随着知名品牌和数字原生创业公司试图吸引那些花更多时间在网上的购物者,电子商务市场变得越来越拥挤。随着社交媒体平台加倍投入应用内购买工具,营销人员明年可能会更仔细地考虑与拥有忠实粉丝的有影响力的人达成协议,以此在推动销售的同时,从竞争对手中脱颖而出。
社交平台允许用户在应用中进行购买,开发者现在可以直接给产品贴标签。这为很多广告客户的营销成为‘底部漏斗’打开了大门,”网红机构Open Influence的联合创始人兼首席执行官埃里克·达汉(Eric Dahan)在接受电话采访时说。
这种转变是随着网红营销支出的增长而发生的。根据网红平台Collabstr的一份年终报告,今年全球网红规模扩大了42%,达到138亿美元,预计到2022年底将达到150亿美元。
eMarketer预测,美国的社交商务销售额也在增长,但在整个电子商务市场中可能只占很小的比例。美国社交商务今年的销售额预计将接近370亿美元,增长35.8%。到2025年,预计总额将在800亿美元左右徘徊。然而,到2021年,社交商务将只占美国电子商务市场的4%,到2024年将占5%。
一个协作环境
随着科技生态系统让开设网店变得比以往任何时候都更容易,有影响力的人和品牌之间的合作预计将会增加。电子商务软件制造商Shopify表示,由于疫情导致网上购物激增,去年使用其平台的商家数量达到175万家,比两年前增加了一倍多。随着Facebook和TikTok等社交媒体平台为创作者和广告商增加了直销工具,传统的在线零售商将面临更激烈的竞争。
在这种环境下,与社交网红合作是品牌接触目标消费者的一种方式,这些目标消费者关注专门的内容,可能准备购物。这些创意工作可以包括从TikTok上的舞蹈视频到Instagram上的旅游目的地,再到YouTube上的产品推荐。用户可以在不离开应用程序的情况下购买他们在图片和视频中看到的东西,这有助于消除结帐时的一些摩擦。交易帮助营销人员将购买漏斗较低部分的结果归因于内容,这与过去的品牌建设有影响力的宣传活动不同。
Dahan说:“从历史上看,网红营销是非常受知名度驱动的——付钱让一群网红发帖来建立我的品牌。”“品牌并不真正关注转换,因为归属有点棘手。现在有了社交商务和直播购物等东西,这将真正改变网红营销。”
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货币化影响内容
社交商务不仅会为品牌提供更多的直接销售机会,还会影响影响者的盈利方式。除了与YouTube等平台达成收入分享协议,或与亚马逊等在线市场达成关联协议之外,其他盈利方式也正在兴起。
“你与创造者合作的方式是分散的。我们不仅拥有更多平台和更有创意的细分市场,而且这些平台本身也拥有更多可供利用的功能。”
Eric Dahan
Open Influence联合创始人兼首席执行官
“随着创造者经济的诞生,重点是来自广告的收入,”Dahan说。“在过去18个月左右的时间里,我们看到了一个相当大的转变,创造者经济大幅增长,因为他们比以往任何时候都有更多的盈利方式。”
创作者可以对优质内容收取订阅费或其他费用,建立自己的品牌,开发作为授权收入来源的知识产权。营销人员可以通过与创作者合作打造联合品牌产品或成为内容的官方赞助商来参与这些努力。
通过这些方式,许多品牌正在与有影响力的人建立长期关系,而不是为个人活动和项目雇佣一群有影响力的人。达汉表示,他预计在2022年及以后,品牌和影响力人士之间会有更多此类交易。
Dahan说道:“你与创造者合作的方式是分散的。我们不仅拥有更多平台和更有创意的细分市场,而且这些平台本身也拥有更多可供利用的功能。”
品牌可以制定各种影响者营销策略,包括与一系列大牌和微影响者合作的多层方法。那些不太知名的人可以凭借他们的真实性和忠诚的追随者成为品牌的强大盟友。
“那些影响力较小的人往往转换得更好。他们往往更专注,也更善于沟通。”他们也往往比一些更有影响力的人获得更少的品牌交易。所以,当他们获得品牌协议时,他们通常会为用户创造更好的内容,或者更投入于这个过程。”