看不见的“墙”
现在电视、报刊、门户网站、社群、搜索引擎等广告模式虽然各有其独特的优势,但是却都无法跨越时间与空间构成的那堵墙。因为,除部分可以邮寄、虚拟交易的物品外,对于绝大部分需要就近在本地店面交易的商家,如影院、餐厅、KTV等场所而言,无论是到门户网站上去做橱窗广告,还是到搜索引擎网站购买关键词广告,或是刊登报刊、电视广告,都无法解决最终交易必须在一定时间后,以及在本地完成的问题。这样就导致广告对这部分企业能够起到的帮助作用会非常有限。
因为,无论我们看到某个广告如何动心,但是能达到去实际购买的客观条件(时间
、体力、放下手头的事务等)都要在平均6小时以后,甚至是隔天以后。广告某种程度上是在刺激消费者进行冲动消费,隔了那么久,冲动思想几乎会完全消退。调研机构做过一项调查:让100位观看电视、网络及报刊广告后决定采取购买行动的消费者等待一天的时间在去购买,当隔天后再对这些消费者进行询问,依然坚持昨天购买决定的消费者只占4成,而最终采取行动的不足3成。由此可见,在用户看到广告有购买意愿后,不能立即有购买行为,也就是不能立即把消费者与广告商家连接起来,消费者难得的购买意愿就可能消失。
目前大部分的广告媒介还停留在硬性告知的阶段,粘性较差,更谈不到消费者主动寻找广告的理想阶段。想让广告可以有较高的消费转换率,甚至是消费者主动寻找广告,只有在本质上能够把商家与用户快速且实质性的连接起来。这种连接的主要内容就是让商家与消费者的实质距离缩短,让消费者看到广告后马上就可以和商家产生连接并消费,这样广告所能产生的实质效果将会成倍增加。
但是,如何才能做到呢?
LBS来了
最近有一种新形态的网络社群方式在悄然发展,那就是“位置服务”无极4(Location Based Services),简称LBS,这种模式在中国,甚至是世界范围内,比起网络社区、微博、搜索引擎等模式来,还很新颖,刚刚兴起一年左右,中国的LBS提供商大范围崛起也仅仅是今年才开始。这种基于手机终端和移动互联网的模式有一个本质性的优点:用户在使用该服务时几乎都在路上或出门前,甚至是在商家门口,并且会主动请求广告信息,而商家可以准确知道其位置,而后快速连接用户并促成交易。这种模式达到了让用户与用户之间,用户与商家之间实质距离很近并能相互发现的目的。尤其对于需要本地店面交易的商家,LBS的出现无疑使其与消费者形成了完美的对接。
最早提供这种服务的公司是Foursquare,这是一家刚刚成长起来的美国科技公司,他们凭借位置服务在硅谷成为最受追捧的公司。他们提供的位置服务是基于网络与手机终端设备,让用户可以相互知道好友所在的位置,同时,服务商会发给该用户所在地的地理信息及商场、酒店或好友所在位置及相关信息。用户常去Foursquare的合作商家消费,通过积累“checking in”(签到)该场所的次数,可以获得一些优惠或赠品。这样的网络模式也把大家习惯认为的“互联网消费让人可以留在家里”,改变成了“互联网消费也可以在路上”。
Foursquare目前用户数已经超过了600万,他们的用户从1万增长到100万用了1年时间,但是从100万增长到200万却只用了2个月。这种成长速度即使是在互联网这种倍速增长都不足为奇的行业里也是很少见的,由此可见,位置服务对用户的吸引力是多么的大,从另一个角度来看,位置服务背后蕴含的商机更是让人惊喜。