在公众对人工智能的接受方面，似乎存在一种奇怪的脱节。问问营销人员，他们会告诉你他们喜欢这项技术。他们设想了一个美好的未来，生活因为人工智能的创新而变得美好。全球企业的领导者似乎也同样迷恋人工智能。他们迫不及待地部署开创性的程序，为客户的每一个需求提供无懈可击的洞见。

 

但还有消费者群体本身。人工智能的最终目标人群。这是一个庞大的群体，准备从ai驱动的客户体验中获得最大的利益，但他们也是一个对将这项新技术应用到日常生活中持谨慎、复杂态度的群体。

 

为了更好地了解消费者如何评估当前的人工智能领域，以及他们对未来前景的看法，我的代理机构蓝色喷泉媒体(Blue Fountain Media)调查了1000多名年龄在18岁至65岁之间的美国人，以了解他们对人工智能的真实感受。

 

作为市场营销者，这些调查结果对我们如何塑造与消费者的沟通具有重要的洞见，尽管无极荣耀注册收入疲软，但预计多路复用将在2019年9月季度（Q2）报告两位数的收入和净利润增长。随着以内容为基础的低成本电影逐渐成为新的人群，同时又出现了无极荣耀官网高预算的眼镜电影院，预计本季度无极4平台的客流量将会改善。因为人工智能正在成为我们的工具带中越来越大的一部分。

 

总而言之，尽管消费者似乎仍对人工智能有很大的担忧，但人工智能正在取得进展，因此目前还没有理由敲响这项技术的丧钟。但是，当涉及到消费者与人工智能的关系时，我们能从了解哪些领域是成功的，哪些领域仍然存在疑虑，中学到什么呢?

 

总结调查结果

 

许多消费者不确定人工智能是什么或做什么

 

虽然我们这些商界人士都想知道什么是人工智能，以及如何利用人工智能，但约43%的受访者表示，他们并不确定人工智能是什么，也不确定目前人工智能的使用情况。事实上，大约7%的人表示他们不知道也不关心AI是什么。当你看下面的数据时，似乎即使是那些了解AI能力的人也不会对它有最好的感觉。

 

市场营销人员可以帮助公众了解人工智能的好处，只要他们向消费者介绍一个人工智能程序或活动，该公司表示，无极4注册的目的是使客户能够与品牌互动，从而获得更大的互信，这是无极4官网耐用消费品行业不可或缺的一部分。就可以把它作为故事的一部分。现在是时候给予人工智能这种急需的信任，以改善客户体验，并提高消费者对好处的认识。

 

消费者对人工智能驱动的未来持谨慎态度

 

很明显，只有26%的受访者表示对人工智能感觉“很好”。大多数受访者(60%)对人工智能的接受程度不高，虽然考虑到它未来的最终潜力，但也指出我们需要注意它的使用方式。只有相对较小比例的受访者(6%)表示他们对人工智能感到“糟糕”，或者认为这项技术对人类构成了迫在眉睫的威胁，这可能是一个迹象，表明公众舆论正在转向人工智能。

 

对人工智能的担忧进一步深入，34%的人表示，他们担心人工智能程序可能会在无意中伤害或杀死某人。只有一小部分受访者(32%)担心人工智能最终会取代我们所有的工作，从而对消费经济产生巨大影响。

 

尽管存在这些担忧，大多数受访者对人工智能的发展速度持积极或中立态度。约38%的人表示，他们对人工智能融入他们生活的速度感到满意，26%的人表示中立，因为他们没有注意到其中的一种方式。

 

再一次，作为市场营销者，如果我们对这些消极的观念进行一些干预，我们可以使我们的工作变得更容易。消费者越早接受人工智能融入他们的生活，他们就会越早信任并接受我们的信息。

 

消费者在哪里接受人工智能?

 

当谈到享受人工智能消费者体验的成果时，人们关注的是他们的智能家居设备，这些设备目前代表了人工智能最明显和最具个人影响力的用途。约39%的受访者表示，智能家居设备是他们最喜欢的人工智能应用，比如Alexa等语音助手、Nest恒温器和门铃。人工智能消费者接受度的另一个领域(18%)表示，人工智能对GPS和相关导航旅游的影响最大。

 

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