这个世界上最大的零售市场正变得越来越大。
为了促进中国的电子商务消费,领先的电子商务巨头正在大城市以外的地区扩张,进军中国的欠发达地区。
来源:BizConnect (https://chinabizconnect.com/)
我们来看看阿里巴巴、京东和拼多多为赢得这些客户而采取的不同策略,以及美国零售公司在吸引渴望购买美国制造产品的中国消费者方面可以借鉴的经验。
阿里巴巴投资14亿美元用于团购补贴
聚划算是阿里巴巴的团购电子商务平台;它是一个独立的应用程序,但在阿里巴巴的淘宝和天猫平台上也有入口。
从2019年开始,阿里巴巴开始让聚划算进入中国三四线城市。在阿里巴巴抵御拼多多(鼓励团购的电子商务平台)的战略中,这个电子商务平台越来越重要。
2019年12月,聚划算推出了一项14亿美元的美国补贴计划,用于资助团购促销,类似于拼多多。
它的运作方式很简单——如果顾客能让朋友购买相同的产品,他们就有权获得大幅折扣,本质上是让一位顾客作为产品的宣传者。
从商家的角度来看,这些钱会用于补贴产品折扣,而不是花在广告上以获得流量。
截至1月19日,这个14亿美元的补贴项目已经吸引了2亿多用户访问。
聚划算和拼多多的不同之处在于,阿里巴巴的聚划算可以在其整个生态系统中向相同的用户推销产品,包括淘宝和天猫上的产品。
这是有意义的。在短期内,三四线市场的用户对价格相对敏感。然而,当他们习惯了电商购物后,随着购买力的增加,他们对产品质量、物流服务和平台信誉的期望也会更高。
补贴是吸引新用户进入关键的第一阶段的好方法。由于中国二三线城市的许多用户对电子商务仍相对陌生,目前很可能还会继续享受高额补贴,以提高市场渗透率。
京东采用全渠道、双品牌战略来吸引二三线城市的消费者
今年9月,京东重新推出了其团购应用京东,以在中国二三线城市与团购竞争对手拼多多和阿里巴巴旗下的聚划算展开竞争。
像它的竞争对手一样,京西为客户提供产品补贴,让他们与朋友进行团购交易。这种回报对于在中国三四线城市吸引更多对价格敏感的用户非常重要。2019年光棍节期间,靖西约75%的新用户来自二三线城市。
和阿里巴巴旗下的聚划算一样,京东也很适合京东的双品牌战略。京西是一个低端平台,吸引低收入用户和首次接触电商的用户,京东则是一个更高端的平台,扮演着重要角色。
但京西有一点优势,因为它有一个微信小程序。微信是中国最受欢迎的社交媒体平台,拥有超过10亿用户。京西在微信的一个主页上也有一个特殊的接入点。作为腾讯的主要竞争对手,阿里巴巴无法在微信的消息平台上推出小程序,从而剥夺了微信的一个主要流量来源。
京东也在大力投资其全渠道零售能力,2019年光棍节在重庆开设了一家5万平方米的超市。超过3万名顾客参加了开幕式,当天购买了价值超过140万美元的产品。
这个庞大的综合体展示了超过1500个品牌和20万件商品,涵盖电子产品、家具、家用电器以及健康、美容、书籍和日用品等较小类别。
店内体验中心以场景特定的形式展示产品,让顾客更好地了解他们在家里的样子。尽管无极荣耀注册收入疲软,但预计多路复用将在2019年9月季度(Q2)报告两位数的收入和净利润增长。随着以内容为基础的低成本电影逐渐成为新的人群,同时又出现了无极荣耀官网高预算的眼镜电影院,预计本季度无极4平台的客流量将会改善。顾客可以扫描二维码,在微信上购物,产品会在24小时内送到家中。
这是京东无边界零售战略的重要组成部分,该战略利用先进的物流、技术和服务为客户提供额外的价值。
拼多多是如何从竞争激烈的市场中脱颖而出的
拼多多借助中国三四线城市的团购浪潮,成为中国第三大电子商务公司。
但现在竞争越来越激烈,拼多多面临着如何保持势头的挑战。
一方面,它希望接触一线城市的用户,以提高其平台上的平均交易额。
该公司在2019年初推出了跨境进口业务,并与零售巨头亚马逊中国合作,在2019年黑色星期五推出了一家进口快闪店。由于亚马逊的全球声誉,这种高调的战略合作关系提升了拼多多的形象,并使其迅速获得了信誉。
但在中国的中小城市,拼多多也推出了一项“百亿元补贴”计划,与聚划算的折扣计划竞争。有了这些补贴,它承诺为在其他平台上销售的商品提供最低价格。
关键的外卖
1. 阿里巴巴的团购平台聚划算推出了一项100亿元(14亿美元)的补贴计划,以吸引二三线城市的用户。随着时间的推移,阿里巴巴可以利用阿里巴巴强大的生态系统,向这些用户出售淘宝和天猫的产品。
2. 京东正在利用全渠道和双品牌战略来迎合中国二三线城市的消费者。在这些领域,面对面的客户互动非常重要,因为人们可能对电子商务比较陌生。重庆新开的E-Space门店是如何有效实施这一战略的一个样板试验案例。
3.面对日益激烈的竞争,拼多多也推出了一项100亿元人民币(14亿美元)的补贴计划。该公司还在增加更多跨境进口产品,以吸引更高端的用户群体,并提高交易的平均价值。