出轨门事件令文章名誉扫地,曾经粉丝心中、媒体口中、观众眼中的好爸爸形象一落千丈,被大众奚落为“渣男”,其个人也星途黯淡。
我们都知道,一般的危机公关需要冷处理的缓冲期(本文假设缓冲期已经结束为前提),先通过一定的时间消磨和其他热点事件和重大新闻的“注意力转移”来淡化文章的曝光率,从而使得其个人从“负面舆论”中逐渐抽身。
当前及以后的一段时间内,劈腿事件已经成为大家茶余饭后的谈资。当尘埃落定后,那么,从公关角度有没有更好地扭转文章形象的机
会,能否结合家庭文化,通过有效的“话题支点”来重塑文章正面形象呢?
在冷处理期后,文章如何正面回归,是本文探讨的方向。(本文对于业外人士可能会显得枯燥乏味,无极4也不理解这样的操作方法,业外人士若本着娱乐和图个热闹的氛围,可以姑且看之,凡此外情景者,可选择忽略此文,否则会觉得枯燥)
采用什么样的公关策略呢?
公关策略要从大处着眼,思考的是中国的家庭理念、亲情文化的角度。
1、回头:浪子回头金不换
策略思路解读:在传统价值观层面来看,中国公众对于失足青年的幡然悔悟往往是采取宽容态度。因此,需要制造出文章“悬崖勒马、回头是岸”的自我救赎印象,并形成舆论氛围。因此,在适合的场合,文章可对发表类似“承认错误、痛改前非”的态度,获得公众的初步原谅、亦为后续的公关步骤进行铺垫。
2、家庭:回归家庭、维护家庭
策略思路解读:在中国公众的家庭价值观里,家庭永远是一个令人向往的幸福概念。并且中国公众素有宁拆十座庙、不毁一桩婚的价值观。因此需要塑造文章努力回归家庭、而马伊琍亦维护家庭,重新拾起文章对自己、对家庭的爱,二人对外共同维护家庭利益的氛围。
3、正轨:感情回归正轨、工作步入正轨
策略思路解读:公众也乐见文章与马伊琍感情回归正轨,因此在适合的时机表现二人感情回归正轨,并通过知名导演对文章启用和原谅,逐渐引导公众淡忘过去,跟随意见领袖来重新审视文章的感情和工作、最终达到理想效果。
公关安排:六步给你一个全新的文章
公关安排要从小处着手,步步为营地策划公关事件和传播内容,才能行之有效地实现既定的公关策略。
1、文章:我已经错过一次,是伊琍给了我一次改正错误的机会,这辈子,再也不会错!
内容:出轨门已经过去半年,据记者了解到,马伊琍正在拍新戏,而文章却待在家里带孩子,充当奶爸角色。一日,本报记者在超市偶遇为女儿买奶粉的奶爸文章,问及其原来的事情,文章表示,我已经错过一次,是伊琍给了我一次改正错误的机会,这辈子,再也不会错!现在伊琍正在拍摄新戏,而我恰好事情不多,在家里带孩子,也好让她安心拍戏……
马伊琍:事情已经过去,生活还要继续,让我的家庭回归安静。
内容:据悉,出轨门一年后,文章和马伊琍的感情已回正轨,X月X日,某某电影节盛大开幕,文章和马伊琍携手走红地毯(并带着孩子出席),全家四口幸福地走过红地毯,被记者问及以前的事情,马伊琍回答到:事情已经过去,生活还要继续,让我的家庭回归安静。
文章:伊琍是我人生最大的奖项!
内容:在国内某电影节的颁奖晚会,马伊琍获得一奖项,但因马伊琍未能到场领奖,由文章先生代替马伊琍领奖,在发表获奖感言时,文章说:错过以后,是伊琍给了我重生的机会,伊琍是我人生最大的奖项!
赵宝刚:谁都年轻过,错了就一定要改!给他们一个机会!
内容:文章参与赵宝刚新剧《某某时代》的拍摄,在记者问起赵导演为何重新启用文章,赵宝刚说:文章对角色的理解很到位,入戏很快,以前就和他合作很多次,这个角色很适合他。每个人都曾有过年轻,犯过错误,错了就一定要改!给他们一个机会,回头是岸……
姚笛:人生不能再错,祝福马伊琍
内容:记者最近在横店某剧组探班,恰逢遇见姚笛,谈及文章和马伊琍最近感情回归正轨,姚笛表示,人生不能再错,祝福马伊琍。
文章低调参加公益活动、亲力亲为任劳任怨
内容:某公益组织举办关注抑郁症儿童的公益活动,文章获邀参加。活动期间,现场分发宣传材料时,由于工作人员人手紧张,明星们纷纷参与到发放宣传材料的工作中,文章更是亲力亲为,冒着烈日,搬矿泉水、写标语、发放宣传材料,全身心投入到公益活动中……
稿件标题示例
《赵宝刚谈文章:浪子回头金不换》
《文章痛改前非,做一名合格奶爸》
《文章回归家庭,马伊琍维护家庭》
《文章:马伊琍是我最好的奖项》
《姚笛:不会再错,祝福马伊琍》
《……》
通过此六步,扭转文章负面形象,并初步建立起来正面形象,危机公关是一个复杂而长期的过程,在经过后续的正面传播,将全面重塑其正面形象。