影响者社区彻底改变了边缘化群体的代表性,让他们(如果做得好)有了直接和真实的声音。Jennie Lindehoff, the Drum Network成员机构ClickThrough Marketing的PR和外联主管,在我们关于市场营销和边缘化人群的深入研究中,探讨了与弱势群体接触的正确(和错误)方法。
你可能是世界上最好的品牌,但如果不同的受众看不到自己在你的网站或社交媒体渠道上的形象,他们可能会把钱花在其他地方。
网红营销的多样性尤其必要,因为网红的推荐来自“可信赖的朋友”。广告和促销很容易被不知名的(对消费者来说!)代理机构忽略,但我们却被有影响力的内容所吸引,因为它具有相关性。如果我们看不到自己的代表,我们就不会积极参与。
多样化的人口
我们总是倾向于与拥有大量受众和粉丝的知名内容创造者合作,但他们并不总是能够直接代表你的受众。选择能够代表不同群体(种族、肤色、性别、体型、宗教、身体能力、性取向、社会经济地位等)的真实的人是很重要的,他们能够反映你现实生活中的客户基础。
有意识地考虑影响者的不同人口统计数据,他们将为你的活动增加真实性和可靠性,将帮助你接触到更可能与你的品牌接触的更广泛的受众。如果你只与一种类型的影响者合作,你的品牌就会发出一个信号,表明你对适合该类型的人有狭隘的想法。例如,如果你只展示富人使用你的产品,或者只展示中年妇女使用你的产品,而实际上该产品也被年轻男性和低收入人群使用,你将告诉你的客户群的这一部分,你的产品不适合他们。
运动员这方面做得很好。它的Instagram账号显示,它是一个面向所有年龄、背景、身材和体型的女性和女孩的品牌。它定期与来自不同背景的影响者合作(不是一次性的),比如曲线模特雷米·巴德(Remi Bader)和本土健康倡导者肯德拉·杰西(Kendra Jessie)。看看Athleta的反馈,所有女性都觉得自己受到了欢迎。
另一方面,韩国美容品牌Stylenanda试图为活动带来多样性,但却获得了错误的关注。到底是哪里出了错?图片中的手是经过编辑或化妆后变得更黑的,用户很快就发现了这一点,并传播开来。看看该品牌的Instagram,多元化似乎不是一个关键的关注点,所以这张照片不仅执行得很差,而且因其象征性而出名。
你必须确保多样性是一个永恒的焦点,并使用真正来自你所推广的人群的影响者和模特。
避免高不可攀
你还应该确保网红的生活方式是令人向往的,但不是遥不可及的。浏览Instagram,绝大多数网红的帖子都会以某种方式进行编辑。有些人用滤镜让皮肤看起来不一样;其他的Photoshop图像有不同的背景。他们向他们的追随者展示了一个无法达到、难以或不可能复制的虚假世界。
相反,你应该与那些对观众诚实并描绘出“健康”生活方式的网红合作。美术,无论是剧院,文学,诗歌,绘画还是摄影,在最终无极荣耀官网产品中都有很强的作用,而最终的无极4注册则是值得冒险的一步。与今天不同的是,出色的工作只是该机构为长期的PR,奖励录入视频,案例研究和病毒式传播而付出辛劳的第一步。微影响者就是一个很好的例子。他们能够与更少(但参与度更高)的用户建立起真正的联系。
与有影响力的人合作是为了让“真实的”人来测试和使用你的产品和服务。如果看起来遥不可及,很有可能很多人都不会买账。当然,不是每个人在Instagram上都是百分百自然的,但在一个整洁的房间里拍照片要比在一个完全不同的地方ps照片容易得多(即使幕后真的很乱)。
真实性,总是
消费者会一眼看穿这一切都是作秀的广告。在与有影响力的人合作之前,确保你的品牌在多元化和包容性方面是负责任的。
人聪明。他们会更深入地了解你的品牌,而不仅仅是不同种族的人的形象。你有一个多样化的员工吗?你的团队是否反映了你的客户群?如果没有,你是否会咨询公司以外的人,以确保你的信息传递正确?你有没有计划如何让你的团队更好地反映你的客户?
与有影响力的人建立长期关系。如果你与你的客户基础有很强的关系,人们就会购买你的品牌,看到他们追随的有影响力的人定期谈论你的品牌(而不是一次性的),会让他们确信你的品牌、产品和服务值得投资。
这都是关于身份
关注你的品牌形象。它是否针对不同背景的不同群体?如果不是,那就想办法让它更加多样化和包容性。
但为了多样化而多样化并不是一个好策略。人们很快就会看穿它。花时间考虑你的品牌的独特卖点,并找到可以帮助传播的影响者——不管什么使他们脱颖而出。