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《Contagious》杂志采访了此次Campaign的创意总监Sweemei Loo和Andrew Shee，以及首席创意官津布乐一树，了解零售商在中国新年期间面临的挑战、如何推动客流量从而刺激消费者购买、以及为什么与消费者建立情感纽带能够助益快时尚品牌。结果：根据案例研究，活动期间销售额增长138％，客流量增长114%，线上曝光量达1.76亿。
中国新年对零售商，尤其是时尚行业的零售商来说有多重要？
Sweemei Loo：中国新年是中国重要的节日之一。很多人年轻时离开家乡、移居大城市或国外，所以这真的是一年当中全家团聚的唯一时刻。中国人的传统是，从头到脚穿新衣服会带来好运，对于时尚行业而言，中国新年是一个关键时期。
请概述极优（GU Fashion）以及它是如何融入中国更广阔的零售市场？
Andrew Shee：极优（GU Fashion）是优衣库的姐妹品牌，但与优衣库不同的是，它面向年轻人，更注重时尚和实惠。年轻群体始终追求新鲜事物——这个月流行牛油果，谁也不知道下个月流行什么，他们的品味不断变化，而极优（GU Fashion）则不断尝试并与之保持同步。
在中国新年这样的节日里，精打细算的年轻消费群体对快时尚品牌有何影响？
他们会认为这是一个送礼的选择吗？津布乐一树：过去消费者往往认为价格和质量是密切联系的，让快时尚品牌都陷入了功能的角色。这也是我们将“打造情感纽带、为产品增加附加值”作为主要目标的原因。
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极优（GU Fashion）面对的挑战有哪些？
Andrew Shee：极优（GU Fashion）的目标受众是年轻消费者，其卖点在于它始终处于不断变化的趋势之上。努力跟上潮流是一回事，但随着年龄的增长，在年轻人中占据首要地位是另一回事。一旦他们有了更多的消费能力，他们就会慢慢地提升自己的生活方式，如何保持他们与极优（GU Fashion）品牌的粘性，或者至少鼓励他们去优衣库是我们面对的问题。
津布乐一树：另一件事是在中国新年期间，所有品牌都会斥巨资开展折扣活动，各大品牌纷纷打折，争相吸引消费者的注意力，品牌想要从中脱颖而出是十分困难的。客户给出的Brief是想要打造一场独具匠心的折扣活动。
客户Brief的内容是什么呢？
津布乐一树：客户的Brief很简单，他们希望通过做一些独特的事情来提高在新年期间的销售额。我们之前偶尔会开展折扣活动，但这次活动的主题是确保我们在品牌和年轻消费者之间建立起纽带。
当收到客户的Brief时，你们最初的反应是什么？
Andrew Shee：这在很大程度上是一个促销Brief，其中的促销折扣一如往常——无极4例如第二件半价等，但我们面对的真正问题是如何在节日期间推动到店流量。这也是本次护理标签Campaign背后的主要动机之一：吸引消费者进店，当他们拿到定制的标签时，他们也会注意到我们展现的其他东西，让本次Campaign更具价值。
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你们是如何想到这个创意的？
Sweemei Loo：这其实基于我们的洞察——在提出这个想法之前，我们自问每件衣服最常见的东西是什么，我们很快地注意到了衣物的护理标签。每当你买一件新衣服时，总是会小心而谨慎——如何洗涤？应该用冷水吗？能用烘干机烘干吗？于是我们想到，可以通过护理标签向极优（GU Fashion）的消费者传达更加个性化的、更有意义的信息。
为什么你们认为这个创意适合中国新年，并且能打动消费者？
Sweemei Loo：在中国，新年前后给家人和朋友送上祝福是一种习俗。父母或老一辈人会对年轻人表达关心，诸如一定要照顾好自己、洗个热水澡、洗洗衣服等。我们知道这些信息会引起人们共鸣。
Andrew Shee：我们问彼此，为什么人们要给对方送礼物？答案是个深刻的人类真理：你关心他们是超越庆祝活动本身。
整个过程中，面临了哪些困难，你们是如何解决的？
Sweemei Loo：最大的问题是如何保证消费者的店内体验。我们需要控制人们的预期，确保不会等待过久。
津布乐一树：另一个是材质相关的问题，比如使用什么墨水，如何更简捷的缝制到皮革材质上等。
