早在大流行之前，广告公司就一直在争夺人才。人们确实在工作，所以找到合适的人并培养他们是最重要的。

现在，一个紧迫的事实是，在传统上营业额很高的代理领域，情况比以往任何时候都困难。

今天，所有行业都面临着劳动力短缺的挑战，这使得创造创造性文化的业务变得更加困难。近日，美国劳工部的职位空缺和劳动力流动率调查显示，“辞职率”已升至430万，创下历史最高水平。“人才之战”的故事到处都是，大大小小的经纪公司都在探索补救措施，比如更有力的福利、更新多元化、公平和包容(DE&I)承诺，以及更灵活的工作安排。

这是战争艺术中的明智策略吗?

也许吧。

但我们不应该用这些术语来考虑人。我们把人打上了商品的烙印;他们只是“人才”。但现在是重新思考的时候了。要在不健康的时代建立健康的机构，我们需要更多的同理心、透明度和真正的好奇心。

同理心对创造力至关重要

研究表明，移情型领导能带来积极的结果，如包容、参与和创新。

然而，对许多人来说，去年毫无疑问缺乏同理心。那是一个可怕的时期，广告业失去了5万个工作岗位。在面临全球健康危机的情况下，解雇通知书是毁灭性的。现在，当我们吵着要赢回用户时，我们却遇到了信息可信度问题。

我们都还在适应近两年的流行病生活。我们正在平衡工作与健康危机、个人损失、儿童保育、社会分裂和不间断的虚拟互动之间的关系。虚拟互动把我们联系得更紧密，但人性却更少。

我们也失去了与市场营销职业相关的有意义的文化利益。我们错过了旅行，面对面的活动，鼓舞人心的经历，甚至是航空公司和酒店的地位。没有比其他流行病更严重的挑战了，但这使我们的行业黯然失色，而对我们创造性产出的需求却在增长。职业倦怠是真实存在的，人们正在退出。

同理心是必要的，但并不是每个人都天生具有。我们必须训练领导者树立良好的榜样，并创造对创造力至关重要的勇敢空间。当我们教导人们理解感知和意图之间的差距，以及用平等的耳朵对待任何互动的双方的重要性时，同理心就在代理文化中成长起来。

透明度引导沟通和节奏

抛弃你的方言中的“过度沟通”。透明和健全的沟通对建立信任至关重要。

《爱德曼信任晴雨表》(Edelman Trust Barometer)的2021年报告显示，无极荣耀登录这种信念在今天已经有所削弱。在一定程度上，我们对说服人们渴望无极荣耀登录产品和服务感到欣慰。在新一代无极4官网广告从业者中，这一点变得更加普遍。要说服人们相信某种产品的承诺，而又不设法以某种方式拯救世界，几乎是不可能的。全球范围内信任的侵蚀正在加速。美国已经处于最低的四分之一，在上次总统大选后又下降了5个百分点。人们发现很难信任任何人。所有被追踪的社会人物都不可信:政府领导人、记者、宗教领袖和首席执行官的信任度达到了历史最低水平。

对于领导人来说，这加剧了当今的困难，尤其是当我们面临诸如是否强制接种疫苗或多久让人们回来的决定时。答案可能不会很快揭晓，但我们不能让这成为阻碍。

我们应该经常沟通，尽可能地透明，即使我们唯一的答案是我们仍在评估情况。我们的人也在这么做。

在我们的机构，我们确保每个团队成员都有明确的期望——或者正如布琳·布朗所说:“我们描绘成功。”对于一个自由流动的创作过程来说，具有指导性的细节可能显得过于迂腐，但今天的人们欢迎它。清晰的思路能让人们在每天结束时感到成功，防止倦怠。

好奇心取代赃物

看看机构工作场所的故事，你一定会读到关于津贴、远程工作、弹性工作时间和逾期的DE&I承诺。我们常常把这些努力看作是问题的解决方法。一方面，我们利用远程工作来创造社交距离，另一方面，我们通过投资DE&I来减少社交距离。

现在，我们有一个不可思议的机会，把变通方法转变为积极主动的文化建设策略，激发更多的创造性工作。

当我们在考虑接触到远离市中心的候选人的好处时，我们也应该考虑如何建立真正的联系。我们正从一个品牌希望广告“病毒式传播”的世界，转向一个他们希望建立更真实、可持续的社区联系的世界。要做到这一点，首先要培养你对机构内部社区和你所服务的品牌的好奇心。

想想创造人们会在晚餐时谈论的东西，而不是制作广告。当创建一个社区时，不要试图举办派对。相反，寻找品牌能够扎根于支持微观经济的方式，并突出那些“做得对”的品牌和组织。

为社区事业提供资金支持，并与社区的人一起制作品牌信息。以LGBTQ+社区为例，超过70%的社区成员表示，在制作广告时，有所描述社区的参与是很重要的

在一个不健康的世界中建立健康的机构，需要我们集合所有激进的创造力，以及以前所未有的方式合作的意愿。是时候重新思考人才之战了，我们应该寻找合作的方式，让广告行业更有同情心，更多样化，甚至更有创造力。