哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过的一句话：

     外部环境发生急剧的变化时，昔日的成功模式可能成为今日的障碍。

     当前，消费升级已不再是产品功能和服务水平升级，更重要的是消费者生活方式和生活态度的升级，人们需要找到自己的存在感和圈层。

     为此，企业要对消费者进行精准画像，洞悉他们的欲望、情绪和行为轨迹。

     同时要明白一个道理，消费者不喜欢独乐乐

 

以企业为中心的硬性话题，他们需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通。

     由此，光有产品和项目已难以获得市场红利，救不了正在饱受煎熬的企业，只有洞察和认知才是生产力！

     许多领导人对今后茫然，没有正确思路、没有长远规划、没有到位营销策略，对产品定位、概念诉求、到位执行等也很迷惘；他们在项目选择、资金投入、经营方式、管理制度、人员储备、服务手段等缺乏自身特色，人云亦云、亦步亦趋，缺乏差异化和人性化价值取向。无极4要知道，好产品要想变成好市场，就得在功能品质基础上，对产品、价格、渠道、内容、互动等五个要素进行有效组合，让顾客感知到精准定位，在传播时要把握适当的度，最为核心的传播原则是：在顾客价值和顾客满意之间找到一个平衡点。

     事实上，越是诉求高端的产品，越要经营彼此的关系，越要关注消费者文化与价值属性，着力点要放在产品附加值与消费者生活观念的互动、了解趋势以及强化产品时尚品位的体验上，即便体验营销也要做成定制或限量版。

     这是因为，在热火朝天的互联网时代，中小企业运营的基本原则发生了变化：

     1、商业的重心正在从“物”转移到“人”，

     2、商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”，

     3、商业的衡量标准正在从“价值”转换为“价值观”。

     有道是，拿着旧地图，是找不到新出路的。从消费者心理角度来看，决定人们消费行为的主要因素，不仅仅是看他们手中拥有多少钱，更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会文化背景等因素。因此，企业的未来只有两条出路：要么出色！要么出局！在一个有温度有情感的时代，企业要想活得好，关键就要活法好。现在的消费者购买商品基本上是从原来的功能性消费－-品牌消费－-体验式消费－-参与式消费这样一条价值链展开的，他们比以往任何时候都注重感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验。其中，作为最重要营销方式的体验营销具有如下三个特征：

     1、需要消费者的主动参与

     消费者的主动参与是体验营销区别于商品营销和服务营销的一个显著特征。离开了消费者的主动参与，体验是难以产生的，而且消费者参与程度的高低也直接接影响体验的产出。譬如采摘体验中，积极的采摘者总是会获取较丰富的体验，而一个心不在焉的参与者往往体验较少。