无极荣耀:零售卖场，如何营造销售氛围？（上）

据某国际权威研究结果显示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分。良好的终端的气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。关于销售氛围的营造和提升，绝非小事，每一位卖场经营的管理者都应该花大力气研究和学习。
　　关于如何营造零售卖场销售氛围的介绍，由于过于实操性，在各种营销和广告书籍中，几乎处于空白，许多人只能依赖过往的经验和主观感觉。为了切实能够给各零售卖场以及时所需，以下以手机卖场的销售氛围营造为例，详尽介绍基本理论和营造技巧，希望能抛砖引玉，以引起更多专业人士的关注和研究。　　
　　一、销售氛

围的定义　
　　简单来说，销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。正是这种氛围，可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。　　
　　二、销售氛围的分类
　　从对顾客的感官刺激上来分，销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围：
　　（一）视觉氛围
　　视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围、整洁氛围、无极4陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。
　　（二）感受氛围
　　感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。　　
　　三、氛围对终端销售的作用
　　1、提升零售店的品牌宣传，增强顾客品牌意识；
　　2、方便顾客的消费选择，减轻促销员/导购员工作压力；
　　3、有效引导顾客消费行为，提升零售店销售价值；
　　4、有利于零售店差异化经营，形成特色，和竞争对手保持距离；
　　5、提供良好消费环境，提升顾客消费愉悦程度；
　　6、展示零售企业实力和地位，对消费者形成深层次触动。　　
　　四、销售氛围营造原则　　
　　（一）高度差异性　
　　零售店氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他卖场不同。差异性可以从视觉色彩、主推品牌宣传结构、商品展示的技巧，以及导购员的着装、谈吐、气质等多方面着手。
　　比如：成都锦里步行街有个张飞牛肉店，总是有个打扮成“张飞”模样的人每天坐在店门口迎客，具有很强的特征，也赚足了顾客的眼球。　　