十多年前,当我开始在手机领域的职业生涯,然后转向广告领域时,我根本无法想象我们会走到今天这一步。消费者与品牌之间的动态变化,以及疫情导致的后续加速,已经将广告商置于自己的新常态之中。消费者掌握着权力;品牌和广告商需要在不断变化的环境中抓住他们,在特定的时刻,他们碰巧在哪里。
在我看来,即时可用性和有效拓展之间的交集就是户外广告(OOH)。OOH有着悠久的历史,它的影响范围不仅限于广告牌,还包括公共交通站点、电影院、购物中心和数字显示屏,这只是其中的一小部分。每次我们看到现代生活的转变,我们都看到OOH的调整。
例如,从20世纪20年代开始,缅甸刮胡子无刷剃须膏因在公路广告牌上张贴连续的、幽默的诗歌而闻名。他们的活动备受期待,并成为标志性的活动。但随着美国高速公路网络的扩张和驾驶速度的提高,这些数据变得更难解读,继续这样做的风险也变得更大。OOH必须进化。
它做到了,而且做得很好。在大流行之前,OOH连续增长了40个季度,仅次于更广泛的数字广告类别。(不过需要注意的是,数字也是OOH的一个方面,它允许同样大规模的创意,并增加了使用数据的优势,这些数据可以像天气那样超本地化,或像当前事件那样广泛,可以灵活地实时更新显示。)
“一种外向-内向的混合模式——不仅仅是传播你的信息,建立你的品牌,而且开始一段对话,这种对话的持续时间远远超过最初获得消费者关注的成功——对b2b和b2c的受众都适用。”
自大流行以来,居家令和随后的限制措施对OOH产生了毁灭性的影响,印度智能手机使用率正处于一个空前的高度。根据无极4官网的视觉网络指数(VNI),到2022年,我们已经渗透到1级和2级城市,预计无极4注册用户将达到8.29亿。再加上低成本的数据包,我们发现在线消费音频的人数激增。但我们必须记住,一线工人、其他重要的服务提供商、无法在网上度过整个生活的人,以及在同样的四面墙之外寻找娱乐的人都是现成的受众。OOH的核心是在这场大流行期间迫切需要的东西:建立即时的联系。
这一概念为OOH提供了一个机会,通过接触现实生活空间来突破在线信息的冲击。在另一个例子中,Captivate是一名数字标牌专家,在第一波大流行期间,他们将重点从电梯转向了高尔夫球场。他们知道,当他们享受户外活动时,他们更有可能接触并有效地与客户互动。[注:请参阅我们对Captivate首席执行官Marc Kidd的完整采访。]
与此同时,OOH也在致力于更大的公益事业。由于可以方便地进入重要地点,OOH行业与疾病预防控制中心合作开展洗手和社交距离活动。此前,OOH曾与联邦调查局合作,提供自然灾害警报,帮助寻找失踪儿童或通缉犯。这是一种带有不同目的的目的驱动营销形式。
这让我们回到OOH在现代营销者的工具箱中的角色。在新冠肺炎疫情初期,美国国土资源管理局(BLM)卷土重来,以及今年早些时候开始的“大辞职”(Great resign)之后,真实性、隐私、信任和目的等问题成为消费者最关心的问题。由于苹果的限制和cookie的崩溃,广告商们有了自己的重大担忧。
绩效营销的未来前景如何?没有跟踪,品牌和广告商将如何重新定义上下文广告,使其仍然与消费者相关?随着数字疲劳的增加和消费者耐心的减弱,广告客户如何才能提供一种既安全又吸引人的体验,同时又不具有侵入性?OOH不仅检查了解决这些问题的大部分方框,而且当你把它与其他延伸工具如QR码和社交媒体结合起来时,你就把上层渠道的意识建设与绩效营销联系起来了。其结果是一种外向和内向的混合——不仅仅是把你的信息传播出去,建立你的品牌,而是开始一段对话,这段对话的持续时间远远超过最初获得消费者关注的成功。
“尽管有些人可能坚持要回到过去的样子,但很明显,品牌和广告商在如何取悦消费者方面的思维方式必须发生变化。”
我们知道这对B2B和B2C用户都适用。我们也知道它适用于公益广告以外的有目的的活动。谷歌在黑人历史月期间发起了一项“搜索次数最多”的活动,该活动不仅表彰了黑人图标,还创建了直接链接,让人们了解更多信息。联合利华的“勇气是美丽的”活动提供了感人的、强有力的肖像,真实的一线医疗工作者和他们的身体和精神上的损失,大流行给他们。
如果说在过去的18个月里有什么亮点的话,那就是创新的加速:通讯工具、应用程序、疫苗。如今,5G和对元世界越来越多的关注将以令人难以置信的方式改变我们的生活。尽管有些人可能会坚持要回到过去的样子,但很明显,品牌和广告商在如何取悦消费者方面的思考方式必须发生变化。
部分原因是要从整体上思考,通过关注社会当前对人性和真实联系的迫切需求,缓和人们对新技术的兴奋。正确的策略可以帮助品牌和广告商确保他们能接触到消费者,并提供一种即时的、发自内心的体验,同时又与环境相关。它不再是关于一个完美的信息或一个完美的媒介——它是关于将我们团结在一起并推动我们向前的协同作用。