我们生活在“我的文化”中，出版商、搜索引擎和社交媒体平台把他们似乎为我们精心挑选的内容和产品放在我们面前，而且只为我们挑选。我们都有一个私人助理——一个虚拟助理。谷歌Home、Siri和Alexa会听我们的所有要求，然后迅速交付。苹果音乐(Apple Music)、Spotify和Pandora知道我们现在听什么音乐，也能预测我们接下来想听什么。事实上，它们告诉我们我们会喜欢什么。

多亏了我们的智能手机，所有这些与品牌、内容和人的互动都是瞬间发生的。把我们的拇指放在6英寸的屏幕上，我们立即上传视频，更新状态，“点赞”，发布，转发，回复粉丝。但是，一个“赞”或短信所引发的肾上腺素激增很快就会消退，促使我们再次发贴或发短信来填补空虚，而不会感到太长时间的空虚。即时的满足并不能转化为持久的满足。那么，除了我们收到的点赞和推荐的产品之外，我们与媒体、个人和品牌之间的互动如何能让我们感受到更深层次的个性化和回报呢?

为什么我们要在社交媒体上发帖

我们喜欢谈论自己，而社交媒体是谈论自己的完美场所。与面对面交流不同的是，在面对面交流中，我们无法事先想好自己要说什么，而在线交谈给了我们足够的时间来选择我们所使用的词语、图片、照片、视频和说明，以尽可能好的方式展现自己。心理学家称之为自我呈现。为了增强我们的自尊，我们倾向于浏览自己的网上资料。

这是因为社交媒体向我们展示了一个积极的、甚至理想化的自己，而不是一面镜子提醒我们到底是谁。数字互动也给了我们足够的时间去思考我们将如何回应别人的评论。即使是被视为即时的短信，也比面对面交流慢得多:想象一下，在回答一个问题之前，你盯着某人看了5或6秒钟;那感觉就像永恒!

与面对面交流相比，在线交流更容易在情感上脱离，因为我们不会通过面部线索和肢体语言进行交流。当我们越来越忙于浏览我们的帖子和计划我们的下一个帖子时，我们忘记了如何与人交谈:我的治疗师承认，他为病人所做的50%的工作都是围绕着对基本的面对面沟通技巧的训练。他的许多老年患者已经失去了面对面交流情感的能力。年轻的孩子甚至从来没有学过。

我们在社交媒体上分享，感觉自己与“粉丝”有联系，告诉他们我们希望他们认为我们是谁。当他们点赞或评论我们的帖子时，我们的自尊心就会增强。当我们喜欢他们的帖子时，我们觉得我们加强了我们之间的亲密关系。通过这样做，我们也创造了互惠，我们觉得有义务以他们最初给予我们的方式回报他人。如果有人向你打招呼，你很可能会以同样的方式回应。不跟他或她打招呼会很尴尬。

我们对多巴胺上瘾

多巴胺有一种成瘾效应，让我们无休止地寻找下一条短信、电子邮件或信息。1958年，瑞典国家心脏研究所的Arvid Carlsson和Nils-Åke Hillarp发现了多巴胺，它是大脑中产生的一种物质，对睡眠、情绪、注意力、动机和奖励等功能至关重要。多巴胺使我们寻求、渴望和关注快乐。它使我们对新想法充满好奇，并激发我们对信息的搜索与普遍的看法相反，“ Dentsu Aegis Network无疑是印度发展最快的无极荣耀官网网络，它是该国23个超级成功的无极4注册代理品牌的所在地。我们非常荣幸并很高兴担任这一新角色，并准备在Wuji4强大的One P＆L哲学基础上着手应对这一新挑战。”让我们体验快乐的不是多巴胺，而是阿片系统。换句话说，多巴胺驱动你的“欲望”，促使你采取行动(例如，在Instagram上滚动帖子)。

相比之下，阿片系统驱动你的“喜好”。也就是说，它让你感到满足，并暂停你的追求。多巴胺系统比阿片类系统更强，导致我们寻求新事物，而不是对自己的发现感到满足。

社交媒体、互联网和文本让人上瘾的部分原因是它们能立即满足我们的欲望。LinkedIn告诉我们谁开始了一份新工作。Facebook和Instagram提醒我们最好的朋友在哪里。短信确认了我们今晚有个约会。

品牌技巧:如何传递即时满足

对营销人员来说，提供即时的满足感可能会成为成败的关键。以下是品牌如何在需要的时候，以近乎实时的方式提供最相关、最个性化的内容来取胜。

实现聊天机器人等工具，立即响应最常见的客户服务请求或接受订单。必胜客的顾客可以很容易地从Twitter或Facebook Messenger上订购披萨。他们还可以问问题，查看当前的促销活动，重新订购他们最喜欢的披萨。

通过添加“立即购买”按钮，自动登录用户，并将付款过程简化为一个步骤，从而减少在线客户的旅程时间。后者将大大减少购物篮丢弃(在线商店的访问者在完成购买前离开);单页签出比多步签出快22%。

让顾客在线购买并在商店提货，让他们可以选择立即去商店，而不是等待送货。一旦进入商店，向你的客户追加销售他们最近在线购买的配套产品。

让你的顾客在你的商店里拍出值得instagram的照片。刚买完一件产品，就是顾客对新买的东西最兴奋的时刻。设置一个背景和适当的灯光。让别人给他们自己拍照或者让你的同事给他们拍照(餐馆里的服务员每天都会这么做很多次)。鼓励你的顾客在社交媒体上发布他们的照片，这就为你的商店做了免费的广告。