无极荣耀:百度事件，警惕背后的雪球效应

李彦宏以内、外部公关形式，希望灭了这场熊熊的大火，但是一边倒的负面舆论情绪已经压倒了百度的强势，完全稀释了李彦宏能动用的所有公关力量。
    事实上，贴吧事件导致的对于百度公信力的怀疑不但没有减低反而是在持续增强，无论李彦宏用什么样的方式来漂白百度，但是都无法让群情激奋的氛围能够网民保持心平气和地就事论事，包括央视和凤凰卫视这样的顶级传媒也不得不受到这种情绪的鞭持，而把一个个体的贴吧事件逐步提升至一无极4场关于商业道德、营销伦理的讨论，并形成一种巨大的势能荡涤我们的整个商业生态

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    此时的各种计策计谋都在向百度公关人员手里送，但是这些策略在排山倒海的舆论面前，又显得苍白和微不足道。所以，此时书面花样的公关手法都显得不是很重要，尤其是寄希望于某些无形的手，反而会将事情引向一个糟糕透顶的胡同。
    这是一场难得的对于我们现行的网络生态的审视机会，将有助于百度和百度以外的人们能够认真思考一下，我们未来网络规则到底该向什么样的方向上走。
    此时如果出现某些无形的手强行压住这场风波，只会丧失对于网络规则审视和思考的机会。所以，明智的举措是不该参与的就不要出来，坚守住自己的位置，有利于通过这场浩浩荡荡的力量纠偏和均衡这场贴吧为点网络生态为面的商业疾豢。
    任何看似偶然的负面事件，其实都不是偶然的，它的发生与百度此前数年连续对吧主的整肃和对搜索干预的放纵有关。这场看似乌合之众的非理性讨伐之后，却又隐藏着极其合理和理性的情绪和现实的需求。
    目前网民能知道的百度对于贴吧的整肃，可以追溯至2010年百度爆料吧吧主和网民们的集体抗议，并且此后蔓延的单机游戏吧、钢琴吧等非商业贴吧的吧主被撤职和抗议风波。
    只不过这些事情在相当的时间里被雪藏，但是并没有消失，而是沉积成了一股潜在的力量。始终在积蓄、并伺机寻找爆发口。
    2016年1月13日的“出卖血友吧事件”只是一个爆发口。这个爆发口，暗连的是2008年开始的网民对于百度干预搜索相关的种种不满和排斥。只是这些排斥和所有负面的情绪一样，在若干年里被百度公关不见了，但是这种不见不是真正的消失，它象掩盖在薄薄土层下面的并未窒息的火苗，一旦环境合适就会爆发燃烧。
    所以，这次愈演愈烈的贴吧风波是一个长时间负面情绪的集中释放，如果不明智的阻挡，一则可能被引导至一个无法预测的方向，另一个可能就是强势下压，隐埋至下一个无法预料的时间。
    这个时候，良好的、建设性的公关方向是疏解，是释放。这里也提醒我们更多的企业，注意化解和避免各种可能积累起来的关于对品牌对企业的负面。尤其是要反思那些与现代互联网精神不符的营销模式和带有明显与社会进步不协调的东西。