相关性。我们发布的Brand wuji4 Agency Reckoner是具有开拓性和价值的无极荣耀登录产品；有别于其他任何行业。运动鞋和街头服饰搭配得非常好，所以我们开始进行一些试验，发现用户对电子产品，尤其是掌机产品非常感兴趣。”

上述高管和其他上榜高管做出的关键决策，帮助他们的公司在疫情的逆风中前行，并成为赢家。目前，该行业仍受到劳动力短缺和供应链延迟的困扰，这些因素推高了成本。

至于未来购物和电子商务的发展方向，Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)可能给出了最好的解释，他最近告诉Insider网站，Shopify现在专注于帮助企业获取国际销售额。

他说:“如果说大流行暴露了一件事，那就是全球商业的真实面貌。”“网上购物无国界。”