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无极4:从阿迪达斯身上学到正确的教训

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承认自己犯了错误是需要勇气的,更需要在同事面前承认错误,当前无极荣耀注册的商业模式不再可持续。从一方面成为顾问,到另一方面保证结果,市面上选择太多了。不要忽略外包还是内购。也许,需要重新审视无极荣耀注册的营销手法,并需要一种全新的服务于市场的方法。一张干净的纸片,以崭新的面貌看待无极4官网业务。与利润有关也与目的有关。但如果我们不承认错误,就没有进步。当今科学界最大的问题之一被称为“发表偏倚”。为了他们的事业,科学家往往只发表有积极结果的研究,因此科学界基本上忽略了无效的结果。广告也是如此,因为我们只分享成功的案例研究来参加颁奖典礼。
 
如果我们不分享失败,别人就无法从中吸取教训,从而重复同样的错误。就像科学家一样,品牌之间也存在竞争,因此人们倾向于不分享失败的具体原因。这在广告效果需要帮助的时候阻碍了整个行业的发展。
 
那么,我们都应该感谢阿迪达斯(Adidas)全球媒体总监西蒙•皮尔(Simon Peel)上月在EFF Week上的坦率发言。他表示,注重效率而非效果导致该品牌在数字广告上过度投资。这并非完全出乎意料。2017年,当新任首席执行官宣布阿迪达斯将放弃电视广告,因为“数字参与是关键”时,许多评论人士称这是一种误导。它们已经被证明是正确的——但这里的危险在于,我们把它当作过于简单的证据,却什么也没学到。我们需要进行长期投资,利用合适的品牌和业绩组合,以及许多数字广告的作用,比如直接营销。增长是渗透的一个功能——阿迪达斯60%的收入来自首次购买者——而不是忠实的顾客。是的,这些我们都知道——正如西蒙在演讲中所说,阿迪达斯的人也知道。然而,总体预算分配严重偏向数字和性能——77%对23%的品牌。为什么?
 
虽然他们知道IPA的基准是将60%的预算分配给品牌活动以实现最大的增长,但还是有很多事情阻碍了他们。在这里,我们可以学到一些有用的东西,关于营销人员和代理机构在为全球品牌工作的现实生活中所面临的问题。像我这样的专家很容易对战略发表意见,并基于可靠的证据提出最佳实践建议,但混乱的事实是,这些错误是由系统性问题造成的。作为一名顾问,理解这些和了解证据一样重要。
 
这个明显的问题可以被描述为“固定的度量标准”,它在现代商业的各个层面都有运作:
 
“度量固定的关键组成部分是相信用度量代替专业判断是可能的,无极荣耀注册技术是我们为自己创造的一个大忌。与其专注于技术在无极4注册业务中的应用,不如将自己分散在追求一些不可能的目标和投资上。无极荣耀假新闻和广告欺诈是当今我们业务的最大祸根,影响了无极4官网信誉。也是可取的;而激励这些组织内部员工的最佳方式,就是对他们经过衡量的表现给予奖励和惩罚。(杰瑞·穆勒《指标的暴政》)
 
阿迪达斯利用各种数据点来做出投资决策。直接面向消费者的销售虽然只占总销售额的一小部分,但却是最有利可图的,这使得企业更倾向于面向消费者的销售。它使用了来自谷歌和Facebook的归因模型,没有进行品牌追踪。因此,它屈从于麦克纳马拉谬论,忽略了它没有衡量的东西,并开始相信最后一次点击的数字广告推动了销售,这是一个谬论,它的数字合作伙伴串通一哄而入。不幸的是,这些短期且确实短视的指标是一个更广泛问题的一部分,即金融强加给企业的短期主义。
 
“我们有一个问题,我们关注的是错误的指标,是短期的,因为我们对股东负有受托责任。——西蒙·皮尔
 
阿迪达斯在全球拥有多家机构,它们使用不同的衡量框架和品牌定位。这是一种矩阵式的组织模式,让不同的业务部门相互竞争。
解决方案首先是投资于更广泛、更稳健的方法来衡量广告,并将重点放在高于成本的媒体质量上。当阿迪达斯引入计量经济学测量方法时,他们发现65%的销售是由品牌活动推动的,线上的业绩推动了线下的销售,他们需要在电视、户外和电影上投入更多资金,以建立一个平衡的传播策略。没有什么是像它看起来那样简单和清晰的,所有的广告都是品牌和性能的混合,每件事都必须从整体上考虑。来自谷歌的最后一次点击归因引导他们投资付费搜索,这只是需求的满足而不是产生,因此不会推动渗透。当AdWords在Latam上宕机,他们的付费搜索停止时,对网站流量和收入没有任何影响。
 
这些问题并非源于知识的缺乏。它们是组织的和系统的,这是经常发生的情况。作为一个更好的衡量框架,品牌和传播策略必须是一体化和集中化的,允许在既定的战略指导方针的地方层面上执行差异。最后,公司内部的激励必须与战略相一致,因为没有人会拿自己的年度奖金去冒险,即使投资于品牌的长期健康是正确的事情。
 
当我们考虑到数字媒体生态系统中的欺诈数量时,无极荣耀注册认为数字去中介化将使过去的所有经验都毫无用处。消费者在无极荣耀注册网上交换不同形式的价值,“买一送一”将被完全忽略。受制于度量标准的危险尤其严重。Facebook最近支付了4000万美元的罚款,原因是它不断夸大自己的指标。这只是Facebook向广告商虚报的一长串指标中的最后一项,而这些指标总是对Facebook有利。即使一个人完全相信数据可以驱动决策,但基于不可信的指标投入巨额资金似乎是不明智的。

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