世界上所有的问题，归纳起来只有三个，第一个是什么，第二个是为什么，第三个是怎么办？如果这三个问题解决了的话，所有问题都不再是问题。同样，企业文化建设主要回答和解决三个问题，包括企业文化是什么，企业文化为什么，企业文化做什么。我想提出问题比解决问题更重要，研究探讨这些问题的过程实际上是最有价值的过程。

     一、企业文化是什么？     

    我认为企业文化是企业管理的高级阶段。在社会上有几句话说得很

 

传神，一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。企业刚刚成立，看到了一个市场机会点，马上抓住它，能够掘到第一桶金。但是如果要挖掘第二桶金，必须靠很好的经营管理，企业才能有序发展，坚持十年。十年过后，更多的是文化支撑，管理可能使你企业能够活得好，但是文化能够使你企业活得长，能活百年。现在中国企业能活百年的企业不多，海尔也是刚刚二、三十年时间，更悠久的比较好的企业，可能就是同仁堂，这是几百年历史的企业，同仁堂背后实际上是文化的支撑，不是它的管理。

     企业文化的概念不下两百个说法。在这里我摘出一条，我认为这个概念是很好的，企业文化就是企业的全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准、基本信念及行为规范。那么文化不仅仅是纹在纸上，更是要化在心里。我们写字的过程其实就是纹，把那个字纹在纸上，形成文化手册，接下来是要化到心里，要春风化雨，慢慢融入到生活里面。

     文化一定要先有文，才能够化，没有文不知道化什么，这是第一。第二是重点在文，你说什么，你要给人传播什么，这是很重要的，但不是最关键的，最关键的还是要把你文的东西，真正化到你传播对象的心里面去，所以说“三分在文七分在化”，文而不化，越文越差。如果只文不化，就像现在很多企业做企业文化，做了一套手册，做了一套方案，束之高阁，什么用也没有，得到的更多是反作用，劳民伤财。

     形象化地描述一下，企业文化就像一双鞋子，穿鞋子的企业总比光脚丫的企业跑得快。企业文化就像热毛巾，早晨起床不用刺耳的闹铃叫醒，只要毛巾敷在眼上就好了，马上能醒，比较人性化。企业文化还像家庭的氛围一样，不同的家庭会有不同的氛围，不同的家庭出来的孩子是不一样的。他身上一定深深的烙着这个家庭的烙印，就如不同的企业走出的员工也烙着企业的烙印一样，从海尔走出的员工，联想走出的员工，百度走出的员工肯定是不一样的，他们身上有着各自企业文化的烙印。不同的企业有不同的风格，这是文化形成的差异。

     二、企业文化为什么？     

    为什么要做企业文化，企业文化到底对企业的现实意义何在？可以用三句话解决它的意义问题，真正好的企业文化可以吸引人才、积攒人气、凝聚人心。

     二十一世纪最贵的是什么，人才。那么吸引人才靠什么？工资、待遇、职位，最重要的，我认为是文化吸引。你可能在一个企业里面挣一万块钱，到另外一个企业也可以挣一万块钱，这个人到底去哪个企业，就不是工资待遇问题了，而是他能否适应这个企业的氛围，这是起决定作用的。

     第二个积攒人气，认同你的理念，就会购买你的产品。为什么这个气是重要的？比如大家在一块吃饭的时候，这个饭馆人多，大家去这个地方没问题，到那儿去不会宰人，那儿人越聚越多，气越聚越足，可以想一想，这个饭馆货物周转肯定是快的，所以东西不会积压，东西不会是坏的。如何把这种气高度聚集起来，这是企业文化要做的事情。

     第三个凝聚人心，得人心者得天下。在观察“商”字的时候，我发现了一个秘密。这个秘密是什么呢？商字头上是一个文字，商字里面是一个人字，这叫“文居商头，人立商中”。文在商头，人立在商的里面，接下来“口”是钱币，只有这样的时候才能赚到钱。所以在商言商是不够的，还要在商言文。企业管理从经验管理到科学管理，从科学管理到文化管理，形成一个向上的台阶，文化的管理是一个企业管理很高的境界。到这个阶段，企业需要一种独特的企业文化来推动企业的发展，企业才能保持旺盛的生命力。所以文化形成了企业的软科学、软实力、无形资产。

     那么人为什么放在商业的正中，这个人实际上是企业的主宰，也是企业的主体，企业无论大小主体总是人，讲企业以人为本，实际上商学是人学，必须研究人、关注人、理解人、尊重人，得人则商活，无人则商灭，没有人的参与，没有人才在企业里面支撑的话，那么商字就不称其为商了，商是堂堂正正一个大写的人字。

     三、企业文化怎么做？     

    这是企业文化工作的核心技术，概述如下：

     一个企业有自己的文化体系，跟人有高素质道理是一样的。文化如果不去系统的维护，将会被各种东西慢慢的稀释、冲淡，这就是为什么要进行文化体系建设的原因。不仅要去维护，还要去传播，去强化，去升华。

