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发现冲突，就是发现需求，营销就能一招致命，实现指数级增长！
以消费者为中心 ——消费者的冲突有哪些？
以竞争对手为中心 —— 尚未被竞争对手解决的冲突是哪些？
以自我为中心 —— 我的产品到底解决哪个冲突？
1、乐高发现了什么冲突？
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被评为20世纪最佳玩具的乐高，在2003年却曾面临了破产的窘境。乐高通过和消费者面对面沟通总结，并搜集了消费者无数的视频、照片和日志，极度深入研究消费者后，发现自己的产品和儿童的需求之间发生了严重的冲突。
当时的孩子更喜欢即刻能玩到乐趣的玩具，无极4而像乐高这样需要耐心搭建的“慢”玩具，无法迎合没有耐心的小消费者们。
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为了解决小消费者的冲突，乐高嫁接了更多的娱乐文化，电影文化，为乐高带来更多能刺激“立即喜欢”的驱动因素 —— 乐高找来了小朋友们最喜欢的电影IP，推出了《星战》，《英雄联盟》等等系列， 在售卖产品之前，还推出了乐高系列电影，让小朋友在搭建之前，就爱上了乐高英雄人物，对英雄的喜爱，对电影场景的熟悉，增加了对搭建后的向往，减少了小朋友在搭建过程中的冲突
更重要的一点是，乐高借助这些IP摆脱了乐高只是“玩具”的局限，成为父子，母女之间互动的道具，而父母在搭建过程中的参与，大大提高了小朋友的速度，极大的解决了小朋友的冲突。
功能成为标配，情感成为强需，深入洞察了孩子们右脑的需求，乐高才会衍生出今天如此繁多的产品系列，无论是大电影系列，还是女生专属系列，都源于对冲突的洞察，是来自右脑的需求。
右脑的冲突是不断升级的，无止境的欲望意味着，当一个冲突被解决之后，另一个冲突会迅速出现并成为当下的关键冲突。乐高面对今天的竞争格局，他的对手不再是静态的玩具，而是手机游戏，电脑游戏时，他需要再一次洞察冲突：
手机游戏和电脑游戏，无疑已经成为当代孩子缺少不了的游戏方式，他们快速的满足了孩子的玩乐心理，但对父母而言却是一件苦不堪言的事情，孩子的视力，学习时间，都严重受到了干扰，乐高有没有可能利用自己的产品解决这个冲突呢？
