能否增长,在一些保持增长的企业看来是一个常识性的话题,因为它们认为,增长是首要选择。
但是对于另外一些企业来说,增长却是一个困难的话题,因为它们经常认为不可控因素会产生影响,它们会把问题归咎于几乎所有的事情:宏观经济、金融危机、原材料变化,甚至行业调整以及竞争者的变化等。也有一部分企业把问题归咎于它们处在一个传统的行业、成熟的行业甚至萧条行业,已经没有增长的空间。
拉姆·查兰明确地告诫我们说,「世界上根本不存在成熟行业这回事儿。无极4」他要求企业永远摒弃成熟行业这个念头,在他看来,「在任何行业中、任何规模的公司,无论其所处的行业有多么‘成熟’,都能增长!只要公司的领导者学会让自己的视野,超越对行业和市场的传统定义」 。
我非常认同他的观点,而且总是记得他讲述的故事——「关于肚子里的份额」。
2
郭思达与可口可乐的逆境增长
20世纪80年代初期,郭思达接手可口可乐公司。当时公司以大约35%的市场占有率控制着美国的软饮料市场,而且所有人都认为市场已经足够成熟。
同行们为了维护自己的市场份额,为了多争夺10%的市场占有率,展开不惜一切代价的争夺,尤其百事可乐展开更为猛烈的攻势,让很多证券分析师们认为可口可乐没有希望了。
郭思达并不这样认为,他问自己的资深经理们一个问题:「在人们的肚子里」,可口可乐的市场份额是多少呢?不是可口可乐在美国可乐市场中占有的份额,也不是在全球软饮料市场中占有的份额,而是在世界上每个人都要消费的液体饮料市场中所占有的份额。
经理们突然明白,如果从「人们的肚子里」的角度看,可口可乐的市场份额简直少到可以忽略不计。
正是由于郭思达的引导,可口可乐进入了一个广阔的市场空间,公司的对手不再是百事可乐,而是咖啡、茶、牛奶,这是一个令人无法想象的巨大空间,从那一刻起,可口可乐就从一个时刻感受到威胁的成熟市场的领导者转变为最大市场价值的创造者,这就是可口可乐变革新纪元的开始。
增长并不难,只要你能像郭思达一样思考和行动。如果我们没有深入地了解环境和市场,如果固守我们狭隘的认识、固守我们已有的份额和对市场的理解、固守我们认为的核心竞争力和竞争优势、固守我们的成功和经验,我们就一定会错失良机,无法获得增长。