无极荣耀:一年内部投诉上百起，WPP阳狮电通员工

今天我们继续来分享跨国传播集团的员工管理方面的内容——员工投诉。

要知道，这些传播集团员工动辄上万人，分布数十个甚至上百个国家，职场问题不可避免地存在，各大集团也相应推出了一些投诉渠道来解决问题。目前，公布相关投诉的传播集团有WPP、阳狮、电通。

1.WPP

2022全年投诉372起

拥有11.5万（2022年数据，因其裁员2023年为10.9万）名员工的WPP，2022年的投诉数量同比减少了近25%，为372起。其2021年的投诉数量为494起。

WPP年度报告称：总体而言，过去几年收到的投诉数量稳步增加，但2022年同比有所下降。无极42020年和2021年出现了特殊峰值，反映出员工对新冠疫情和封控的担忧。

WPP员工可以通过员工论坛、WPP商业诚信团队或拨打其保密且允许匿名的“话语权”热线来进行相关投诉。

2022年，大部分投诉是通过“话语权”收到的，共计328起。其中“工作场所的尊重”和“WPP 资产的保护”位居榜首。

年报还对2022年投诉的“风险影响”进行了细分，其中82%涉及人事（同比增加4%）。

第二个最常见的“风险影响”是法律和监管（7.1%），第三个是财务（3.7%）。

其次是客户（2.8%）、运营（2.7%）以及数据隐私、安全和道德（1.7%）。

WPP表示，WPP的商业诚信职能部门会对投诉人收到的每一份投诉进行调查并向审计委员会报告。其发言人称：“我们希望鼓励一种诚信和透明的文化，让我们的员工自动、本能地做出正确的决定。”

2.阳狮
2022全年投诉84起

阳狮员工共计98022名，2022年共收到投诉84起，较上年相比增长121%。

其中70%为内部报告。52%的相关投诉涉及到人事问题。其表示，投诉增加是由于集团各国家的办公室交涉增加，从而矛盾增加。