     也可以这样理解：文化建设不是“平地起”，而是在原有文化的基础上，“提炼、提升和明晰化”。它通过一定的方式传达出去，被员工所接受，并将其化在心里，化在血脉中，化在精气中，化在日常的行动中，形成一种自觉自愿的坚持，人前人后一个样，八小时之内和八小时之外一个样。这就是企业文化的实质。

     用最简单的话说，企业文化就是我们在这里（在公司）把事情办好的方式，你把事情搞砸了那不叫企业文化。餐厅的饭特好吃，看得出师傅们是用心去做的，大家都像掌勺师傅一样用心服务客户，这才是企业文化开的花，结的果。

     企业文化塑造需长期努力，无法一蹴而成，不能急，长期规划长期建设。

     第一步：成立企业文化小组。首先从职能上予以明确，一般由高层，重要部门人员组成。小组人员要明白自己正在担负着这项非常重要的工作，制定明确的工作计划。

     第二步：召开企业文化创建动员大会，明确地告知公司员工，要求大家全员参与。针对我们公司发展的现状，用通俗易懂的语言向员工来解释什么是企业文化，为什么这样做。让员工理解公司这样做是为了长久的发展，是为了全体员工的长远利益，企业文化的成功需要全员参与和努力。

     第三步：对公司现有企业文化的审查及了解。可以借助于以下多种方法：一、访谈高级领导，了解他们对公司现状的看法。二、与员工做深度访谈，以了解员工的心声。三、进行大规模员工调查问卷，借由量化的问卷找出现况和问题所在。四、与客户作深度访谈，了解他们对公司的服务、运营等认知。这一步要与后面紧密结合，可以同步进行，以不断完善公司文化手册。a由于Twitter和Facebook走向资本市场，原生广告成为大家普及提及的内容。上周遇到一个企业的负责人，他告诉我软文已死。其实有质量的软文依然在原生广告中扮演举足轻重的角色，让你的广告可以和一些应用浑然一体。

     由于小企业在市场费用上总没有那些大企业那么财大气粗，所以小企业是否应该考虑原生广告呢？最近Peppercomm的联合创始人和管理合伙人Steve Cody请教了Soho小企业专家Ted Birkhahn来解答这些问题，并从中总结了4个非常重要的小企业主考虑原生广告的原因：

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nbsp;    1.你有一个易于接受的受众

     你的竞争对手使用原生广告吗？如果不是，就会给你一个巨大的优势，假设你的客户和潜在客户及你的小企业线上互动，尤其是通过移动设备，那就一定要仔细研究原生广告。

     在这种情况下，在你的区域或者行业，请最佳媒介单位尽快来描述你的企业。问他们如何能创建一篇“有广告样子”的文章，这篇文章，定位你在葡萄酒杯，洗车，或者是农场中是有想法的领导者。立刻做这个，用这种提供价值的方法，你会产生各种新的销售机会。

     不过，原生广告有时是行不通的。如果你的客户和潜在客户喜欢老式的，面对面的交流，或者邮寄信件，立刻点击删除按钮，雇佣一个十多岁孩子在你的企业外面举着一块布告牌。

     2.你能改善客户的生活

     如果你有大量的想法、技巧，趋势和案例研究，无极4这些是可以转变成一本原生广告的引人入胜的书，之后，你可以大获成功。这是因为无论你选择什么营销媒介，内容不应该是关乎你的，取而代之的是关于你的企业、产品或者服务如何使最终用户的生活或者业务受益。

     如果你真地能改善你客户或者潜在客户的日常生活，原声广告就对你有意义。你可以和合适的贸易杂志合作，来提供大量方法去节约客户的时间和金钱。

     3.你已经很有数字营销的感觉

     你的网站带来有质量的销售机会吗？你的email推广如何？你刚刚制作的由你和姐妹主演的尴尬的糟糕的有线电视广告又如何？

     如果你现在的数字投资还没有完，那就忘了数字营销吧。原生广告对那些不断成长的企业是有用的，这些企业正在做所有正确的事情，并且试图接触一个对媒体敏感的目标受众，这批受众想在线上互动。如果这不太像你的企业，那就算了。

     4.你有创建原生广告的好资源

     忘了靠自己来做原生广告。即便你有亲戚有这方面的经验，但是也不意味着你所有的网站资产交托你亲戚。除非你想最后在你的竞争对手那里干活。

     给出版商，广告销售人员，或者内容生产者打电话，让他们竞标你的原生广告生意。分享你的所有内容，让每家媒体展现给你，你在加深和现有客户的关系时，如何吸引新客户。让他们有压力，告诉他们消减预算，把你的钱当成他们的花。

     有一些运气的话，你会让你自己成就一个杀手级的原生广告推广活动，这个广告不仅不会影响你的结果，而且，关键地是，给你一个全新的话题，你可以在隔壁邻居的鸡尾酒会上讨论。也许你会夸口自己只用了少量的投入，就让业务提升了20%。

     原生广告其实是一种新的营销模式，它是伴随着互联网和移动互联网技术而诞生的。在一个越来越多消费者依附于网络环境进行生活的群体下，是你与时俱进的时刻了。