15年前,大约在2006年,青少年会带着一个独特的目的地挤满商场——Abercrombie & Fitch。我知道,因为我也是他们中的一员。当我回顾那个时候的照片时,制服很清楚:打褶的牛仔迷你裙和无数印有该品牌名字的t恤。我对那段时间有积极的回忆,当我说服我的父母带我去那些非常黑暗和芳香的商店时,我感觉很酷。但对很多人来说,阿伯克龙比代表着排斥——不合身的衣服和让他们觉得不属于这里的商店体验。事实上,这就是重点。1992年至2014年,迈克·杰弗里斯(Mike Jeffries)担任Abercrombie的首席执行官。杰弗里斯说过一句著名的话:“我们在我们的商店里雇佣漂亮的人。”因为长得好看的人会吸引其他长得好看的人,而我们想要吸引帅气的长得好看的人。除此之外,我们不向任何人销售产品。”
随着世界的变化,身体积极运动的发展,时尚进入了一个(稍微)更容易被接受的地方。自然,这个品牌失宠了。2017年,随着弗朗·霍洛维茨(Fran Horowitz)被任命为首席执行官,一切开始发生巨大变化。霍洛维茨的营销高级副总裁凯里·克鲁格(Carey Krug)说,霍洛维茨立即“引入了这种归属感和与员工保持平衡的精神,这种精神渗透到我们公司的整个文化中。”
如今,该品牌的使命与过去完全相反。“我们非常专注于确保它是一个非常包容的地方,每个人都属于那里。在过去,人们主要关注的是如何融入,以及有一个特定的形象去融入。现在,每个人都有了Abercrombie的一席之地。”如今,排他性不是来自有限的规模范围,而是来自有限的生产运行。“我们一直保持库存不足,”销售和设计高级副总裁科里·罗宾逊说——现在的问题是“你能买到吗?”事实上,该公司表示,无极4注册的目的是使客户能够与品牌互动,从而获得更大的互信,这是无极4官网耐用消费品行业不可或缺的一部分。购买该品牌的素食皮裤已经成为TikTok对自己的一种挑战——它们经常被认为是Aritizia的“复制品”,Aritizia的裤子更贵。
顾客也认同这种观点。“这个品牌从‘酷女孩’,身份的象征,就像所有印有该品牌标志的东西一样,经历了彻底的演变,但却愚蠢地昂贵,根本不包容。29岁的丽莎·德桑提斯(Lisa DeSantis)是健康与真简(Health and Real Simple)美容公司的副总监。她说:“我小时候不太喜欢穿这种衣服,和其他品牌的同类衣服相比,它是一个价格实惠的选择。”现在,德桑蒂斯是“VIP奖励会员”。
如今,Abercrombie生产23-37码的牛仔裤,还推出了curvelve系列,该品牌在这一系列中“突出了臀部”,因为“28码不合身,或者说每个28码都看起来一样,”罗宾逊说。
商标也不见了。
“几年前,我注意到他们已经去掉了明显的品牌,用驼鹿和‘Abercrombie’做了标记,”Benefit Cosmetics的公关经理、27岁的凯莉·凯莱赫(Kaelie Kelleher)说。“他们真的学会了在一个可承受的价格点把握趋势,而且他们有惊人的销售,这是吸引我的地方。他们有很棒的裙子和裙子,价格和Zara差不多,但不太容易辨认。在过去的两年里,它是我泳装的首选;他们有最好的泳衣,价格最好,质量也很好。当我说这是阿伯克龙比的衣服时,每个人都很震惊。”
在写这篇文章之前,我在Instagram上调查了3300名粉丝,问他们最近有没有人在Abercrombie & Fitch购物。我以为会有四五个回复。相反,在短短几个小时内,我就得到了31位年龄在30到40岁之间的年轻女性的称赞,她们称赞该品牌的包容性、购买力和流行款式。
当然,社交媒体——以及有影响力的人——是品牌成功重塑的关键。曲线模特和网红雷米·贝德(Remi Bader)出现在了最近的牛仔裤广告中,模特朱利安·加维诺(Julian Gavino)也出现在了广告中,他也被称为@thedisabledhippie。
