市场营销一直是商业成功的关键。然而,有效的市场营销所需要的东西,随着社会的发展,以及组成社会的人,已经发生了变化。
同时,可利用的营销工具严重影响成功营销的方式。由于技术和创新的快速发展和营销策略的实施,这在最近几十年尤为显著。
随着企业争相跟上各种趋势和似乎一夜之间发生的社会转变,各种各样的方法已经成为营销策略的焦点,它们都取得了不同程度的成功。然而,有一种明显的趋势在向更真实、更科学的广告方法发展。
技术对营销的影响
技术影响市场营销——乃至整个世界——最有力的方式之一就是现在可以生成和收集的海量数据。当与人工智能结合使用时,这些大量的数据可以让企业对其客户基础、营销范围等方面有前所未有的了解。
因此,许多企业已经转向了一种强调理性和科学的数据驱动的营销方法。这未必是件坏事。事实上,它导致了专业化,使企业能够以比以往任何时候都更有效的方式锁定理想的客户,而客户现在能够比以往任何时候都更容易与最相关的品牌联系起来。
这种更客观的营销方式有不可否认的好处,但也有一个令人惊讶的结果。同理心,虽然没有被遗忘,但在很多情况下,已经退居数据之后。在很大程度上,由于企业比以往任何时候都能接触到更多的数据,现在有一种现代趋势,即对客观信息产生迷恋,让情感——也就是同理心——半途而废。
然而,没有什么能阻止这种数据驱动的营销方法和谐地融入更多的人际联系,特别是同理心。同理心可以与数据一起合作,创造更具多样性和深度的多面营销策略,而不是被迫扮演事后才想到的角色。
为什么同理心在市场营销中仍然很重要
长久以来,移情一直是市场营销领域的重要元素。毕竟,还有什么比这更好的方法,“在我们看来,无极4官网具有重要的长期价值,因为我们对无极4注册代理机构的模式和适应性仍然充满信心,但是特定于公司的一连串收入损失意味着无极4官网正常化阶段要比我们预期的更长,”不仅能理解某人想要什么,还能理解他们为什么想要它?
这两个问题的答案往往超越了数据。它超越了数字,触及了驱动人类个性和决策的核心。同理心的最基本形式是,花时间去发现和理解别人的感受和观点。这样做可以释放他们的欲望、偏好和动机。这让你的营销不仅限于他们的逻辑;它能帮助你对他们说心里话。
换句话说,同理心是人际关系的关键,这对成功的营销至关重要。数据和技术工具可以帮助你保持最新的信息,并与你的听众保持联系,但如果没有同理心,它们无法建立个人联系。
在一个品牌形象对消费者极其重要的世界里,将你的业务建立在对文化运动、环境问题和其他相关热点问题有同理心的基础上,可以激励你的受众将你视为不只是一台赚钱机器。相反,你会成为一种由人际情感联系驱动的人格,而不仅仅是数字和数据。
与你的客户建立更私人的联系,专注于理解他们的观点和感受,然后迎合这些事情,这是为什么同理心在成功的营销中仍然是重要的一个最好的例子。例如,当户外行业的品牌树立起保护环境的声音和环保实践的榜样时,它们往往会脱颖而出。为什么?因为他们以可操作的、可观察的方式来理解客户的关注。
今天,社会极端重视社会经济因素。这些因素包括从多样性和包容性到环境问题的方方面面。作为一家企业,你不仅要熟悉这些问题,还要站在与你有同样担忧的顾客的角度考虑问题。然后,你的营销策略必须吸引潜在的思想和情感,这些思想和情感促使你的受众对这些话题产生深刻的关注。
成功的市场营销今天和未来
现在,企业比以往任何时候都更能获取客户的海量数据,这给了他们了解和理解目标受众所拥有的人口统计数据、兴趣和动机的独特机会。由于这些数据的可用性和将这些数据转换成有用信息的能力,企业有机会通过将数据洞察力与通过同理心建立的人际关系结合起来,创造成功的营销活动。
即使技术继续以创纪录的速度发展,社会在不断变化的社会变化环境中起起落落,通过真正的努力去了解和理解某人的观点和感受,通过可靠而真实的使用良好的古老的人际关系,将经受住时间的考验。不要让今天的技术进步与这些已被证实的营销技巧竞争,而要努力使用现代工具来告知你的移情营销。你的生意和客户都会很高兴你这么做。