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如今的消费者有着自己对于品牌、产品的判断，他们不再被动接受，而是主动出击，更喜欢通过品牌口碑、形象、理念等因素建立起与品牌的信任。而对于品牌来说，消费者的信任是一笔巨大的财富。
数字化传播环境驱动着消费者主权的觉醒，品牌从抢夺认知红利、人心红利，进入创造信任红利的时代，品牌需要从认知加固到信任加固，不断构建声望壁垒，创造消费者拥护的复利效应。
品牌讲诚信，消费者才能对你信任，消费者的信任，实际上就是消费者与品牌的一种心理契约。
知萌咨询机构近期发布的《2023中国消费趋势报告》（以下简称“报告”）中，针对品牌信任度进行了深度研究，提出了“信任复利”的趋势。我们认为有了信任，品牌与消费者的关系才会更牢固更持久。在信息爆炸的时代，传递信息容易，建立信任难。甚至，信任, 有时坚如磐石, 有时脆弱如冰，唯有持之以恒，真诚积累，才能让品牌力加固，形成更强的护城河。
品牌是让消费者做出正确选择的关键
报告数据显示，78.1%的消费者在购买时重视品牌，无极4相信知名品牌的力量，接近七成的消费者认为拿不定主意的时候会优先选择品牌知名度高的，六成的消费者认为好的品牌要始终保持活力，持续向消费者传递品牌形象。
在这样一个信息嘈杂的时代，品牌依然是让消费者获得确定性选择的关键，而流量只是品牌赢得人心的结果。中国的人口红利结束了，但是人心的红利正在打开，流量红利结束了，但是品牌的红利正在打开。企业要赢得流量，品牌是持续免费的流量。所以说竞争就是争夺消费者的品牌认知，有认知就有选择，你有消费者的指名购买，你就不太容易陷入价格战、促销战、流量战。
通过2022年的天猫双十一销量数据也可以看出，排名各品类前列的品牌都是行业中的领军品牌，尽管今天流量和效果成为了经营必须要关注的对象，但是，真正考验企业的却是—你的品牌是否拥有强大的品牌力庇护，让消费者坚定的选择你而不是对手。
品牌源于信任，兴于信任
从企业端到用户端，一个品牌要得到赞赏，喜爱或者敬仰，必须建立信任，信任既是品牌建设的基石，也是品牌能够产生长线效应的引擎。如英国剑桥大学嘉治商学院副教授、《高势能品牌》作者尹一丁所述，消费者的情感它是有层次的。第一层情感应该就是信任，一个品牌必须获得用户的信任，在信任之上，它有可能会产生赞赏的情感，赞赏之上，就是一种喜爱的情感，到最后，如果这个品牌真的提供了一种很深刻的精神内涵，它有可能会到敬仰的层次。
品牌信任度是一个持续积累的过程，是经过多次体验，消费者由先前的不知到知之，由知之到信任的过程。随着产品的品质精益求精，信任度不断被强化，只要遇到该品牌的系列产品，则消费者不会再犹豫，大大减少产品交易过程中的成本，这也是品牌延伸的立足之本。报告数据显示，对于消费者而言，信任来自于企业信息传递的透明度，品牌的稳定性和对待消费者的真诚度，分别占比51.3%、49%和48.9%。