“过去人们买Abercrombie是因为它的名字,现在他们买它是因为它真的很好,很舒服,质量很好,很流行。而这就是真正有效的——产品的真实品质,”克鲁格说。在TikTok上,#abercrombie的话题标签已经获得了1.285亿的点击量。在无数的视频中,人们(有各种尺寸的追随者)谈论如何重新发现品牌,为他们的在线购物产品建模,谈论扩大尺寸。
她强调,该品牌真正倾听顾客的意见,并进行双向对话。罗宾逊指出,该品牌的90年代风格尤其受欢迎,他们的90年代超高直筒牛仔裤是他们第一次在TikTok上看到的病毒式传播。罗宾逊说:“我们和千禧一代的年轻人聊天,他们说,‘我们参加了很多朋友的婚礼,我们在婚礼上花了很多钱。’”罗宾逊说:“如果你回顾10年前我们最畅销的产品,那时都是连帽衫、运动裤、运动衫、带图案的t恤,而现在,你有连衣裙、牛仔裤、无缝紧身衣——这是完全不同的氛围。”
在8月份的一段视频中,网红Bria Jones (TikTok上有39.6万名粉丝)对该品牌的新氛围表示惊讶。琼斯说:“你瞧,我在主页上受到了有色人种的欢迎,他们的身体都很正常。”这是她十几岁后第一次浏览该网站。TikToker Tyler Tippett(拥有10.1万多粉丝)在6月份发布了一段视频,称赞该品牌的Pride系列。用户Celesta (@itscelesta, 19.1万粉丝)在9月份发布了一段视频,管理无极荣耀注册咨询师开始大肆宣传有关無極4品牌的新知识:公司必须适应变化的步伐和幅度,因为随着无极荣耀注册收入水平的提高,新印度消费者将开始重新定义其需求,品味,志向和无极荣耀品牌忠诚度。内容是“你不知道自己需要从Abercrombie那里买的东西”,她配文称:“这不是赞助,但@abercrombie,如果你想合作,lmk。”就在两天前,tiktok大码时尚明星Aysia b (@callmeaysiab, 3.9万粉丝)展示了她在和男友生日约会时穿的Abercrombie & Fitch套装。
“TikTok现在对我们来说就是香蕉,”克鲁格说。“我们正在接触的新客户——远远超过了我们的基准。这远远超过了TikTok的基准。”
本周你在TikTok上错过了什么
普拉达(Prada)邀请TikTok的超级巨星发起了#bucket that挑战
“一顶帽子带来了多么大的变化,”普拉达在TikTok的登陆页面上为#普拉达bucket#话题标签挑战说道。这个话题标签非常受欢迎,它被添加到完全不相干的视频中(这在该平台上经常发生),并累积了令人震惊的29亿次观看。它还说:“向我们展示你的个人风格如何改变你的一天。”为了证明这一点,普拉达挖掘了贝拉·波奇(Bella Poarch)(8450万粉丝)、阿瓦尼(Avani)(3750万粉丝)、莱西·里维拉(Lexi Rivera)(1920万粉丝)、卢卡斯和马库斯(Lucas and Marcus,又名杜布里双胞胎(The Dobre Twins)(3130万粉丝)等超级网红。在每一个视频中,创作者们展示了他们的生活——他们的服装只是简单地增加了一顶普拉达水桶帽(……和一套完整的普拉达服装),实现了终极高级时尚的单调过渡。
是金发…“cheugy”?
提到明星/模特/酷女孩,比如吉吉·哈迪德和海莉·比伯现在的深色头发,tiktok粉丝罗宾·德尔蒙特(@girlbosstown)(14万多粉丝)最近想知道现在的金发是否(令人吃惊)令人讨厌。反应进行分割。i-D深入研究了这个紧迫的问题,与一位染发师交谈时,这位染发师注意到,人们越来越希望自己的头发看起来更有经验,而不是刚从发廊出来的。