无极4:数字人主播的618：24小时无休，成交额增幅

AIGC大爆发，正在重塑品牌营销方式。

刚刚过去的618里，大家可以很明显的感知到，越来越多的品牌商家在使用AI营销工具。除了智能客服、AI外呼，“数字人”更是成为不少品牌的营销新选择。据京东战报显示，今年618，言犀虚拟主播开播商家数较去年11.11增幅近5倍，而数字主播们也交上了一份不错的答卷，无极4帮助商家实现成交额环比去年11.11提高了246%。

618期间，央视记者也走进了京东大厦，对京东云言犀虚拟主播的制作过程和使用成效进行了全方位的揭秘和解读。在其中我们看见了AIGC的商业化进阶之路。

在采访了联想、Swisse、小明投影等品牌后，品哥将在这里和大家一起来聊聊不同赛道、不同发展阶段的品牌，如何应用数字人为品牌寻找新增量。

京东云，赞220

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数字人主播

正迎来“最好的发展时代“

数字人主播从“直播新势力”走向“大趋势”，可以说是必然，甚至比你想象得更快。因从市场环境、需求到技术准备上，TA们都正在迎来“最好的时代”。
1 环境准备

近两年，虚拟故事达人柳夜熙、国风偶像翎Ling和谷爱凌数字孪生Meet GU等超写实数字人，频频在大品牌的传播中“刷脸熟”，打开了大众对“数字人”的认知度和接受度。

IDC预测，到2026年中国AI数字人市场规模将达102.4亿元。中商产业研究院数据进一步预计，2030年中国数字虚拟人整体市场规模将超过2700亿元。区别于虚拟偶像类的身份型数字人，更加聚焦产业场景的服务型数字人规模将增至955亿元，迎来更广阔的市场空间。

2 技术准备

当下技术赋予的数字人主播能力，早已突破了多数人的认知边界。

上一阶段集中爆发的虚拟偶像们更多地是在“超写实”形象上下功夫，基于计算机图形学、动作捕捉、图像渲染或数字孪生等技术打造更精致、完美的外形和人设。

而现阶段，AIGC和大模型的爆发下，AI驱动的数字人开始出现。数字人从形象、语音、内容上均为AI驱动生成，这对语音语义、对话等单点AI技术，以及打通AI各模块的综合技术能力都提出了极大的挑战。

除了好看的皮囊下，它们更拥有更鲜活、真实的“灵魂”。以京东云言犀为例，持续深耕Chat AI前沿技术，拥有包括4层知识体系、40多个独立子系统、3000多个意图以及3000万个高质量问答知识点，覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，保障了对品类、对用户的深度理解。这也就意味着，具备交互能力的数字人将更有能力进入多元营销场景，承担起更重要的用户交互功能。

3 需求准备

直播间是促用户转化的“临门一脚”。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，预计到2025年，中国直播电商行业规模将达到21373亿元。其中，品牌自播成交额预计在今年会达至整体直播电商成交占比中的50.0%。头部商家在自播领域再次强化用户粘性的同时，中小商家也能通过自播获得强大的增长新动能。

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尽管机遇就在眼前，但与此同时，品牌自播运营也面临着诸多难题：

一是组建、直播团队运营成本过高，中小商家难以承担，头部商家也因品牌体系庞大难以周全匹配；

二是内容产出效率和直播时长都偏低，难以跟上日益增长的直播内容消费需求量；

三是真人主播流动性大，尤其在专业领域需花较长时间培养专业主播，难度更大。