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在消费者注意力分散的大环境之下，各大品牌为了博出圈奇招频出。然而，常在河边走，哪有不湿鞋。一不小心，“出圈”就变成了“出丑”。
2022年已经结束了，又到了每年必不可少的保留节目——无极4年度品牌翻车案例大赏TOP10。希望能总结一些经验教训，让大家在新的一年里少踩一点坑。
屈臣氏
直播翻车，“一分钱促销”玩不起
2022开年“第一翻”，属于屈臣氏。
趁年节搞促销是品牌的常规操作。1月11日，屈臣氏就在美团平台推出“一分钱就能买到一盒面膜”的活动，但需要去线下门店提货。
然而当下单成功的消费者前往门店取货时，却被告知缺货且无任何处理方法。
可门店没货，品牌直播间却仍在正常售卖。于是，就有消费者在评论区提出质询，随后遭到了主播的辱骂和后台工作人员的拉黑。
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直播间“翻车”的不少，但直接对消费者进行辱骂的还是独一份，难怪网友评论屈臣氏“真不冤”，再怎么道歉也像是套路。
