移动互联网的普及让消费行为数据化,无极4物流供应链智能化,赋予线下消费场景更多可能性。形象点说,用户进行线下购物,通过移动支付,消费数据会被线上收录,同时与线上购买行为的数据相打通,彻底打破线上线下的隔阂,模糊线上与线下的边界,为消费者提供更佳消费体验的同时,还能真正做到基于消费行为数据的用户分析。这就是我们所说的新零售的下一步,OMO。
OMO,即Online-Merge-Offline,线上和线下的融合,形成完整的流量循环体系,也被称为未来新零售的发展机会。线上线下的流量一致,将大大降低零售行业的运营成本,提升便利度。还将有利于拓宽收益渠道;增加客户粘性。
OMO模式下,将衍生更多新场景
从线下场景到新技术,从生产环节到供应过程,新零售的玩家们几乎将自己的触角深入到了新零售相关的所有细枝末节当中。这说明所谓的新零售并不是仅仅只是一个局部性的存在,而是一个全局性、系统性的工程。
近年来,移动支付让线下流量的获取更容易。同时满足了客户的购买需求和线上社交分享需求。所以线下获取流量的方法,已然为新流量获取的一个新突破。所有信息汇总后会成为商家进行推荐和引导的参考,社交网络将会加快整个消费过程的传播和增值,甚至还会衍生全新的消费场景。
风风火火的“小蓝杯”瑞幸咖啡可以说很好的实践了OMO的模式。即便随着巨额融资和迅速IPO,对于其亏损的质疑声从未停止,却并没有降低市场对他的关注和预期。对于新模式的实践,结果如何我们很难判断,或许有很多观望者都等待着这场充满“破坏性”的创新,“无限场景”的概念不仅又狠又准的怼了星巴克的“第三空间”,也让更多人对这一中国新零售未来模式充满期待。
技术更迭,新零售概念火爆,可传统零售业的转型却并不见得那么顺利,毕竟新的环境,新的模式,新的运营逻辑这些都更适合于自带互联网基因的新加入者。但这些新加入者也缺乏传统零售业的经营和资源积累。所以,新零售虽然概念热,但对于新老零售企业来说,都存在着诸多壁垒。以至于我们看到的更多的是不断尝试,不断调整,却很难有那种模式已经是成熟可复制的。
农广传媒自进入下沉市场以来,一直在探寻通过线上+线下的模式打通下沉市场的用户数据。相对于城市,县域市场的多数用户并没有经历过PC时代,因此,移动互联网的兴起,尤其是移动支付的普及,才将线上+线下的打通变得可行。