每年的这个时候，零售商们都希望他们已经为假日季做好了准备，但同时也在展望明年的流行趋势。我开始看到一些来自咨询公司的华丽预测报告，预测社交商务将成为下一个大事件，并就如何利用这一趋势向品牌提供建议。这让我摇头。我们在疫情中失去了很多，但我们没有失去记忆。

社交商务并不是什么新鲜事物。也许TikTok已经超过了Instagram(后者超过了Pinterest)，但一个新的平台领导者并不会让这种趋势变得新鲜。

社交媒体渠道一直是，而且仍然是零售商的关键渠道，它们是创意企业家和创造者经济的绝佳机会。零售商很久以前就知道如何利用有影响力的人，创造吸引人的内容，并通过新技术实现购买。影响者正在改变，随着这种改变，一种新的趋势正在出现，那就是快速社区商务。

什么是社区商业?

根据WARC、Publicis和TikTok最近的一项研究，社区商业“专门针对有趣的、引人注目的内容的概念，而这些内容恰好是品牌的特色”，而这些内容通常出现在社交媒体平台上。事实上，70%的消费者说，他们在社交媒体上购物时，甚至在他们不想买东西的时候也会被驱使。然而，这两种描述都将“社区”排除在外。

在疫情最严重的时候，像亚马逊这样的主要市场让许多客户失望，主要是因为第三方卖家的不知情。社区商业含蓄地将信任带入等式中。它是关于了解资源和信任同伴——这是社交商务所缺失的。

信任的因素

就像我们在疫情期间与家人和亲密朋友一起“泡泡”以确保安全一样，在社区吸引力方面，商业也不例外。社区带来的信任也在我们的商业社区中兴起(双关)。我们的泡沫已经成为安全、推荐和信任的来源。新的影响者是我们知道和信任的来源，我们开始看到零售玩家和购物行为的改变。

当涉及到商品和服务时，信任意味着各种各样的事情。我的礼物会及时送到吗?我得到了最好的价格吗?我能相信这些评论和推荐吗?有了社交商务，越来越多的人、品牌和许多不知名的人通过社交媒体渠道提供商品。

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这对企业家来说是件好事。不幸的是，它也很适合骗子。《华盛顿邮报》(Washington Post)的希瑟·凯利(Heather Kelly)最近概述了在网上购买商品时，你需要掌握的一些调查技巧，以确保你不会被骗。然而，当你从一个你很了解的社区购买产品时，也许甚至在他们有机会向你出售任何东西之前很久，你不需要研究技能就知道你可以相信它。无极4官网想借此机会祝贺整个无极荣耀官网团队为我们提供了公正，新鲜的市场前景。并且，为了成功地在快速发展无极4注册的媒体和营销领域保持相关性。我们发布的Brand wuji4 Agency Reckoner是具有开拓性和价值的无极荣耀登录产品；有别于其他任何行业。以鱼脑为例。这个由数百万垂钓者组成的社区最初是一个分享钓鱼地点、技术和装备的地方。直到后来，当它建立了一个基于信任和专业知识的坚实社区时，它才增加了商业。

谁是商人?

也许社区商业最令人兴奋的地方在于它为非传统零售商打开了一扇门，让他们在自己的产品中加入商业元素，这对他们和他们的会员/客户来说是双赢的。我们正在见证以亲和团体和业余爱好者团体的形式进入零售领域的新成员，我们还将继续见证更多的形式，也许是政治团体、新闻机构和更多。例如，考虑一下您最喜欢的在线社区，并想象一下它们是否会添加商业功能。

我想到了《纽约时报》(New York Times)的烹饪社区;想象一下，如果除了分享食谱，你还可以在一群和你一样热爱烹饪的人中间购买食材、炊具等。

当商业成功的关键在于专业知识和用户规模，而不是你是否拥有仓库或生产商品，这将彻底改变游戏。在亚马逊时代，已经有许多新兴市场取得了巨大的成功。社区商务为新组织提供了获得商务能力的入门途径。在社区商业中，社区首先围绕着共同的热情、信仰或兴趣，而商业则被添加进来。

货币化/新的收入渠道

根据过去几个月与零售商的对话，建立社区和改善客户体验是2022年的首要任务。社区商业可以提供一个满足这两个目标的机会，拥有成熟社区的零售商和品牌很好地利用了这一战略。

对于想要开始这一旅程的品牌和零售商来说，在评估社区商业战略是否正确以及如何开始时，有许多因素需要考虑。第一步是评估你的社区以及产品在其中所扮演的角色。你是否有一个提供点对点产品推荐的社区，以解决你感兴趣的特定领域?

在之前的Fishbrain例子中，社区在他们喜欢的钓鱼洞旁边有机地分享他们喜欢的鱼杆和鱼饵。这是一个自然的适合为客户提供一个地方，以发现这些产品在鱼脑的环境中，并基于可信的同行的建议。您的社区将揭示许多关于潜在阈值的信息。

我将在后续文章中进一步讨论这个问题，更深入地探讨可操作的步骤，以帮助评估社区商业战略是否是推动增长的正确战略。