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无极荣耀:线下商家越惨,抖音就越高兴


从去年开始,抖音就盯上了生活服务市场,如果你经常刷抖音的话,应该是更容易刷到本地商家的直播和视频了。根据我的了解,抖音在算法上就拿出了一部分的推荐流量给本地商家。

抖音进军生活服务,显然就与美团正面摊牌了。张一鸣与王兴这对信仰“无边界扩张”的好基友,终究还是开始相互捅刀子了。

当然面对美团在生活服务的江湖地位,抖音一开始也比较低调,摆出一副我只是试试看的姿态,这在一定程度上迷惑了美团。

据说抖音在迷惑对手这件事上十分鸡贼,喜欢有意通过媒体对外透露一个比较小的KPI目标,用这个假KPI来麻痹对手、放松警惕,而真正的KPI目标可能是那个假KPI的好几倍。

比如说今年年初的时候,大量媒体就报道抖音生活服务2023年的目标是1500亿,后来《晚点LatePost》报道说,1500亿那是抖音为了迷惑外界(显然主要是指美团)设的目标,真实的业务目标是4000亿。

我第一次听说这类事的时候还挺惊讶的,心想抖音这是跟媒体和美团玩谍战呢,故意给个假信息出来让媒体传播,把媒体当枪使,这多伤害媒体老师们的心啊。不过转念一想这是抖音干的事,感觉也合理。

但有意思的事,美团还真就被抖音蒙住了双眼,给了抖音生活服务一段野蛮发展的窗口期。

据说去年美团在内部评估一下,觉得抖音对美团没啥影响,特别是在到家(也就是外卖)这块,无极4美团拥有强大的线下履约体系,那是抖音短时间内无论如何也无法实现的。所以美团去年一直不把抖音放在眼里,搞得很多抖音的员工也很惊讶,怎么美团一点反应都没有?说好的狼性去哪了?

我看美团也是舒服日子过太久了,在本地生活市场上没啥竞争,搞得团队也迟钝了起来。毕竟自从早年间“千团大战”和“美团点评烧钱大战”后,美团在本地生活市场的江湖地位就稳了,至于饿了么,只能说是一个弱鸡,跟美团完全就不是一个量级的选手。

直到今年一季度美团才猛然醒悟,搞了一连串激进的红包补贴动作,现在美团外卖都开始搞直播了你敢信,显然就是针对抖音的反击。不得不说,王兴狠起来还是非常狠的。

说回抖音,抖音做生活服务,主要是给抖音集团讲一个更大的故事,据说抖音的终极目标是做成一个包罗万象的超级APP。生活服务的板块,抖音在2023年会进行大量投入,且一定得做出点成绩才行,等到明年,抖音可能就不会在生活服务市场上无脑砸钱了。这很有字节“大力出奇迹”的风格。

不得不承认,抖音的直播电商做得很好,但这并不一定代表抖音的生活服务也能成功。本地商家与电商商家的需求有很大差异,问题的关键在于,抖音能不能满足本地商家的核心需求,还是只是想割一波本地商家的韭菜,就像过去收割大量新消费品牌一样。


我这几年接触过一些抖音的销售人员,我发现他们自己也是喜欢揣着明白装糊涂。

在私下沟通的时候,他们其实也知道现在企业在抖音上赚钱已经很难了,投放费用、流量成本很高,多数企业已经是很难赚到钱的,但为了完成公司定下的销售KPI,还是得不断忽悠企业来做抖音,如果你说没在抖音上赚到钱,那只能是你做抖音的方式有问题了,快来参加巨量引擎的培训吧。

很多做企业的人都会感觉,自己是在给平台打工,为数不多的利润,都用来买平台流量了,真正到手的没多少,大头给抖音这些平台赚走了。就像打工人的工资,最后都被房东给赚走了。你看看,从平台的角度来看,企业商家其实也就是一个高级的打工人。

我之前就常说,过分依赖于平台流量,会使企业陷入流量陷阱中不可自拔,等到流量成本水涨船高后,企业的商业模式很可能就不成立了。从平台的角度来说,平台显然希望流量卖的越贵越好,直到企业商家支付流量成本后勉强生存,这样平台的利益就能够最大化。

其实有些流量的价格,并不完全是商家竞价决定的,因为有些垂直领域中,商家数量本来就不多,他们可能会成为价格联盟去压低流量竞价,所以平台这时候并不是让竞价来决定流量价格,而是根据商家本身的营销预算来决定流量价格。这个现象在度娘广告系统中就出现过。

过去几年,新消费企业就已经被抖音电商割完一波了。很多新消费品牌老板发现,自己给平台和KOL们打了几年工,直到这两年消费行业低迷,企业终于撑不下去倒闭了。

可能是现在新消费企业都变精了,又可能是新消费企业也实在是没啥钱了,所以抖音开始诱惑本地商家们,历史是如此惊人的相似。

大量线下商家(尤其是餐饮商家)本身生命周期就很短,有数据显示,线下餐饮门店平均生命周期不到一年半,而在近两年疫情期间,平均存活时间缩短到了9.3个月。高淘汰率加大了本地商家们对外部流量的渴望,抖音恰如其分地成为了一根新的救命稻草。

而对于抖音来说,线下门店的不断倒闭和重启,为生活服务业务带来了源源不断的新生意。就像我们大A股一样,韭菜一波一波地快速生长,庄家就总是能赚到大钱的。

我又想起巴菲特说的一句经典名言了,在此可以送给本地商家们,“当你坐在牌桌上,如果你看不出哪个是傻瓜,那么那个傻瓜就是你。”

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