互联网的广泛运用,让市场营销有了更多的支撑平台。
在社区团购、社群营销甚嚣尘上的当下,很多企业或个人,借助互联网平台,比如微信,抖音、快手等,构建企业或个人生意圈,积极推介产品,成了经济低迷下的一种商业新气象,这也是借力打力的一种低成本营销模式。
但观察了很多群,尤其是以营销为目的的社群,却发现:要么成为大家都很讨厌的广告群,要么成为大家都不开口说话的“哑巴群”,要么成为因鸡毛蒜皮的小事,经常吵翻天而忘了初心的“河东狮吼”群。只有少数社群,要么因为企业的规范和要求,或者因为群主的理性、公正、大度、善于“和稀泥”,而让社群稳定、有序、蓬勃发展。
你的群,为什么不
受欢迎?是因为得不到群友想要的——或推广产品,或交流思想,或从社群提供的内容中得到启迪,思想或精神得以升华,或能满足自己购物的需求等等,如果以上一样目的,都没达到,那这个群就成了群友眼中的“鸡肋”,即使是碍于朋友情面,勉强在群里待着,但也发挥不出任何的实质作用,无极4总有一天,他会乘机逃脱的。
社群营销,是大家目前所使用较多的营销模式。相对于“漫聊”的社交群,营销社群的群体往往是同行、同类,因而更适合营销。但如果社群管理不好的话,不但营销的目的没有达到,相反,还有可能将老客户丢失。比如,有的群缺乏受邀人管理,进入了骗子或坏人,这些人打着低投资、高回报等等诱饵,吸引一些人参与,而不明真相的人,以为这些人是群主的朋友,无意当中相信了,最终被骗,诸如此类。
社群营销,通常遵循这样的路径:通过社交活动、品鉴会、订货会、新品发布会、论坛、沙龙、展销会、熟人推介等各种渠道,扫描入群,或互加好友,邀请入群等等,从而构建一个规模或大或小的社群,为下一步交流和开展营销,奠定先期基础。
关于社群,整个来说,大致可以分为以下几类:
一是行业专业群。比如,各个行业或领域专业人士所建微信群,有行业协会性质的,也有工科类别的,这类群往往以交流专业或行业信息为目的,像一些高端技术交流群、行业协会群等等。但企业自建的部门岗位交流群不在此列。
二是艺术分享群。其实,这也算专业群的一种,比如,琴棋书画和文学,虽以分享为前提,但也带有营销或推广性质。甚至,有人还以此为基础建立娱乐群。群里,有专业人士,也有喜欢文艺的其他各色人等。
三是商业综合群。以个人所建为主,但群内成员来自各行各业,所分享内容,也是五花八门,交流较为频繁。比如,一些门店老板建立的社区团购群,每天在群里发一些产品的特价信息或类似美团团购等APP上的促销信息,扮演“经纪人”的第三方角色。