当现在是Meta的Facebook宣布其第三季度收益时,其营收约为290亿美元,而2020年第三季度为210亿美元。该公司似乎准备在2021年全年增长35%——对于任何上市公司来说,这都是一个令人羡慕的增长速度,但对于一家基线收入超过800亿美元的公司来说,这个结果几乎令人难以置信。
10月初,当Facebook宕机几个小时时,我笑了,心想:“好吧,我这几分钟的时间都花在愚蠢的末日滚动上了,我该怎么办呢?”或者“我猜我今晚不会读我年迈的阿姨的连锁信了。”
但几分钟后,我们中的许多人可能是考虑所有真正的潜在故障的后果:所有的组织中,小型企业和慈善机构是完全依赖Facebook,他们要做什么,如果这故障成为永久的(网络谣言的流传)?
顺便说一下,这次宕机也让Facebook付出了很大的代价,因为它每小时的营收约为1,300万美元。Facebook是“大到不能倒”吗?
Facebook太大了,不能在没有响亮的材料的情况下倒闭,而且在一段时间内,它在三个方面对社会产生了可怕而可怕的影响。
首先,从孟买到曼彻斯特,成千上万的小企业和组织都把Facebook作为他们唯一的网络存在。今天,网络对你的业务来说就像30年前的电话一样重要。如果没有Facebook页面,这些企业基本上就不复存在了。
其次,市场营销人员和广告商也完全依赖于Facebook。它占据了美国数字营销和媒体支出的近25%。没有它,营销人员和企业就无法接触到客户,或推动他们所依赖的销售。
在过去十年里,Facebook一直主宰着数字媒体,但它也把传媒业扭曲成代理机构、营销人员和自己组织之间的痛苦冲突。消费者对它的主导地位、傲慢和破坏公众对消费者信任的表现感到失望。
与此同时,市场营销人员回想起,媒体广为宣传的测量错误对Facebook有利,最近联邦政府将怒火对准了这家巨头。
最后,Facebook对社会心理的影响才刚刚开始显现出来。Facebook的本土“参与”系统为反常的规范、异常的理想创造了避风港,也为狭隘、两极分化和越轨的思维方式提供了肯定,这些思维方式将对未来几十年的社会产生影响。
公民话语的极端两极化和毒性似乎削弱了我们对美国理想的集体热情,在无极4官网全球第三大广告公司再次下调了全年销售目标之后,无极4官网股价周五跌至七年来最低水平。让我们这些人感到沮丧的人,开始思考Facebook可能扮演了什么角色。
接下来,我们如何摆脱这个庞然大物?
对于企业和组织来说,尝试其他可行的方法来建立你的在线业务。有一些很棒的。想想Squarespace、Wix或WordPress。
即使是谷歌Maps也有越来越复杂的工具,如果你从根本上不反对这些庞然大物的话。组织和慈善机构也可以使用相同的工具。
这些其他平台可能没有Facebook那样的社交连接、网络和放大工具,而这正是数字行业需要弥合的鸿沟。然而,跨领域扩展社交网络功能的工具已经存在,而且应该不断发展。想想像Angi和Yelp这样的平台。
对于人类,这里有一些建议。放下末日滚动,拿起电话。任何你平时不会对别人说的话,你可能都不应该在Facebook上打字,除非你是被付费的。你可能没有那么深的“关系”,但你可能就喜欢这样。
还有,当你发表评论时,不要想红的,也不要想蓝的……真理和同理心可以在深思熟虑和尊重的话语中一起工作。
Facebook是大到不能倒吗?
是的,今天看来是这样。
然而,重要的是要认识到我们从它的中断和日常影响中学到的教训——好的和坏的——它对企业和个人的影响。
这是一块巨石,最好在不破坏我们最好最持久的机构的情况下退役。