随着营销人员重新调整他们的宣传活动和媒体计划以应对冠状病毒大流行，许多人只是按兵不动，而不是推出新的工作。但汉堡王的情况并非如此。该连锁店已经发布了数字广告和新的电视广告，以应对不断变化的顾客行为。Digiday采访了汉堡王(Burger King)的全球首席营销官费尔南多·马查多(Fernando Machado)，了解这家连锁店是如何做到这一点的，以及其他营销人员现在应该做些什么。

 

汉堡王是如何应对新的现实的?

 

我们做的第一件事就是想办法尽我们所能提供帮助。不是用广告，而是用行动。我们一直在向医院和医护人员捐款，无极荣耀官网有机会通过纯音频广告位，高影响力的展示或内容集成（例如无极荣耀官网赞助的播放列表或播客）以多种格式展示其信息。此外，在声音控制越来越多的世界中，这是无极4官网树立声波身份的时候。数字音频为广告商提供了新颖而强大的方式来创建触发品牌联想的声音。为志愿者和急救人员提供免费食物。我们有各种各样的品牌(汉堡王、蒂姆•霍顿和大力水手)帮助人们的例子。所以，对我们来说，第一步是真正采取行动。

 

广告呢?

 

我们必须迅速调整我们的整个计划。我们原来的计划是照常进行广告促销和限时优惠。当我们看到我们这个类别的人的行为即将改变，我们知道我们必须转向这个新的场景。我们在72到96小时内创建了新资产。我们所有的合作机构都动员起来了，我们创建了资产，向人们展示我们使用的不同程序，向他们保证他们可以来汉堡王，大力水手或蒂姆霍顿，他们会很安全。

 

你上周为汉堡王发布的工作兜售外卖。这是你想确定要解决的问题吗?

 

我们为免下车服务做了更多广告，因为我们知道这个渠道将成为人们购买产品的首选渠道。我们还增加了对快递的投资，因为我们知道，随着人们呆在家里，更多的快递将会增加。我们在移动交付和支付方面进行了一些投资，将其作为一种非接触式支付方式。

 

汉堡王是一个全球品牌。这对营销有什么影响?

 

市场处于不同的阶段。你有中国，它被完全封锁，现在出来了。欧洲有很多国家，比如法国，都处于完全封锁状态，这意味着我们的餐厅都关门了。然后是美国在美国，外卖是一种选择，所以外卖和免下车是我们的主要渠道之一。所以我们创造了更多的资产。我们必须在如何创造资产的问题上富有创造性。我们做了一些是由用户生成的内容，因为我们不希望我们的代理合作伙伴或生产公司是不安全的。我们还利用了库存素材。

 

新的竞选活动是如何进行的?

 

为了拍摄《呆在家里的弥天大谎》(Stay Home of the Whopper)，我们实际上是在三四个月前为了一个不同的目的拍摄的。我们把它放在次要地位。我们想把它用在7月4日或总统日。但是当我们遇到这种情况时，FCB纽约分公司非常机智，他们说，“伙计们，如果我们用这部电影来改变结局呢?“(这项新工作)与我们(现在)的战略有关，即专注于通过app交付和订购。然后我们调整了影片，并推出了它。”

 

在接下来的几周和几个月里，我想你会看到许多品牌在如何使用资产、使用库存素材、定格画面、利用社交媒体影响力和用户原创内容等方面变得足智多谋、富有创造力。

 

媒体战略发生了怎样的变化?

 

不同国家的媒体策略也不同因为这些国家处于不同的流行病阶段。在法国，有电视是没有意义的。餐馆都关门了。所以他们做了大量的数字化工作来保持高参与度，因为法国人是该品牌的忠实粉丝。在美国在美国，出现在电视上对我们来说仍然有意义，因为我们的餐馆仍然开放(供顾客驾车经过和送货)。然后，我们调整信息。在中国，我们正从封闭中恢复过来，所以媒体组合需要根据你所处的流行阶段和每个特定市场的情况进行调整。

 

在电视上，汉堡王经常围绕大型体育赛事做广告。投资现在流向哪里?

 

我们确实在某些体育项目上投入了大量资金。我们需要在媒体方面找到一个不同的方法来达到我们想要的范围和频率。我们正在努力解决这个问题。它将被重新部署，重新谈判。我们的目标是电视和数字电视的覆盖范围和频率。事情正在发生变化。但总的来说，我们还在继续做广告。当你打开电视，你会看到美国的汉堡王和大力水手，广告一直在播放，但他们正在适应新的现实。