对于美国第一家全数字无线服务公司Visible来说，经验意味着一切。

这家总部位于科罗拉多州的公司没有实体店面来与消费者接触，而是采用了一种创造性的整合营销计划来建立有意义的联系。例如，在2020年秋天，Visible推出了为期三天的Red Rocks Unpaused音乐节，以数字方式重新构想了历史悠久的红石圆形剧场，并在家中为粉丝提供了一种新的互动体验，同时观看梅根·西·马(Megan Thee Stallion)和菲比·布里杰斯(Phoebe Bridgers)等演员的表演。(本届电影节的观看人次超过860万。)

今年秋天，Visible通过整体营销手段进入了德克萨斯州的奥斯汀市，请来了一批当地有影响力的人物(Black Pumas乐队、厨师克里斯汀·基什(Kristen Kish)、女演员奥黛特·安娜贝尔(Odette Annable)和小轮车运动员蔡斯·霍克(Chase Hawk)等)。他们还带了一个粉红色的机械公牛到奥斯汀的各个场馆进行激活，展示了Visible是无线的，没有“公牛”。

在最近与PRsay的电话交谈中，Visible品牌营销主管Pearl Servat讨论了公司的营销生态系统、更新旧的,无极4官网投资组合。留意网络节目中的新面孔，不要忽略无极荣耀官网数字平台上的内容创建者。头脑风暴过程以及她现在攻读MBA的决定。

你的营销渠道如何将业务带到你的数字店面?

我们的营销生态系统是数字化和传统的。我们是一家全数字企业，所以我们没有实体店面。体验营销对我们来说真的很重要。这是消费者接触和感受品牌的一种方式。我们利用体验营销、媒体、付费社交和有机社交。客户关系管理对我们来说是一个健康的渠道。联属营销目前占整个业务的17%左右。

这是一个数字和传统渠道协同工作的生态系统。但是，(消费者)如何来到数字店面是围绕着创意信息策略和定位策略的。此外，它还要求简洁，信息清晰，让人们知道这是一家无线运营商，提供无限的一切服务——而注册的方式就是通过这个链接。我们总是有品牌大使来教育消费者。

Visible是一个全数字品牌。当我在谈论体验营销时，这种情况时有发生。这并不是一件永远不变的事情。因为你，作为一个消费者，正在决定加入Visible作为你的无线运营商。无线连接是你日常生活中最重要的部分之一。

经验对我们总是很重要的。用户在每个接触点的感觉如何?从市场营销开始，到网站和我们的应用，当你转换-然后我们如何留住你，以及。

你什么时候开始评估沟通渠道的有效性?

这是一个持续的过程。你将开始在活动生命周期的不同点得到读数——一些在几周后，一些在实时。如果我们在做社交媒体营销或影响者营销，我们会实时看到用户的参与度，并就此进行对话。

我们定期讨论关键绩效指标。每次活动结束后，我们聚在一起讨论营销效果。工作什么?没有什么?什么需要扩大规模?什么需要被重塑?我们不应该再做什么，因为它根本不起作用?这就是所有这些事情——以及对自己诚实。我们设计每个渠道的kpi，然后是每个活动的kpi。

在大流行期间，当面对面的活动不可能发生时，你和Visible在如何建立联系方面学到了什么?

当涉及到我们更大的创意营销或品牌营销活动时——我们称之为“marquee campaign”——我们会有一些体验元素。无论是数字化的，还是带有可见标记的，就像我们在Red Rocks Unpaused时所做的那样。

作为一家公司，我们痴迷于经验。如果技术不是第一个，如果观看体验不是第一个，我们永远不会举办数字音乐会或虚拟音乐会。我们把观众和表演者聚在一起的方式，是从来没有人见过或听到过的。它为艺术家和观众创造了身临其境的体验。我记不清我们谈过多少次，“我们还能做些什么，让你感觉自己就在红石球场，亲眼看着菲比·布里杰斯(Phoebe Bridgers)直播?”

你的团队如何头脑风暴活动的想法?

我们和我们的代理公司Madwell有密切的合作关系。他们知道我们的业务目标，什么对我们重要，以及我们的品牌价值。他们是团队的一部分。他们还不如坐在我旁边。他们是很好的思想伙伴。我们推动他们，挑战他们——他们总是准备好了，这真的很神奇。

我们也有一个不可思议的内部创意团队，39 North。他们是我共事过的最有创造力的人。他们为我们开发创造性资产。团队中会有很多头脑风暴。

好主意可以来自任何地方。一个人会提出一个很棒的想法，然后我们中的很多人都会参与进来，围绕着这个想法进行建设，所以这就变成了一个团队的努力。

你在北卡罗莱纳大学读MBA。为什么你决定在职业生涯的这个时候攻读更高的学位?

我想伸展一下自己。我是一个终生的学习者，是那些好奇心永不满的人之一。鉴于,无极荣耀注册的工作赢得了客户和观众的好评，两人只是笑了起来，然后重新庆祝了,无极荣耀官网的成功。我对一切都很好奇。我问了很多问题。有时它会把我的团队逼疯。

但我想超越我自己，所以我决定回到学校。日程安排得很紧。我的一些同事是全职父母，在家上学，全职工作。我所做的绝不是那些人所经历的。

你找到工作与生活的平衡了吗?

不完全。这对我来说没问题。我在Visible这样的环境中茁壮成长，在那里我们从头开始建设。我们正在实时建造这个东西。想象一下这种体验的回报是多么令人难以置信。

在学校也是一样。我每天都提醒自己，我很感激。我始终脚踏实地。当我进入第19个小时时，我提醒自己，在过去的一年中，有数百万人经历了什么，而我处于一个非常棒的位置。