无极荣耀-无极4注册官网
这是许多品牌营销者想要达到的情况:一个健康、高度投入的客户忠诚度计划，为企业和客户带来潜在的数百万销售额和价值。对于冰泡茶特许经销店Chatime来说，努力实现这一点不仅有助于建立长期的品牌资产，而且还将提供一些工具，帮助应对当前的covid19危机。
Chatime最初是一家台湾企业，在澳大利亚经营了11年，并在全国拥有125家特许经营店。2018年9月，在广告界，如此众多的无极4官網公司和新品牌的进入意味着无限的机会获得新的客户。因此，如果无极4注册的宣传不顺利，您可以在下个月为塔塔（Tata），大宇（Daiwoo）或本田（Honda）进行宣传。该公司推出了一项基于应用程序的客户忠诚度计划，目前该计划拥有50万名会员，其中60%的人高度敬业。
Chatime的市场总监Tim Paton告诉CMO，这个项目有两个目的。他表示:“首先是在一个饱和的领域创造竞争优势。”“第二件事是，在我们这个类别中，没有人拥有世界级的忠诚度体系。这是一个很大的不同点，也是我们接触非同类客户的一种方式。”
最初的重点是获取并将客户转移到这款应用上——当用户数量达到50万的时候，这一雄心壮志就实现了。
“但我们知道，我们需要更好地了解这些客户和他们的个人需求，所以我们研究了频率和购买行为，以使我们的沟通方式更智能，”佩顿说。
这一雄心促使Chatime与客户生命周期管理机构Customology合作。Paton说:“我们有40万会员，有这么多数据，我知道他们可以帮助我们将这些信息转化为长期的忠诚承诺，从而为我们和我们的商业伙伴带来更深入的参与和更多的价值。”
初步调查显示，会员的平均支出比非会员高出7%。Paton说:“这帮助我们开始在我们的网络中进行交流，以支持客户学项目。”
Work发现客户被划分为频率和购买行为组，Chatime在内部用不同的名字给这些组打上了烙印。这八个队列包括“衰退客户”和“新星”。
通过这个过程，Chatime意识到每年只有两次大规模的团购。“我们问自己:如果我们让他们再买一杯饮料，会对整个网络销售产生什么影响?”通过推动不同的群体，我们确定我们将获得200万到250万美元的额外销售额，”Paton解释说。
第一阶段的工作在1月份完成，并说明了忠诚计划为更广泛的Chatime特许经营网络带来了什么。此前，Chatime一直保持一种全面的沟通方式，此后，Chatime一直致力于根据会员在忠诚度平台上的参与度来建立客户通道和通道。
“例如，如果你是一个新成员，你进入一个基于触发电子邮件和短信的通信跑道，这取决于你的购买周期，无极4注册品牌资产的推出再合适不过了。在无极4注册品牌和产品选择有限的情况下，随着经济在1991年开放，我们正准备面对大量新产品。”Paton解释说。如果你在最初的三天内没有回复最初的赠品，你就会收到一封提醒你赠品的电子邮件。
“或者，如果你被标记为每周二、四每周买两杯酒，并且全身心投入，然后退出恋爱或下个月不买，你会陷入另一个旨在让你恢复活力的客流。”所以我们建立了自动化的跑道，与通信和电子邮件保持一致，以保持人们的参与。”
到目前为止，一切顺利。但接着就进入了COVID-19危机。Chatime的主要收入来源是主要位于购物中心的餐厅和外卖店，随着客流量大幅减少和社交距离导致门店关闭，Chatime越来越依赖聚合和配送服务来维持市场。
“这些担忧是不可能堆积起来的。我们正努力鼓励特许经营企业进入这一领域，甚至不赚钱，因为这一领域的客流量正在大幅减少。”
虽然这些客户沟通路径中有许多将不可避免地暂停或在短期内变得不可用，但Paton能够从数据驱动的工作中看到一些好处，这些工作在当前环境中可能有所帮助。
一个例子是使用Chatime的聚合器和交付选项通知和吸引受众。
Paton说:“我们已经开始通过广告来推动我们的交付工作，我们正在与我们的数字媒体机构合作，建立类似的受众，帮助他们在未来3-4周内提高交付广告的针对性。”“如果没有定制学的帮助，我们就不会有这些。”
Paton也同意像Chatime这样的品牌需要依靠战略性的品牌参与和客户洞察来帮助他们度过难关，直到COVID-19危机结束。
然而，鉴于Chatime经营着一个零售啤酒厂的特许经营网络，在几乎没有收入的情况下度过危机，对Chatime的特许经营商来说是一个残酷而现实的挑战。鉴于公司总部的营销预算是基于销售额贡献的百分比，Paton的营销计划受到了流感大流行的显著影响。
“我不得不后退一步，重新预测。我们已经经历了一个取消营销费用的过程，这样那些特许经销权就能保留更多的现金流，我们正在降低版税，并对一切进行重新预测，”他说。
执行团队已经巩固了三个关键的项目，它承诺保持到位，以便公司准备好加速和繁荣，当世界走出这场危机的另一边。一个是在客户生命周期战略上与客户学合作;第二个是敲定Chatime的首个电子商务平台和新网站;第三个是消费者接触点项目。
然后是可持续性问题。最近，随着废物和塑料的战争，Chatime一直致力于解决其网络中的塑料使用问题。这包括承诺到2020年底减少塑料的使用，商店也开始用纸制品代替塑料吸管。
Paton重申，对环境的影响是Chatime长期差异化的一个关键部分，并将在covid19之后提供一个非常积极的叙述。然而最近几周，很明显顾客们又开始选择塑料吸管了，因为塑料吸管是密封在塑料盖里的。
他说:“这次危机改变了消费者的关注点，感觉就像回到了几年前。”
佩顿说，正是这些即时的见解显示出，“预算”将永远是,无极荣耀官网的一个问题。业内资深人士表示，要精打细算，他们已经开展了竞选活动，以应对,无极4官网,新型数字广告制作商会考虑的一系列苛刻预算。品牌战略在很大程度上正被当前的危机所颠覆。
“通常情况下，你会有这些品牌的固定点，你会不断推进。但即便是你的核心战略也无法在这种环境下奏效，”他评论道。“我们每天都要不断进化和创新，来应对这头猛兽。作为一名营销人员，这是我发现自己最难处理的事情。”
另一个是平衡品牌爱、同理心和不恭敬的精神，这是Chatime品牌一直以来所保持的，与之相对应的是它的客户现在所处的敏感、消极和焦虑的情况。
”有这么多负面的声音,真的很难,一个玩世不恭的品牌喜欢我们继续与品牌爱认为这样一个敏感的环境——我们不得不拨回去,以确保我们正在把一个适当的基调相匹配的人们如何感觉。这是难以置信的艰难，”他说。
“我们一直说，作为一个品牌，我们希望成为酒吧里的朋友。我们一直在问自己，如果我们现在成为那个朋友，我们在说些什么，我们在传递信息时如何运用这个想法?”
