两个月前，如果你和千禧一代交谈，他们可能会告诉你，没有什么比实时电话更让人焦虑了。但在隔离的孤独中，对亲密和个人联系的渴望意味着人们比以往任何时候都更想听到对方的声音，看到对方的脸。

隔离和COVID-19危机正在彻底改写我们的文化交流规则。但我们通信的疯狂方式将会在封锁之后改变我们的联系方式。

转变1:在线社区走向民主

名人可以和任何要求加入的人进行直播;匿名的Zoom舞会每晚都会举行。人们被命令呆在家里，但只花了几天时间就开始传播自己，大多以混乱和混乱的结局告终。虽然看起来很随意，但每一次互动都是社区的扩展，消除了我们对现实生活亲密关系的文化恐惧，并使网络社区民主化。

当白领们不去想他们什么时候会回到办公室，而是想知道他们到底为什么会回到办公室时，大城市正面临着知识型员工——文化资本的外流。这种迁移让品牌在使用工具建立新的在线社区的同时，将产品扩展到更多样化的消费者群体。

转变2:因渴望而恼怒

“事事完美”的形象是网红营销的标志，这一点现在比以往任何时候都不合适。在一场全球危机中，消费者正在拒绝那些彰显抱负的内容营销，而是寻求方法来缓解我们的集体愤怒。

从现场烘焙教程到卧室里的瑜伽流，再到Zoom支持会议，美术，无论是剧院，文学，诗歌，绘画还是摄影，在最终无极荣耀官网产品中都有很强的作用，而最终的无极4注册则是值得冒险的一步。与今天不同的是，出色的工作只是该机构为长期的PR，奖励录入视频，案例研究和病毒式传播而付出辛劳的第一步。我们都是内容创造者，而且比以往任何时候都是彼此的影响者。从隔离带来的身体和情感上的混乱中“来到你身边”，正在重新调整我们与现实的关系，使我们拥抱“尽我们所能做到最好”，作为“过我们最好的生活”的新形式。

例如，喜力(Heineken)最近的广告剪辑了我们无休止的数字聚会中令人联想到的痛点，并承认隔离生活并不美好，但我们都在努力度过难关。

转变3:乐观等于自我照顾

在无休止的世界末日新闻的背景下，我们呼吁乐观。讽刺和喷子般的语气曾经是互联网的标志，现在正被令人振奋的内容所取代。有那么一会儿，“鸭子泳池派对”(Duck Pool Party)，一群鸭子在游泳池里玩耍，成为了Reddit网站上点击率最高的流媒体。甚至像Wendy 's这样恶名昭著的品牌也改变了他们的Twitter策略，通过游戏、活动和分享故事来鼓励同志情谊。

健康、积极的内容已经成为我们焦虑的安慰剂，一种自我照顾的形式，它提供了一种平静的感觉，而这是口罩和烘焙无法提供的。

转变4:对事实着迷

冠状病毒时代的生活以对事实的永不满足的消费为标志。消费者，尤其是年轻的消费者，已经变得非常善于从空洞中提炼出信息。

安东尼•福奇博士和纽约州州长安德鲁•库默等不太可能出现的人物，直接提供了事实，成为了引领新冠肺炎疫情的人物。现在，为了值得消费者花时间，你需要直接告诉他们。菲多利公司的新冠肺炎歌曲《It 's About People》获得了好评，因为他们说他们做了什么来帮助员工，而不是卖薯条。

但也许最值得信赖的品牌声音和基调来自一个最不可能的玩家:Steak-umm，由于他们的非废话性，该品牌已成为“真理之声”。他们愿意在推特上发表大胆的观点，这让他们在新冠疫情之前的观众翻了一番，并赢得了互联网上的赞赏。

大流行过后，当我们崛起时，知道灾难随时可能再次袭来，人们仍然希望拥有大平台的品牌能够坦率地交谈。品牌信息需要迅速适应“新常态”。