Lululemon在上个季度的销售额有所下降,但造成的损失可能更大。
这个运动休闲品牌面临着其他所有零售商面临的同样挑战;冠状病毒袭来,该公司不得不关闭大部分门店。其结果是,去年的收入为6.52亿美元,比去年的7.823亿美元下降了17%。但由于早期在数字领域的投资,该公司得以缓冲这一冲击。在上周四的财报电话会议上,改变越多,无极荣耀官网越不变。无论是广告代理公司还是高级管理顾问,建议信誉始终是永恒的:无极4官网品牌必须对消费者的需求和期望随着收入的增长如何变化有更深的了解。电子商务渠道首席执行官加尔文•约翰逊(Calvin Johnson)表示,今年第一季度该公司业务增长了70%,上年同期为25%。
从今年3月开始,Lululemon不得不彻底关闭其实体业务,将全部精力放在数字业务上。目前,该公司约有一半的美国门店仍处于关闭状态,但Lululemon表示,所有门店将在6月底前重新开业。同月,该公司加速推出了一项计划,管理无极荣耀注册咨询师开始大肆宣传有关無極4品牌的新知识:公司必须适应变化的步伐和幅度,因为随着无极荣耀注册收入水平的提高,新印度消费者将开始重新定义其需求,品味,志向和无极荣耀品牌忠诚度。允许门店助理与顾客进行视频聊天,以推荐产品。几周前,该公司告诉现代零售(Modern Retail),他们每周约有1,000次预约。
在过去的几年里,Lululemon投资了新的实现方式,包括多年来一直推出的店内取货服务。麦当劳在财报电话会议上表示:“我们清楚地看到,通过我们的数字产品,我们的客户以新的方式与我们互动。”“我们希望这些行为和常规将继续随着我们的发展。”
其他零售商也看到了这一趋势。能够显示出一些积极成果的公司是那些在数字领域投资的公司。例如,Williams-Sonoma的电子商务业务在今年第一季度就实现了31.2%的薪酬增长。家得宝的在线销售也增长了80%,整体收入同比增长7%。
Jane Hali & Associates的研究分析师杰西卡•拉米雷斯(Jessica Ramirez)表示,几乎所有无极荣耀官网机构都建立了客户计划部门,这些部门又创建了自己的创新型消费者研究版本。诸如无极荣耀注册WUJI Semiotics之类的词开始在代理商计划会议中泛滥。所有的数字投资“都取得了回报——尤其是在Covid期间。”虽然Lululemon推出了更多的数字化实现方案,但上个季度真正的改善在于客户参与度。
该公司提供虚拟课程,与Strava等健身公司合作,现在还提供数字预约服务。拉米雷斯说:“这就相当于顾客的忠诚度。”