一年一度的品牌主和公关人坐立不安的3·15晚会结束了。

     相信很多人都有一个感觉，那就是今年的3·15把焦点放在了互联网企业。

     比如第一枪就开给了网上订餐平台饿了么，第二枪给了二手车在线交易平台车易拍，中间还有个人隐私在网上泄露、智能硬件安全漏洞、有毒的二维码，最后一枪则给了淘宝的刷单行为。

     都说3·15晚会是考验品牌公关能力的镜子，而中第一枪的饿了么的公关反应则让人有点着急。

 

 

;    首先是被曝光后，百度百科的词条迅速做了更新。

    

 

    

而一个微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的@饿了么-大先生的调侃式回应“对不起，饿了么今天忘记给央视续费了！”则火上加了点油。

    

 

     这条微博虽然被迅速秒删，但还是被手快的网友截图下来了。

     随后，朋友圈里开始在疯传基于这条微博恶搞的一张图。

    

 

     估计饿了么的公关团队一定在感慨，不怕神一样的对手，就怕x一样的队友吧。

     在晚会结束后，饿了么在官方微信上做了“饿了么致亲爱的消费者”的回应，虽然抓住了危机公关的黄金时间，但估计也挽不回上面的那句个人无心戏言所带来的负面影响吧。

    

 

    

 

     回头再去想想，饿了么在3月10日发的这条微博，真是有点一语成谶的感觉！

     遇到“坎”，我都是这么度过的——

    

 

    

而反观淘宝，在得知被曝光淘宝上的刷单行为后，无极4一个小时内就做出了官方回应。

    

 

    

而且，在这份回应里，淘宝还特别提到刷手是通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递而完成荫蔽而庞大的刷单产业链。

    

 

    

除了这份回应，实际在315晚会之前，马云就踩着时间点发声“阿里打假投入不封顶，要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”……

    

 

    

 

     看到没有，这些媒体全都是3.15这一天发出来的消息。

     可见，阿里的公关是做到了有头有尾，不是想学就能学的。

     另外，其实在3月10日的时候，饿了么也对外发了一条主动下线违规餐厅的新闻。

    

 

     但这条新闻过去已经5天了，今天除了饿了么自己，估计没人会主动帮它提起了吧。

     看3·15晚会，何尝又不是看一场江湖呢？