1965年，拉尔夫·纳德(Ralph Nader)发表了《不安全的速度》(Unsafe at Any Speed)一书，影响了一场现在被称为道德消费主义的运动。基于“用钱包投票”的概念，有道德的消费者要么购买有道德的产品和服务，要么抵制那些被认为是不道德的产品和服务。

从那以后，道德消费运动一直在挑战营销人员，因为他们的基本假设是，品牌的销售是为了最大的利润，而不是为了更大的利益。那么，品牌如何才能最好地接近这个有能力增加(或减少)收入的庞大且不断增长的消费者群体呢?

背景

我最初在2014年写了一篇关于道德消费主义的文章，虽然基本的营销策略没有明显改变，但道德消费主义的观念已经发生了变化。道德消费者研究协会(Ethical Consumer Research Association)从消费者权益保护的角度为这场运动提供了资源和见解，但如果我不参考《大气》杂志(Atmos)最近的一篇文章《道德消费者的黄昏》(The Twilight of The Ethical Consumer)，那将是我的疏忽。这篇文章揭示了道德消费者运动的复杂性。无论你个人处在道德消费主义的哪个范畴，营销人员都不能忽视有意义的买家群体。为了抓住这个机会，我列出了六种吸引道德购物者的基本策略。

1. 了解什么对你的客户重要，并接受它

公司必须确定哪些道德问题对消费者来说是重要的，并确保他们对公司在这些问题上的立场感到满意。根据最近的一项研究，92%的受访者对支持他们所关心的事情的公司有更积极的印象，而15%的受访者表示，他们更有可能为与他们重要的事业相关的产品或服务支付更多的钱。

相反，消费者仍然会从不道德的公司购买产品，但只是以较低的价格。

从你的消费者那里得到反馈，因为他们可能对你如何用你的业务和营销实践更有效地吸引有道德的消费者有很好的想法。考虑到购买意图和实际行为之间的差异可能是显著的，所以要对输入有所保留。在可能的情况下，从本地角度看待产品或服务，因为这可能会对决策过程产生重大影响，特别是在大流行期间。

2. 结合文化

研究并不支持道德营销的ROI，因为不道德的公司仍然得到奖励，而道德的公司似乎受到消费者的惩罚。公司应该是慈善和利他的，因为这是他们文化的一部分。不要指望道德消费者倡议能直接推动销售，特别是当你的企业价值观与道德消费者不一致时。李维斯(Levi Strauss)和强生(Johnson & Johnson)等品牌之所以吸引道德消费者，是因为它们的文化推动了企业的这种行为。如果消费者的购买行为中包含了他们深深持有的价值观，他们很可能会对品牌特别忠诚。

其他利益相关方也应予以考虑，包括雇员、媒体、当地社区和政府。一个有效的营销策略是与Trestle这样的平台合作，该平台专注于调整消费者和企业的价值观。

3.教育你的客户

通过教育消费者关于你的立场和支持计划来影响他们对问题的兴趣。我在无极荣耀登录至关重要的话题上学到了很多东西。如何相关和不同。如何在市场上制作最具特色的无极4注册广告。如何珍惜那些珍惜品牌的人。如何建立一个想法。目的地规划。直到最近的原创思维。无极4官网品牌建设是广告业存在的原因。告诉他们他们的购买将如何改变，因为消费者通常不相信他们可以改变。

让客户了解你所在的行业和你在市场上的位置也很重要。消费者似乎对商业道德持宏观的看法。他们很少对单个公司有具体的了解，这意味着品牌需要区分自己，特别是在具有挑战性的行业，如能源、电信、服装和食品。如果你在其中一个行业，你需要更积极地进行营销和定位。

4. 消费者喜欢猫

消费者对动物权利(特别是对动物的剥削)比对人类的更有同情心，这可能会转化为对一些没有动物剥削的产品的溢价定价模式。如果你的产品没有剥削，确保消费者意识到这一点。如果你的组织积极反对动物剥削，在你的交流中利用这个机会。如果你的产品与动物无关，那么获得相关的行业认证和/或奖励可能特别有价值(例如，自由贸易咖啡或无冲突钻石)。对关心人权的消费者来说，解决你们对可生活工资的承诺，这已经把沃尔玛等时尚和零售品牌置于聚光灯下。

5. 一切都在包装上

消费者通常是被动的道德购物者，而不是积极的伦理学家。消费者主要依赖于产品标签，所以包装设计和复制是关键。如果没有额外的成本、质量的损失或“货比三家”的需要，消费者将更有可能购买合乎道德的东西。不要忘记附属细则:虽然大多数普通消费者不会阅读附属细则，但有道德的消费者更有可能这样做。在你的包装和营销材料中包括重要的事实、行业认证和主动性，以推动他们。

6. 利用公关来讲述你的故事

一个品牌的道德或不道德行为似乎不会对购买决定产生直接影响，除非有大量的负面媒体报道，只要它的产品是有价值的。这意味着，品牌需要通过第三方公关向公众提供具有道德导向的信息，并主动管理任何负面信息。由于这一趋势，在线声誉管理(ORM)作为一项高端品牌服务出现了爆炸式增长。然而，在你面对媒体之前，一定要清理你的行为，因为来自媒体的审查可能会对你不利。重新审视供应商、配料、流程和物流，以确定在哪些领域，你可以在不造成经济困难的情况下更可持续、更有社会责任感。

毫无疑问，道德消费市场为品牌营销者提供了一个真正的机会。然而，为了成功，营销人员必须创造环境来吸引有道德的消费者。然后你将能够为更大的社区做出贡献，并在竞争环境中找到一个最佳位置，从而促进收入和盈利能力的增长。不要成为下一个科维尔;成为下一个普锐斯