多年来，企业一直在用广告攻势轰炸消费者，以激励他们购买他们的产品和服务。与此同时，许多消费者意识到，有些广告图像甚至看起来都不像他们，有些信息甚至听起来也不像他们。

广告的缺乏多样性甚至可能导致一些消费者去看那些营销与他们的文化观点更接近的竞争品牌。

底线是:如果消费者觉得自己没有代表，他们很容易就会忽略你。

美国是世界上种族最多样化的国家之一，但你不会从广告上知道这一点。

美国有超过40%的人口是非白人。但这些人口往往缺乏广告。例如，尽管77%的全球营销人员表示，他们预计将在营销活动中使用更多样化的代表，但76%的全球营销人员表示仍有增长空间。这在一定程度上可能与广告行业本身的结构有关，近83%的广告专业人士认为自己是白人。

此外，这个问题不仅仅是一个哲学问题。

缺乏多样性可能会极大地消耗一个人的业务。大多数——62%的消费者表示，品牌的多样性或缺乏多样性，将对他们如何看待公司的产品和服务产生直接影响。超过三分之一的消费者表示，如果某个品牌的广告不能反映他们的身份，他们将停止使用该品牌。这些统计数字对于未被充分代表的消费者来说更高。疏远任何群体都可能严重影响你的公司在日益多样化的市场中取得成功的能力。

但并不是一切都完了。

有意义的尝试是更加多样化和包容性的，可以导致与你的客户群建立更好的联系。趋势显示，消费者更有可能购买那些能积极反映他们的广告体验和观点的品牌。

理查兹集团(The Richards Group)的首席创意官苏·巴顿(Sue Batterton)说:“在市场营销和品牌推广中采用DEI思维模式的公司可以吸引更多的客户，因为通过拥抱多样性，他们可以推动业务发展。”

“它们可以与更广泛的人群进行更丰富、更真实的对话。他们深化与品牌的相关性和关系。他们吸引了更多的人才加入他们的团队。当然，他们在解决问题和沟通方面也会增强创造力。”

巴特顿还表示，对于公司来说，与能够提供正确的DEI工具的广告公司合作非常重要，以确保他们的营销和广告活动能够真正影响到不同的受众。

一些专家表示，广告公司只有更新过时的创意简报，才能充分帮助客户挖掘多样性。创意简介是大多数机构用来收集项目细节、目标、目标、目标信息、视觉效果和关键受众信息的传统工具，以便市场营销和广告活动能够根据这些见解进行战略规划。

然而，大多数传统的创意简报都不会自动考虑到可以用来确保信息、图像和活动视觉效果与最能引起多样化消费者群体共鸣的内容相一致的dei元素。

此外，这些缺失的DEI元素可能是一个巨大的失误，因为在他们的市场中，印度智能手机使用率正处于一个空前的高度。根据无极4官网的视觉网络指数（VNI），到2022年，我们已经渗透到1级和2级城市，预计无极4注册用户将达到8.29亿。再加上低成本的数据包，我们发现在线消费音频的人数激增。多样化的组织成为创新领导者的可能性是1.7倍。如果你使用的是一个多元化驱动的创意过程，那么你就更有可能从意想不到的地方获得灵感，这些想法可能会导致更多的创新活动。

“我们修改了几十年前的简报文件，为我们的客户提供了更具包容性的创意简报，”巴顿说。“这个新的Idea Brief使用了更强大的观众背景。DEI思维不是一个可以在铸造中选中的方框，而是一个从策略开始的方框。

“我们还将我们的创意评论和概念会议转变成一个勇敢的空间，邀请所有人发出声音。所有这些都确保了DEI在策划任何营销或广告活动时处于最前沿。

现实情况是，如果企业想要赢得新客户，创造新的收入来源，并在未来几年建立品牌忠诚度，就必须在营销努力中优先增加多样性。为了达到这一目标，我们需要采取以下几个关键步骤:

审核你当前的创作过程。你的传统思维过程在多样性解决方案中是否有影响?它是否收集了当前DEI趋势的相关见解?它是否突出了哪些内容能够引起不同用户的共鸣，或者是否考虑了哪些内容会让他们感到厌烦?

还有，你的创意团队会议怎么办?这些会议能让不同的声音和思考者汇聚到一起吗?

如果你对其中一些或大部分问题的回答是否定的，那么你就需要花时间去找出你当前创造过程中存在的所有差距。你应该努力去解决这些问题，这样你才能确保在你的创造过程中有意地包含DEI。

团队成员多样化。几十年来，广告业一直由白人主导。在广告中创造多样性的最有效的方法之一是雇佣多样化的人才，并确保他们在活动策略中有发言权。一个多元化的团队能够提供最适合不同受众的解决方案，因为他们会将自己的个人和文化经验带到桌面上。

创建多元化团队的另一个主要好处是，你可以向你的受众证明，你的公司正在采取真实的行动来支持其营销信息。

接受对DEI的持续承诺。任何试图通过多元化来“把它从名单上划掉”的公司都将失败。顾客很容易就能看出对多样性的不真诚的企图。如果你走的是融合多元化的道路，而没有战略，那么你的公司往往会显得不真实。

这样做的结果是损害你的声誉，破坏公司对你的信任和尊重，而这恰恰是多元化所要达到的目标。多样性和包容性应该是持续不断的，而不是一次性的信息。

了解你的听众。创造有效营销的第一步是了解你的目标受众是谁——然后你就可以开始了解他们的价值观。这一过程将使你能够起草有效的信息，并使用与客户产生共鸣的正确视觉效果。这将带来更好的业务结果。

不可否认的是，创造多样化的广告必须有很大的意图和长期的承诺。不断变化的美国人口结构表明，如果你不够多元化和包容，你可能会疏远近一半的潜在客户。

然而，通过使用上面列出的建议，你可以很好地在你的道路上建立一个通向今天和未来更大的DEI成功的途径。