纽约——在疫情爆发近两年后，德勤(Deloitte)的一项新调查显示，消费者花在家庭媒体上的时间越来越多，媒体公司面临着来自互动社交媒体和游戏体验的激烈竞争，这些游戏体验可以为消费者提供他们渴望的社交联系。

德勤副董事长、美国电信、媒体和娱乐行业领导者Jana Arbanas解释说:“很明显，人们仍然希望享受与朋友和家人的社交，即使这意味着体验是在线的，互动是在家里。”“流媒体视频目前的形式并不能满足这种社交欲望，因此为了满足这种需求，消费者将越来越多的时间花在其他形式的在线娱乐上。考虑到这一现实，流媒体公司需要将他们的服务演变成连接的社交体验，以保持用户的兴趣和参与，最终在行为变化中为他们的业务定位，以实现未来的增长。”

“德勤数字媒体趋势秋季脉冲调查”显示，84%的消费者在家里花在在线娱乐上的时间比在外面亲自娱乐的时间多，同样比例(82%)的人表示，他们担心COVID-19的变体，这可能使人们呆在室内和在线。

虽然这对推出流媒体服务的媒体公司来说是件好事，但调查还发现，消费者有各种各样的产品争夺他们的注意力，用户流失仍然是一个主要问题。

报告发现，婴儿潮一代和X世代仍将“在家看电视或电影”列为他们最喜欢的娱乐活动，而Z世代仍将“玩电子游戏”列为他们最喜欢的娱乐形式。

约65%的受访者是游戏玩家，每周至少玩一次;这些频繁玩游戏的玩家平均每周玩12个小时左右。

65%的消费者每天至少使用几次社交媒体服务。

在这种情况下，人才流失是一个日益严重的问题。同年晚些时候，近一半的千禧一代(47%)和34%的Z一代取消了流媒体视频服务，然后重新订阅了该服务。

消费者取消付费流媒体视频点播(SVOD)服务的首要原因是昂贵的成本，其次是他们完成了他们注册观看的节目。

大约65%的消费者观看免费的广告视频服务。

该报告强调，调查数据显示，消费者行为的“旧常态”模式并没有回归，流媒体视频提供商发现，要留住用户——尤其是年轻一代——比以往任何时候都要困难通过采用广告支持的选择来管理成本，寻找折扣和捆绑服务，不断更换服务以满足他们的内容需求。

德勤指出，这可能会给娱乐行业带来永久性的转变，娱乐行业不再仅仅关注流媒体或用户数量，还需要提供更多社交和互动体验，以减少用户流失。

德勤(Deloitte LLP)副董事长、美国科技、媒体和电信行业领袖凯文•韦斯科特(Kevin Westcott)表示:“我们看到，消费者关注的焦点以及他们选择参与和娱乐的方式正在发生重大变化。”“虽然流媒体视频将继续获得发展势头，特别是随着领先服务正在寻求全球市场，这些公司还需要解决不同市场不同细分市场的用户流失和留存率问题，并从仅仅衡量用户转变为了解如何在客户基础中释放终身价值。无论是通过合作、收购，还是仅仅建立一个真正有效的社交媒体部门，社交视频和社交游戏的发展战略都将对他们大有帮助。”

其他关键的日子要点包括:

约一半(48%)的消费者表示，与6个月前相比，他们花在在线娱乐上的时间更多了。

婴儿潮一代和X一代仍然把在家看电视或电影列为他们最喜欢的娱乐活动。

与此同时，Z一代仍将玩电子游戏列为他们最喜欢的娱乐形式。

比婴儿潮一代更年轻的人，无极4官网想借此机会祝贺整个无极荣耀官网团队为我们提供了公正，新鲜的市场前景。并且，为了成功地在快速发展无极4注册的媒体和营销领域保持相关性。我们发布的Brand wuji4 Agency Reckoner是具有开拓性和价值的无极荣耀登录产品；有别于其他任何行业。尤其是z世代和千禧一代，听音乐的时间比六个月前要多。

更多付费和广告支持的服务已经推出，为美国消费者提供了观看新原创内容和访问广泛内容库的额外选择。调查显示，消费者在保持低成本的同时，越来越善于制定获取这些内容的策略。

84%(84%)的受访者现在支付SVOD服务;平均每个家庭有四份订户——在过去一年中基本没有变化。

用户流失率——取消或增加和取消付费SVOD服务的人数——保持在38%左右，尽管不同服务的流失率有所不同。

消费者取消付费SVOD服务的首要原因是高昂的费用，其次是他们完成了预订观看的节目。

许多流媒体视频用户表示，他们通过某种方式积极管理成本，无极4官网不是痴迷于数字。我们是数字使能者。无极4靠谱吗？如果我们不这样做，那么隔离装置的保质期将很短。数字化代理机构并非小时之需，重要的是要具有类似无极4注册绩效营销之类的功能，这些功能将为数字广告的不同功能提供数字解决方案。比如寻找交易或促销、捆绑销售、使用朋友或家人的账户，以及其他策略。

以对成本敏感和精明的千禧一代和z世代为首，65%的受访者表示使用免费广告支持的视频服务。

约90%的受访者表示至少使用一种社交媒体服务，平均每人使用五种不同的服务。在z世代和千禧一代中，这一数字增加到7个，约四分之一的人使用10种或更多不同的服务。

65%(65%)的消费者每天至少使用其中一种服务好几次。

使用社交媒体的首要原因是保持与朋友和家人的联系(51%)以及了解最新的新闻和时事(31%)。发现新内容的比例也很高:21%的人使用社交媒体发现新视频内容，16%的人使用社交媒体发现新音乐。

三分之一的受访者表示，与六个月前相比，他们在付费流媒体视频服务上观看的视频增加了，而在社交媒体和流媒体直播服务上观看的视频也增加了。

44%的消费者在社交媒体上关注有影响力的人。在关注网红的消费者中，最主要的原因是喜欢他们制作的内容(53%)。其他主要原因包括与网红的关系(35%)，欣赏他们(29%)，喜欢他们推广的产品(29%)。

大约40%的美国受访者表示，他们曾在社交媒体上看到某个产品，然后去零售商的网站购买，或点击导致购买的广告。

31%(31%)的受访者直接在社交媒体服务上购物。年轻的消费者更有可能发现来自有影响力的人的建议对他们的购买决定很重要。