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无极4:2022科特勒咨询热文TOP15精彩回顾

又到了「科特勒营销战略」一年回顾的时候,我们今年继续遵循科特勒增长实验室的传统,为大家筛选出今年的TOP15热文。



今年,大家最为关注的仍然是我们亲爱的、可爱的菲利普·科特勒博士。2022年9月,科特勒先生的著作《营销管理》中文版(第16版)正式上市,他通过科特勒增长实验室和中信出版社,与诸位联合作者进行跨洋直播并发表了演讲。



今年也是沉痛的一年。在这一年,我们失去了尊敬的米尔顿·科特勒先生。他是一位伟大的营销实战家,为科特勒理论的实践化做出了不可磨灭的贡献。



2022年,曹虎博士做了大量的线上直播和线下演讲,他的8篇文章进入了TOP15榜单,成为科特勒中国区本年度不折不扣的学霸。除此以外,增长实验室的知识普及类、行业研究类文章,以及由科特勒咨询部同事原创的案例分析、策略分析类文章也很受欢迎。



2023年,科特勒增长实验室将为大家带来更多更好的内容、直播、课程和活动,感谢大家的持续关注和支持。2023年,我们一起重启增长!




——科特勒增长实验室





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一、“营销之父”科特勒|2022年度重磅对话——重构经营:营销、增长与韧性





……我们发现,消费者在做购买决策时,更多的是基于自身的情绪,而非依靠逻辑,这就造成了一个特别的挑战。目前,我们的营销现实发生了巨大的变化。特别是当数字化革命的浪潮袭来时,我们现在有计算机,有互联网,有社交媒体,有手机,也能进行广泛的数据采集,还有机器学习,无人机也可以用来递送物品了,各种全方位的渠道都出现了。



在市场上,下面这点虽然不一定比广告更重要,但重要性肯定不会低于广告,那就是在社交媒体上朋友之间的分享。我们经常看到,当一个朋友买了一辆新车,新车让他非常激动,他兴奋地与你分享这辆车的优点,他说的话肯定要比广告对你的影响更大。所以我们在数字化时代做营销广告的时候,必须重新组织。



营销的工作是由首席营销官来管理的,这个职位就是所说的CMO。这个角色非常重要,必须掌握各种软件,了解脑科学知识,知道如何建立各种渠道,他甚至得了解最新的元宇宙概念、美国非农就业报告以及比特币。我们非常期待有极其出色的CMO去做营销相关工作。……





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二、米尔顿·科特勒:营销的演变,美国叙事








……在今天,如果市场营销者拥有数据挖掘和数据分析的资源,那么他/她就不会被埋没。人工智能会挖掘和分析大量数据,形成聚集的新消费者倾向集群,产品为这些集群而发明生产,设计和品牌信息为了适应这种倾向而嫁接过来。市场变成了一个充满无尽和短暂欲望的“萤火虫”,以及无论欲望多么短暂,都要竭尽全力满足每一种欲望的产品。大众市场已经随风而逝,细分市场和利基市场也是如此。……



我们刊登本文以纪念当代市场战略实践家、商业思想家,艺术思想家,中华文化的虔诚信徒、中美经济文化交流的重要推动者,美国“美中商务委员会”创始人、科特勒咨询集团奠基人:米尔顿· 科特勒 先生(1935-2022年)。





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三、干货长文 | 曹虎:数智时代的品牌增长思维(Brand Led Growth)







……品牌增长有三个核心逻辑:



第一,对于新品牌而言,增长的关键在于:高纳新。新兴品牌,如江小白、奈雪の茶、无极4元气森林等,没有一个花了大量的时间去打广告、做线下传播,他们能够快速兴起,是因为他们学会了讲故事,通过讲故事塑造了叙事,带来了内容,然后通过网络口碑传播形成纳新。过去做品牌首先得打广告、铺货,在卖出很多之后才慢慢地形成认知和品牌知名度。在今天的数字化社会,这个逻辑已经不一样了,品牌首先要给打造一个高势能的认知和故事,然后形成口碑效应。过去的品牌是长期经营的结果,今天的品牌是一种经营手段,帮助企业快速成长。



第二,对于高端品牌而言,增长的关键在于:高复购。这主要是因为获客成本实在太高了,因此经营顾客和提升顾客终身价值成为关键。



第三,对于大众品牌而言,增长的关键在于:高渗透。高渗透指顾客在任何地方都能买到商品。事实上,就大众品牌而言,顾客很少有强烈的忠诚度,便利价值反而更关键。很多大众品牌,如可乐、汽水、休闲食品,这些其实不是那么重要的品类,如果不做广告,消费者就会忘掉。全中国740万个终端当中,你进入了680万个终端,你就是大众品牌。



我们认为品牌不仅是经营结果,更是一个经营手段。……

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