这个春节,格力的广告画面照例是董明珠的美人照,只不过换上了卡通加配音的样式,大概是为了更喜庆、更萌、更青春。
从一款号称高端的子品牌起,董明珠亲自披挂上阵,自此一发不可收拾,格力所有的广告画面——从央视到纽约时报——全部被她那张精心涂抹的脸占据。
这是在告诉全人类,朕即格力,无极4格力即朕。
当然,她自己的说辞是:“自己直接面对消费者,亲自给消费者一个承诺的形式挺好”、“请一个明星一年一
两千万,自己做,最起码为格力省下两千万。”
但这显然牵强。没有哪个消费者会认为挂个头像就是“直接面对”、出个镜就是“承诺”,人们只会有两种疑惑:不认识的想,这女人是谁?认识的想,这女人还嫌不够?至于节省代言费,更是荒谬。莫非她真以为自己可以和那些明星划等号?真的以为格力的消费者对她充满认同和欣赏?
与“一两千万一年”的代言费相比,真正让人可惜的是每年数以亿计的广告费。当董董事长的头像充斥荧屏和高炮时,得到满足的,恐怕只有她自己。她所代言的不是格力,而是她自己。
消费者既不能从中获得美感,也无法产生亲近感和认同感,这样的广告损失的,何止是一两千万的代言费。更可怕的是,它们事实上是在将格力与董明珠做强行捆绑,一个品牌的内涵与价值寄系于她个人的性格与形象。一旦出现不良信息,无论是个人的问题,还是公司的负面新闻,被市场抛弃的速度都将出人意料。
问题在于,作为人中骄凤的成功企业家,董明珠不应该不明白这样的简单逻辑,是什么让她一意孤行、乐此不彼?
可以想象的是,就像引力波一样——当一个人在他的王国处于绝对统治、全无异议时,他所得到的信息都将是扭曲的。越来越多的是歌颂与揣摸,内部的、外部的,总有聪明人善于发现领袖的喜好,并以种种理论证明这种喜好的正确,然后营造皆大欢喜——连伟大的科学家都会证明亩产万斤,又何况一幅女皇登临的画面?
这个王国会构起一个巨大的屏障,自动过滤所有的“噪声”、“异见”——一切议论都是“不怀好意”,一切差评如是“亡我之心不死”。它已经建起了自我证明“从来没错过,永远都正确”的体内循环。
当然,这归根结底又来源于领袖。当他的膨胀不可遏制时,距离毁灭也就不远了。一颗燃烧的恒星,坍塌成黑洞,都会有剧烈膨胀乃至爆炸的过程。
在这之前,它总自认为光芒俯照大地,我是宇宙最明亮的星星。