现在，对品牌在社会问题上采取积极立场的期望比以往任何时候都更为重要。消费者走上街头和社交媒体，让人们意识到社会公正问题，并越来越多地希望品牌能与这些问题保持一致，展示同理心，并创造出改变的途径。

2021年，各大品牌不能再袖手旁观，视而不见——它们必须利用自己的影响力，在道德上做出改变，并与消费者一起为正义而战。

但品牌如何负责任地做到这一点，而又不给人留下表现性或机会主义的印象呢?

品牌营销、广告和传播部门在影响人们如何思考、看待自己和看待世界方面具有独特的地位。这些专业人士掌握着进行重大变革所需的文化货币，处于这些核心问题的前沿。

以下是营销领导者必须在内部和外部牢记的三个核心问题。

人际关系很重要——而且要从内心开始

简单地说，品牌必须实践它们所宣扬的。这从评估你的工作开始——而这必须从你的员工开始。意识到你的品牌地位是行动的第一步。没有秘诀，也没有一夜之间就能解决的问题，但持续的工作、练习和准备会让一切变得不同。

承认、尊重和尊重人类是实现种族平等的第一步。你是否熟悉这句谚语:“当一朵花不绽放时，你改变了它生长的环境，而不是它本身”?在这种情况下，这意味着公司不应该期望员工适应特定的“公司文化”，而应该专注于建立一种文化，将员工的独特差异作为优势来尊重。如果一个组织尊重员工的差异，理解他们独特的历史，并为他们不同的生活经历腾出空间，它就会开始有机地吸引和留住繁荣的、多样化的劳动力，这些劳动力将在未来几十年继续为公司服务。

考虑引入外部声音来支持你的团队的发展，并开始将你的价值观融入到品牌和行动中。无极4官网企业家精神具有感染力。我们相互学习了很多。从无极4注册业务的角度来看，稻草人也在帮助我们开展国际业务。例如，印度旅游局的主要市场之一是东南亚。虽然这些对话通常不舒服，不完美，混乱，但它们是一件好事。没有对话，就没有转变——与客户、同事的对话，以及对我们思想和偏见的审视。

员工资源小组是公司建立社区和提供内部支持的有效途径——特别是在不确定的时期。员工资源小组还提供了一个机会，让员工投资于联盟，并创造一个环境，让员工从那些身份和文化规范与自己不同的人那里学习。

超越“标签行动主义”

实质性的行动主义是组织内部变化的基础。品牌在我们的生活和社会中发挥着越来越大的作用，随着越来越多的挑战汇聚在一起，我们希望品牌的回应不只是标签或空洞的陈词滥调;我们期望的行动。你的利益相关者会根据你对社会问题的立场，选择、改变、避免和/或抵制你的品牌。问责至关重要:俗话说，“信任建立在点滴中，消失在桶中”。

要保持与利益相关者的信任，就需要对符合公司真正方向的事业进行持续和持续的投资。

企业必须在其包容性营销努力和公开传播承诺之间展现协同效应。勇于面对这一挑战的品牌为自己的成功奠定了基础——他们展现了积极主动的领导力，并与利益相关者建立了信任的基础。以Ben & Jerry 's为例，该公司一直将公开反对社会公正问题作为其DNA的一部分。在“沉默不是一种选择”的信息中，Ben & Jerry 's要求对政策做出四项改变，随后他们还提出了12种你可以帮助消除白人至上主义的方法。他们的实践和布道之间的平衡继续提升他们作为目标空间的领导者的地位。

变化正在迅速发生——我们如何跟上?

世界瞬息万变，品牌必须顺应新潮流。多样性、公平性和包容性必须成为你不断进化的营销DNA的一部分。记住，一个声音有力量，但一群坚定的声音可以传递我们想看到的影响。

期望是在社会正义问题上的明确立场和对行动的真正承诺。说你的品牌在没有相关行动的情况下会做得更好是站不住脚的。尽管近年来许多品牌都对“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)和其他社会正义问题表示支持，但在今天，与利益相关者建立信任需要持续和持续的投资。

消息灵通也是保持领先地位的关键。在这种环境下，每个人都应该致力于不断学习多样性、公平和包容，将其作为工作的责任。认识到你的品牌可能是从零开始的，无论你在这个旅程的哪个阶段，从今天开始是很重要的。

市场营销专业人员有真正的力量来改变规范和影响文化。这是一种我们不能掉以轻心的力量。我们的故事让人们了解不同的观点。我们决定讲述什么故事。我们决定哪些故事不能讲出去。我们决定放大什么声音。我们负责影响人们一生的日常社交活动。