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无极4:公关是糖,甜到哀伤


怀着“覆巢之下,焉有完卵”的心态,近年以来,逃离媒体投向公关的媒体人身影愈来愈多,不过,我亦听过不少经历这番职业转型的朋友在私下诉苦,干公关后,个人收入虽然比在媒体时更为丰厚,但是在天平的另一端所失去的成就感,却常拷问内心,从前是被企业当大爷式的供着,出席活动时被人左一声“老师”右一声“专家”的叫着,如今自己却得跟在别人屁股后面,唯恐伺候不周。
     公关(Public Relations)是什么?
     我是半只脚踩在公关行业的人,作为乙方公关公

司的总监,临近年终持续一个月通宵只为改出可以在客户那里通过的年度提案、对着客户装完孙子再用笑脸去帮演砸事儿的媒体擦净屁股、凌晨四点接到电话被指出需要修改某篇稿件里的标点符号……这些事情我都经历过。我的第一位老师,首次见面时,他用油笔在白板上写下了硕大的“PR”,问我“你觉得公关是什么”,见我愣在那里,他说出答案,“公关就是PR,就是骗人”。
     耗尽五年时间,方才醍醐灌顶,这位老师做我上级不到一年,无极4我却从他身上所学甚多,而今仍然高山仰止。
     如果你搜索维基百科、百度百科等知识平台,你会发现如同通稿一般的“‘公共关系’一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯•杰斐逊的国会演说”,这句引述甚至进入许多教材当中——而它却是彻头彻尾的骗人——美国第三任总统托马斯•杰斐逊十分伟大,但他却是一个无法胜任演讲、在历史上被认为患有“口吃”的总统,在其八年任期内,他总计就发表过两次公共演说,分别是副总统和总统的就职典礼,为了避免形象受损,托马斯•杰斐逊在任内中止了总统亲自演说国情咨文的制度,而选择将国情咨文演讲以文字形式发给国会,这个做法直到美国第二十八任总统伍德罗•威尔逊时期才被恢复原样,因为伍德罗•威尔逊是一个知识分子,拥有哲学博士学位,还担任过普林斯顿大学的校长,出于对口才和学识等优势的考量,伍德罗•威尔逊希望在面对国会时能够亲自展现其感染力。
     这就是“公关”极为经典的现身说法,你既不知道、也无从考证它究竟是否出自托马斯•杰斐逊的“国会演讲”,但是事实并不重要,媒体们都这么说了,姑且信之,也无伤大雅,何必演绎“认真你就输了”这种不堪。同样,回想网络流传甚广的调侃,说公关通俗来讲就是“由她的闺蜜告诉她你的床上功夫很好”,在这个场景中,你的床上功夫究竟好不好、她的闺蜜又是否和你上过床才有如此感慨,都不是必要的论证,你只需要促成最终的传播就达到了公关想要的目的。
     当然,公关的“骗人”本质,其实只是程序,而非结论。苹果历次发布会,都信誓旦旦的称iPhone是“全球迄今为止最好的手机”,但是苹果一定没有真的将全球所有的手机型号全部买来测试一遍,由于产品本身委实优秀,说的人和听的人都信了,iPhone也就在事实上成为了“全球迄今为止最好的手机”,这就是苹果的本事,乔布斯的“现实扭曲力场”也是这么来的,“骗人”也可以成真。阿里最近“骗人”时不慎落入可以定量的数字陷阱,“1.5米的内裤”、“游泳池大小的西湖”都是惨痛的教训,更是让那些偷懒跟着阿里人云亦云的媒体人蒙受连带羞辱。
     所以,“骗人”在本文中,不是一个包含价值判断的贬义词,而是中性描述,我们可以用真相骗人,亦能用假相骗人,当我们谈论和推演公关时,99%的重点应当放在先于结果的过程上。

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