今年人们计划进行假日购物的方式将与以往任何时候都不同。根据eBay Advertising的一项调查,大多数(54%)的eBay购物者表示,他们所有的假日购物都将在网上进行。近四分之三(72%)的人计划今年在网上购买比去年更多的礼物。
这与2019冠状病毒病大流行带来的趋势一致——购物者显然不仅仅是在就地避寒的同时学会烘焙或开始一项新爱好。由于大多数商店都关门了,56%的人在家网购的次数增加了。这一习惯预计将持续到秋冬两季,因为即使商店开门营业,72%的人也会继续网上购物。
这项新研究来自eBay Advertising,该公司调查了其客户和其他在线购物者,发现两组人的反应相似。结果很明显——今年想要瞄准假日购物者的营销人员应该把很大一部分精力放在消费者花费时间的地方:电子商务和其他数字渠道。
“电子商务已经从方便变成了必需品。毫无疑问,在节假日期间,消费者将更加依赖于像eBay这样的电子商务市场,以便在自己家中安全购物,避开人群,并在大减价时挑选礼物。营销人员应该继续从消费者行为中寻找线索,并在这个季节最重要的地方吸引购物者——电子商务,”eBay美国广告主管斯科特·凯利赫(Scott Kelliher)说。
在说到他们预计在节日期间的支出时,65%的受访者计划与去年持平或更多,之前用于大型旅行或假日体验的支出可能会转到礼物上。2019年,超过一半的消费者在假日购物上花费了1000美元或更少,这一转变应该会使这一数字大幅上升。
由于亲自递送礼物的人越来越少,大约四分之一的eBay购物者计划在今年早些时候开始购物,以避免由于潜在的运输延误而导致礼物未能及时送达的压力。去年,42%的受访者在万圣节前开始购物,30%的人等到11月才开始购物,17%的人等到12月初才开始购物。这种早开始的做法使得营销人员也要早开始,并把他们的信息呈现在今年抢先开始的购物者面前。
消费者并没有放弃实体零售。近四分之三的人希望以某种方式支持实体店,大约同样多的人将至少在实体店进行一些假日购物。
这种支持受到了零售商的欢迎,他们利用eBay等现有平台进行在线销售。
“在这段不确定的时期,印度和国外的广告监管机构不鼓励无极4官网品牌在没有成人监督的情况下将8岁以下的孩子放在广告中。也避免无极荣耀官网了在广告中直接与孩子说话的方式向孩子展示。因此,大多数品牌也更喜欢在这些视频中邀请有影响力的孩子的父母。经营我们的eBay业务给我们带来了一种急需的常态感。我们努力通过时尚激发创造力和个人表达。由于我们不得不暂时关闭我们的实体店,我们的eBay商店一直是我们与客户保持重要联系的绝对生命线,”Time Warp精品店的乔希·霍尔德(Josh Holder)和MaKenzie Godso说。
在数月的被迫隔离之后,68%的受访者表示,与所爱的人共度时光是他们这个假期的首要任务。尽管社交距离的挑战仍在继续,去年举办过节日庆祝活动的76%的人今年计划举办同样的活动。
对于希望接触到假日购物者的营销人员来说,随着假日的迅速临近,第一方购物者数据在正确的时间、正确的时间接触到正确的购物者的好处不应被低估。
凯利赫在今年早些时候的一次采访中表示:“多亏了像我们这样的第一方数据,广告商不必依赖于消费者是否打算购买某件东西的假设。”“我们在eBay上的电子商务数据是基于真实的人购物。我们与合作伙伴分享的每一次访问、每一次购买、每一件未购买的商品、每一件被浏览的商品、每一种购物类别和每一个广告活动,都会产生数十亿次的购物洞察。”
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