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无极4:抖音不甘争第三

在“闪电战”未能奏效之后,抖音和微信正被卷入一场难度升级的外卖持久战中。



两大平台分别在去年下半年和今年初入局外卖市场,初期十分低调,但行动速度很快,试图在美团做出有效反应之前完成偷袭,在外卖市场站稳脚跟。



抖音2022年7月内测团购配送服务,主打中高档外卖套餐。微信则于2023年2月上线“门店快送”,入口位于发现页的小程序栏目下,聚合不少品牌餐饮商家。



抖音和微信涉足本地生活已久,餐饮商家资源十分丰富,供给并非难题。但在履约环节,两大平台均没有自己的骑手,只能让商家自行配送,或是利用第三方运力。





2022年底,抖音与顺丰同城、达达和饿了么等达成合作,由后者为商家提供外卖套餐配送服务。微信门店闪送同样接入了顺丰、达达、闪送和UU跑腿等同城配送服务。



运力问题部分解决,抖音和微信做外卖有了根基。在招揽商家时,两大平台都试图把更低的抽佣率作为主要卖点。



根据官方披露的数据,美团外卖佣金比例介于6~8%之间,即商家从消费者端收入100元,平台要抽走大约6~8元佣金。相比之下,抖音外卖的抽佣率目前仅为2.5%。



微信更进一步宣布,在门店快送服务测试上线一年之内,平台不会抽佣;同时,也不会从消费者支付的配送费中抽佣,该费用由商家和第三方运力之间直接结算。



手握佣金优势,两大平台攻势凌厉,志在必得。



今年初,抖音为外卖业务制定高达1000亿元的GMV(商品交易总额)目标,坊间传闻它将在今年6、7月进军一二线城市。微信门店快送2月在广州深圳启动测试,7月又在北京、上海、成都、重庆、南京、武汉等12个大城市上线,8月将进入第三批城市。



抖音和微信在入侵美团腹地时,并未大张旗鼓,而是尽可能避免过早惊动对手。在官方口径中,他们甚至没有提及“外卖”二字,而是使用团购配送、门店快送之类的字眼。这或许表明,他们并不想马上陷入与美团的贴身肉搏。



半年多过去,抖音和微信发起的外卖闪电战,并未在战略层面上取得成功。



抖音外卖的重点城市仍然只有北京、上海和成都,不少商家期待的全国铺开并未成真。据《晚点LatePost》报道,第一季度抖音外卖的日均订单量仅为1~2万单,4、5月在平台补贴的驱动下,一度冲高至10万单,但在补贴减少后很快回落。



1000亿GMV的全年目标,早已不切实际。上个月,抖音将新目标改为全年50亿。但根据估算,上半年抖音外卖只做到大约15亿GMV,相当于原先目标的1.5%、新目标的30%。即便全年KPI“脚踝斩”,想要足额完成依然难度很大。



微信涉足外卖比抖音更晚,目前仍处于快速开城的阶段。但在广深两座首发城市,加入微信门店快送的商家并不多。



以深圳大学城为例,附近的门店快送商家只有20多个,主要包括肯德基、喜茶、无极4沪上阿姨、哈根达斯、美团买菜、七鲜超市等连锁品牌。同一位置,美团和饿了么的商家数量在三位数以上。



抖音和微信的偷袭未能建功,设想中的闪电战逐渐沦为胶着的阵地战。



美团经历了初期的被动之后,今年3月上线外卖聚合直播间“快枪手”项目,一个月后又在北上广深等20多个城市上线团购配送,贴着抖音打。



在美团逐渐筑起防线后,抖音和微信搅动外卖江湖的战争,已经不可能很快结束。



在外卖持久战中,两大平台都无力对美团构成真正挑战,甚至不太可能取代饿了么;以尽可能小的代价,争夺行业第三名的座次,将是抖音和微信更加务实的选择。



不过,亦有迹象表明,抖音并不满足于当外卖行业的老三。

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